Werkstudent Jira & Confluence Cloud Support Jobs

Werkstudent Jira & Confluence Cloud Support

REWE digital

Standort:
Germany , Köln

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Werkstudent im Produktteam Workmanagement Systems (WORMS) bei REWE digital steigst du als Expert:in für den Atlassian Software Stack ein und gestaltest die digitale Arbeitswelt für die Mitarbeitenden der REWE Group mit. Du wirst Teil eines hochmotivierten Teams mit Kompetenzen aus Produkt Management, IT-Architektur, User Experience und Agilität.

Verantwortlichkeiten:

Unterstützung des Produktteams im Bereich der cloudbasierten Atlassian-Applikationen Jira und Confluence bei Support-Anfragen, Konfigurationen und Analyse von Nutzerproblemen
administrative Tätigkeiten in Jira und Confluence Cloud (z. B. Workflows, Felder, Berechtigungen, Spaces, Seitenstrukturen)
strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen
aktive Mitwirkung in der Weiterentwicklung von Atlassian-Produkten, Plug-ins und internen Prozessen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben in internen Prozessen
Übernahme eigenständiger Aufgabenpakete
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen, How-Tos und Produktbeschreibungen rund um Jira und Confluence Cloud

Anforderungen:

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
analytisches Denkvermögen
gutes technisches Verständnis
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
schnelle Einarbeitung in neue Tools und Systeme
Freude an der Entwicklung passgenauer Lösungen
konstruktives Hinterfragen bestehender Lösungen
erste praktische Erfahrungen im IT-Support, IT-Engineering oder in einem tool-nahen Umfeld
Grundkenntnisse in Jira und/oder Confluence (vorzugsweise Cloud-Variante)
Interesse an agilen Arbeitsmethoden

Was wir biete:

attraktive Vergütung
vergünstigtes Essen in der Kantine
flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten
Mobiles Arbeiten
Mitarbeitendenrabatt (5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY, weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group)
vollkommene Integration in die Teams
intensive Einarbeitung mit digitalen Onboarding-Programmen
Übernahme verantwortungsvoller Aufgabenpakete
Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleg:innen
mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten
umfassendes Gesundheits- und Sportangebot
Zugang zu unternehmensweiten Netzwerken (z. B. LGBTIQ-Netzwerk, Frauennetzwerk)
Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool
Möglichkeit eines anschließenden Direkteinstiegs