Zugchef:in, Deutsche Bahn - Stellenangebot

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, München

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Zugchef:in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt. Die Umschulung dauert 12 Monate und besteht aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten.

Verantwortlichkeiten:

Agieren als Gastgeber:in mit einem positiven Auftreten und als Vorbild für das Team
Führen, Steuern und Coachen von bis zu zehn Mitarbeitenden an Bord
Umsetzung eines ausgezeichneten Services bei der Betreuung der Fahrgäste und der Gastronomie im Zug
Übernahme sicherheitsrelevanter Aufgaben und Information der Gäste nach Standards
Verantwortung für serviceorientierte und technische Maßnahmen
Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und Fahrscheinprüfung

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
wirtschaftliches Denken und Handeln
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zu Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigem Schicht- und Wechseldienst
Eigeninitiative und Belastbarkeit
Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben
Offenheit für digitale Kommunikationsmittel wie Tablets und Apps
fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
günstiges Shopping für Mitarbeitende
marktübliches Gehaltspaket
unbefristete Arbeitsverträge und Beschäftigungssicherung
betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
31. Juli 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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