Workforce Manager Jobs | Sanitas (Zürich)

Workforce Manager

Sanitas

Standort:
Switzerland , Zürich

Kategorie:
Versicherungen

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Du prägst die Weiterentwicklung von Operations massgeblich und schaffst die Grundlagen für effiziente, skalierbare Workforce-Steuerung. In zentraler Rolle treibst du mit uns die Transformation hin zu einer skillbasierten Organisation voran, indem du moderne Planungs-, Steuerungs- und Analysegrundlagen etablierst.

Verantwortlichkeiten:

Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit
Aufbau, Einführung und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung für die gesamte Operations zur Ablösung manueller Planungsprozesse
Product Ownership für Genesys inklusive Weiterentwicklung von Routing, Einsatzplanung und kanalübergreifender Steuerung
Analyse von Kapazitäten, Auslastung, Skills und Performance als fundierte Entscheidungsgrundlage für Management und Operations

Anforderungen:

Sehr guter (Fach-) Hochschulabschluss mit wirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt
Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Projekten oder Funktionen im Operations- oder Workforce-Umfeld
Product-Owner-Erfahrung, idealerweise mit Plattformen oder Steuerungssystemen
Viel Herzblut und ausgeprägtes Verständnis für Operations und deren Abläufe, und ausgeprägte Hands on Mentalität
Hohe analytische Kompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Daten in wirksame Massnahmen zu überführen

Was wir biete:

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
Modernen Büros an urbanen Standorten
Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
Beteiligung am Krankenversicherungspaket
Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen