Zugchef, Deutsche Bahn - Stellenangebot

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Frankfurt am Main

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein:e Quereinsteiger:in als Zugchef:in gesucht. Es erwartet eine 12-monatige Umschulung, die theoretische und praktische Abschnitte umfasst. Als Zugchef:in übernimmt man eine vielseitige Rolle mit Verantwortung für Fahrgäste, Servicequalität und sicherheitsrelevante Aufgaben.

Verantwortlichkeiten:

Agieren als Gastgeber:in mit charmantem und positivem Auftreten
Führen, Steuern und Coachen von bis zu zehn Mitarbeitenden an Bord
Umsetzen eines ausgezeichneten Service für Fahrgäste und Gastronomie im Zug
Übernehmen sicherheitsrelevanter Aufgaben und Informieren der Gäste nach Standards
Verantwortlich für serviceorientierte und technische Maßnahmen
Sicherstellen von Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und Fahrscheinprüfung

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf oder langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Durchsetzungsvermögen und Verantwortung übernehmen
Bereitschaft zu Auswärtsübernachtungen und unregelmäßigem Schichtdienst
Eigeninitiative und Belastbarkeit
Bereitschaft, Wissen im Bereich Fahrzeugtechnik zu erwerben
Offen für digitale Kommunikationsmittel
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir biete:

Marktübliches Gehaltspaket
Unbefristete Arbeitsverträge
Betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis
Arbeitsplätze deutschlandweit

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
07. August 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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