Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertraut zu machen.
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von Kundenanrufen, indem Sie klare und präzise Antworten auf ihre Fragen geben.
Beratung und Information der Kunden über die verschiedenen Dienstleistungen.
Aktualisierung der Informationen in der Kundendatenbank.
Bearbeitung von Anfragen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle.
Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden internen Abteilungen bei Bedarf.
Anforderungen
Zweisprachig Französisch-Deutsch: Perfekte Beherrschung beider Sprachen in Wort und Schrift ist unerlässlich.
Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und sind in der Lage, eine Vertrauensbeziehung zu den Kunden aufzubauen.
Telefonische Kompetenz: Sie sind am Telefon sicher und verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
Anpassungsfähigkeit: Sie sind in der Lage, schnell zu lernen und sich an die Unternehmensverfahren anzupassen.
Sorgfalt und Geduld: Sie gehen sorgfältig mit Anfragen um und zeigen Geduld in komplexen Situationen.
Wir verwenden Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Durch Klicken auf „Akzeptieren“ stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Anmelden, um sich zu bewerben
Erstellen Sie ein kostenloses Konto oder melden Sie sich an, um zur Bewerbungsseite dieser Stelle zu gelangen.
Bewerben Sie sich und verfolgen Sie alle Bewerbungen an einem Ort
Speichern Sie Stellen und verlieren Sie kein interessantes Angebot
Kostenloser Lebenslauf-Generator und Karriere-Tools