¿Buscas trabajos como Gestora o Gestor de Servicio Técnico Corporate? Esta posición de liderazgo es fundamental en cualquier organización que dependa de infraestructuras y activos técnicos complejos para su operativa diaria. Un profesional en este rol actúa como el nexo entre la alta dirección corporativa, los clientes internos o externos, y los equipos técnicos, garantizando que los servicios de mantenimiento y soporte se ejecuten con la máxima eficiencia, calidad y rentabilidad. Las responsabilidades típicas de un Gestor de Servicio Técnico Corporate son amplias y estratégicas. Su labor principal es la gestión integral de los contratos de servicio y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs) y la satisfacción del cliente. Esto implica la planificación y coordinación de las operaciones técnicas, la supervisión de equipos de trabajo especializados y la resolución proactiva de incidencias. Además, suele encargarse de la elaboración y el control del presupuesto anual del área, realizando seguimientos mensuales y ajustes para optimizar costes. La gestión de proveedores, la coordinación con otros departamentos (como compras o preventa) para elaborar ofertas técnicas, y el liderazgo y desarrollo del personal a su cargo son también pilares centrales del puesto. Para acceder a estos empleos, se requieren una combinación de competencias técnicas y habilidades directivas. Es común que se solicite una formación en Ingeniería Industrial, Mecánica o afines, complementada con un conocimiento sólido de los sistemas e instalaciones a gestionar (climatización, electricidad, fontanería, etc.). La experiencia previa, normalmente superior a 3 años, en gestión de mantenimiento o servicios técnicos es fundamental. El dominio de herramientas ofimáticas y software específico de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) es casi un requisito imprescindible. En cuanto a las soft skills, la orientación al cliente y a resultados, la capacidad de gestión de equipos, la comunicación fluida a todos los niveles y una marcada habilidad para la planificación y la resolución de problemas diferencian a los candidatos idóneos. El conocimiento de inglés a nivel profesional es cada vez más valorado en entornos corporativos globales. En definitiva, los trabajos de Gestor de Servicio Técnico Corporate están diseñados para profesionales metódicos y resolutivos que disfrutan del desafío de mantener la operatividad crítica, optimizar recursos y liderar equipos hacia la excelencia en el servicio, siendo un perfil clave para la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente corporativo.
