Υπάλληλος Γραφείου Κίνησης Ασθενών

• Διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις) με ευγένεια και αποτελεσματικότητα
• Υποδοχή, καθοδήγηση και υποστήριξη ασθενών και επισκεπτών
• Προγραμματισμός και καταχώριση ραντεβού (τακτικές επισκέψεις ιατρών, εξετάσεις)
• Διαχείριση φακέλων ασθενών και τήρηση αρχείων (φυσικών και ηλεκτρονικών)
• Διεκπεραίωση γραμματειακών εργασιών υποστήριξης (π.χ. αποστολή/παραλαβή αλληλογραφίας, fax, email)
• Συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για την ομαλή ροή εργασιών
• Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση ερωτημάτων με ηρεμία και επαγγελματισμό

• Προηγούμενη εμπειρία 1-3 ετών σε θέση Γραμματείας, Υποδοχής (Reception) ή Front Office, ιδανικά στον κλάδο των Υπηρεσιών Υγείας (Ιδιωτικές Κλινικές, Διαγνωστικά Κέντρα, Πολυϊατρεία)
• Εξαιρετικές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Υψηλό αίσθημα ευθύνης, οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών εργασιών (multitasking)
• Εστίαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη/ασθενούς
• Διακριτικότητα και εχεμύθεια στη διαχείριση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων
• Πτυχίο από Πανεπιστήμιο/ΤΕΙ ή ΙΕΚ Διοίκησης/Γραμματειακής Υποστήριξης ή συναφούς τομέα
• Άριστη γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Άριστες δεξιότητες χρήσης Η/Υ και γνώση των εφαρμογών MS Office (Word, Excel, Outlook)

Εξοικείωση με συστήματα προγραμματισμού ραντεβού και ιατρικά πληροφοριακά συστήματα