Werkstudent im Customer Care Bereich Jobs

Werkstudent im Customer Care Bereich

enpal

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher, Wallboxen und Wärmepumpen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel.

Verantwortlichkeiten:

Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen

Anforderungen:

Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
Egal ob im Büro oder aus dem Home Office, deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil

Wünschenswert:

Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil

Was wir biete:

Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input