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Werkstudent:in (w/m/d) Know Your Customer (KYC)

Germany, Frankfurt 18.00 EUR / Hour · Job veröffentlicht 04. März 2026
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Jobbeschreibung

Als Teil unseres Know Your Customer Teams suchen wir ab Juni 2026 eine/n Werkstudent:in (w/m/d) - Know Your Customer (KYC) für die Dauer von 12 Monaten um das Team in allen Aspekten des KYC Prozesses zu unterstützen.

Verantwortlichkeiten

  • Selbstständige Unterstützung des gesamten KYC- und Due-Diligence-Prozesses bei Neu- und Bestandskunden im Rahmen der erforderlichen KYC-Prüfung
  • Eigenverantwortliche Erstellung von KYC Unterlagen und Einpflegung der Daten in den entsprechenden Systemen
  • Selbstständige Durchführung der Periodic Reviews anhand externer und interner Vorgaben und Richtlinien
  • Recherche und Analyse von Konzernstrukturen sowie von Beteiligungs- und Stimmrechtverhältnissen

Anforderungen

  • Du befindest dich in einer fortgeschrittenen Phase deines Studiums der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs
  • Erste Arbeitserfahrung, z.B. im Rahmen von Praktika
  • Du hast eine sehr gute Auffassungsgabe, arbeitest strukturiert, bist kommunikationsstark und zeigst Eigeninitiative
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office

Was wir biete

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Kostenfreies Jobticket für das gesamte RMV Gebiet
  • Sodexo-Schecks

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Anforderungen
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  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Restaurantfachmann, Bürokaufmann
  • Sehr gute Gastgeber-Mentalität und das Verständnis für einen adäquaten Auftritt
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten
  • Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Bereitschaft, an Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und Einsatz in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen)
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist das Gesicht der Deutschen Bahn und stehst stets professionell und sachkundig für sämtliche Fragen sowie Anliegen unseren Kund:innen zur Verfügung
  • Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn im Bahnhof und trägst damit für eine höhere Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
  • Du verantwortest die Weitergabe von Informationen an Reisende unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien
  • Anfallende Aufgaben der örtlichen Aufsicht sowie im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
  • Als Vertrauensperson für unsere Kund:innen nimmst du Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und leistest bei Bedarf Ersthelfertätigkeiten
  • Du gewährleistest die Einhaltung der Service- und Sicherheitsstandards, indem du am Bahnsteig Präsenz zeigst
  • Im Fall einer Betriebsstörung gibst du die entsprechenden Informationen an unsere Fahrgäste weiter
Was wir biete
Was wir biete
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Travel Concierge

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TUI
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Touristikmanagement
  • Umfassende Zielgebietskenntnisse weltweit
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Tourismus, idealerweise mit Erfahrung als Reiseleiter oder in der Organisation von Landausflügen
  • Eigeninitiative, Kreativität und Begeisterungsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick sowie betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
  • Ganzheitlicher, operationeller Ansatz
  • Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Engagierte und offene Persönlichkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Recherche, Auswahl und Organisation von privaten Landaktivitäten sowie individuellen An-/Abreisen und Vor- bzw. Nachprogrammen für unsere Kreuzfahrtschiffe
  • Abstimmung und Koordination von Seminarreisen in Zusammenarbeit mit dem Sales-Bereich
  • Enge Zusammenarbeit mit der Unit Purchasing Pre & Post Management unserer Schiffe zur Identifizierung individueller Möglichkeiten an Land
  • Kreativer Input und zukunftsorientierte Ideenentwicklung für neue Aktivitäten und Reiseerlebnisse (Travel Concierge-Tipps)
  • Zusammenarbeit mit Agenturen weltweit beim Einkauf von Leistungen
  • Erstellung von Angeboten, Bestätigungen und Reiseplänen für den Dokumentenversand
  • Eigenverantwortliche Kalkulation, Kostenkontrolle und sorgfältige Rechnungsprüfung
  • Abstimmung mit dem Bereich Hapag-Lloyd Services und den Kollegen an Bord der Schiffe
  • Beitrag im Projektmanagement sowie im Produktmarketing
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine Seemeile vom Hauptbahnhof entfernt
  • Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • Voiio als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
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  • Abgeschlossene Ausbildung als Industrieelektriker für Geräte und Systeme oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Wartung von Maschinen und Anlagen von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit im 4-Schichtsystem
  • Technisches Verständnis
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  • Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Elektroniker, Elektriker, Elektrofachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im genannten Aufgabenbereich wünschenswert
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  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
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  • Kundenorientierung & Service: Ihre hilfsbereite und zuverlässige Art macht Sie für Bestandskunden vor Ort, am Telefon und digital zu einem geschätzten Ansprechpartner
  • Organisation & Vertriebsunterstützung: Sie sind versiert in der vertriebsnahen Organisation, vor allem wenn es um die Koordination und Nachbereitung von Terminen und Aktionen geht
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  • Microsoft-Kenntnisse: Im Umgang mit Microsoft Office und ähnlichen Anwendungen fühlen Sie sich sicher
  • Motivation & Offenheit für Neues: Für Sie ist es motivierend, jeden Tag neue Herausforderungen zu meistern und regelmäßig neue Bekanntschaften zu machen
  • Teamfähigkeit & Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit im Team und ein persönliches Arbeitsumfeld sind Ihnen besonders wichtig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Koordinieren Termine
  • unterstützen bei Angeboten
  • betreuen Kundenanfragen
Was wir biete
Was wir biete
  • zukunftssichere Festanstellung
  • flexible und familienorientierte Arbeitszeitgestaltung
  • faire Vergütung
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  • Events und Treffen
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