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Descubre los trabajos de Contract and Compliance Account Manager / Project Manager, una función estratégica clave en la intersección entre la gestión de cuentas, la ejecución de proyectos y el cumplimiento normativo. Los profesionales que desempeñan este rol actúan como un puente esencial entre los proveedores de servicios (a menudo internos, como departamentos de TI) y sus clientes, garantizando que la relación se gestione de manera fluida, contractualmente sólida y en estricta adherencia a los marcos regulatorios. Las responsabilidades centrales de este puesto son multifacéticas. Por un lado, se encargan de la gestión integral de la cuenta, sirviendo como punto de contacto principal para el cliente, manejando sus peticiones y resolviendo escalaciones de manera proactiva. Por otro, lideran o coordinan proyectos específicos que surgen de la relación contractual, asegurando su entrega dentro del alcance, plazo y presupuesto. El núcleo distintivo de la profesión, sin embargo, radica en la supervisión de los aspectos contractuales y de cumplimiento. Esto implica administrar los acuerdos de nivel de servicio (SLA), revisar y actualizar contratos, vigilar el cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, y asegurar que todos los procesos y entregables se alineen con las políticas internas y la normativa externa aplicable (como GDPR, SOX o regulaciones sectoriales específicas). Un profesional exitoso en estos empleos combina un perfil de habilidades híbridas. Posee excelentes competencias de comunicación y negociación, capaz de interactuar con equipos operativos y alta dirección con igual soltura. Su capacidad para analizar, simplificar y estructurar situaciones complejas es fundamental. Si bien no siempre se requiere un conocimiento técnico profundo, una comprensión del entorno en el que opera (como TI, servicios financieros o legales) es una gran ventaja para entender los riesgos y requerimientos. La experiencia en gestión de contratos, comprensión de marcos de cumplimiento y una mentalidad orientada a soluciones y a la mitigación de riesgos son atributos altamente valorados. En resumen, los trabajos de Contract and Compliance Account Manager / Project Manager son ideales para perfiles metódicos, relacionales y estratégicos que disfrutan salvaguardando los intereses de la organización mientras fomentan una colaboración cliente-proveedor transparente y eficiente. Es una carrera con alta demanda en sectores regulados donde la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento son pilares del éxito comercial.
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