Ταξιδιωτικός σύμβουλος με γερμανικά Θέσεις Εργασίας

Περιγραφή θέσης

Θα έχετε την ευκαιρία να αξιοποιήσετε τις γλωσσικές σας δεξιότητες, υποστηρίζοντας τη γερμανόφωνη αγορά για λογαριασμό μιας κορυφαίας πλατφόρμας ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Θα έχετε την ευκαιρία να συμβάλλετε ουσιαστικά στην υποστήριξη πελατών, παρέχοντας έγκυρες λύσεις και καθοδήγηση σε ζητήματα που αφορούν κρατήσεις ταξιδιωτικών πακέτων, αλλαγές ή ακυρώσεις, με στόχο την παροχή μιας ομαλής και εξατομικευμένης εμπειρίας.

Καθήκοντα

Αποτελείτε το πρώτο σημείο επικοινωνίας για όλους τους γερμανόφωνους πελάτες
Διαχειρίζεστε κρατήσεις για καταλύματα, αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια
Ανταποκρίνεστε σε εισερχόμενα αιτήματα μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, online chat και email
Παρέχετε υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και σαφή καθοδήγηση

Απαιτήσεις

Άριστη γνώση της Γερμανικής γλώσσας
Επαγγελματική εμπειρία ή σπουδές σε γερμανόφωνο περιβάλλον
Εξυπηρέτηση πελατών
Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
Ευγενική & πελατοκεντρική προσέγγιση
Καλή γνώση της παγκόσμιας γεωγραφίας
Δημιουργική σκέψη και υψηλή προσαρμοστικότητα σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με κυλιόμενο ωράριο και υψηλούς ρυθμούς απασχόλησης
Γνώση Γερμανικών σε επίπεδο μητρικής γλώσσας
Βασική γνώση Αγγλικών
Εξοικείωση με την τεχνολογία & τους υπολογιστές

Επιθυμητό

Η γνώση συστημάτων κρατήσεων, όπως είναι το Amadeus ή το Sabre, θεωρείται επιθυμητή
Η προηγούμενη εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών θεωρείται σημαντικό πλεονέκτημα

Randstad - Όλες οι θέσεις εργασίας