Werkstudent im Customer Care Bereich

• Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
• Egal ob im Büro oder aus dem Home Office, deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
• Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil

Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
• Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
• In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
• Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
• Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
• Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
• Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
• Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input