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Werkstudent Customer Care

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Volkswagen AG

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Standort:
Germany , Kassel

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonzerns. Wir bilden damit die Basis für den Vertrieb von über 450.000 Originalteilen in über 170 Länder. Unsere Abteilung Customer Care im Bereich Sales und Marketing ist der erste Ansprechpartner für unsere weltweiten Importeure, wenn es um die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und die Beantwortung zugehöriger Kundenanfragen geht.

Verantwortlichkeiten:

  • Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
  • Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
  • Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
  • Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
  • Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)

Anforderungen:

  • Studierende im Masterstudium oder im fortgeschrittenen Bachelorstudium (ab 90 Credit Points) mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbarer Studiengänge
  • Gute bis sehr gute Studienleistungen
  • Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Deutsch und Englisch Sprachniveau B2

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
19. September 2025

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Werkstudent im Customer Care Bereich

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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enpal
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
  • Egal ob im Büro oder aus dem Home Office, deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
  • Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
  • Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
  • In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
  • Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
  • Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
  • Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
  • Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
  • Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input
  • Teilzeit
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Werkstudent Customer Care

Die Energieausweis48 GmbH, eine Tochtergesellschaft von ImmoScout24, ist der Spe...
Standort
Standort
Germany , Cologne
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
immoscout24.de Logo
ImmoScout24 GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Immatrikulation an einer Hochschule (idealerweise mit Schwerpunkt Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar)
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hoher Serviceorientierung und Lösungskompetenz
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung komplexer Fälle im Zusammenspiel mit Energieberatern und externen Partnern
  • Dokumentation von Kundenfeedback und technischen Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
  • Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Wissensdatenbanken für effizientere Kundenbetreuung
Was wir biete
Was wir biete
  • Homeoffice: Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
  • Fitness: Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und Nutzung unseres Inhouse-Fitnessstudios
  • Jobrad: Bezuschussung deines persönlichen Jobbikes
  • Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in der ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade
  • Technologie: Arbeiten mit den neuesten technischen Tools und modernster Hardware
  • Teilzeit
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Werkstudent KIS Customer Care

Werkstudent im Team KIS Customer Care der Asklepios IT-Services Hamburg GmbH am ...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
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https://www.asklepios.com Logo
Asklepios
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Lust, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben
  • Gern Dinge gestalten und neue Ideen einbringen
  • Veränderungen mögen
  • Hands-On-Mentalität
  • Interesse an klinischen Prozessen
  • Hohe IT-Affinität
  • Herausforderungen lösungsorientiert angehen
  • Kommunikativ
  • Gern mit Menschen zusammenarbeiten
  • Erste Kenntnisse von klinischen Prozessen oder medizinischen Softwaresystemen oder KIS-Lösungen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei Digitalisierungs-Projekten im Krankenhaus unserer klinischen Anwender, z.B. durch Schulungsmaßnahmen
  • Übernahme von Supporttätigkeiten unserer Krankenhausinformationssysteme
  • Organisation und Unterstützung bei kleineren Teilprojekten
  • Einbringen frischer Ideen in Projekte
  • Übernahme eigenverantwortlicher Zuarbeiten
  • Erledigung von Recherchen und Aufgaben in Teilprojekten gewissenhaft
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeitszeit, die zu dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare
  • Arbeitsort, der zu dir passt: remote, hybrid, vor Ort oder mal ganz woanders außerhalb von Deutschland
  • Gesundes Arbeiten: Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
  • Faire Vergütung
  • Modernes Arbeiten: sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung
  • Flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding
  • Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wahlmöglichkeit zwischen einem HVV Zuschuss oder einer Edenred Card oder dem tempörären Arbeiten aus dem Ausland
  • Mitarbeiterrabatte
  • Jobrad Zuschuss
  • Teilzeit
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Werkstudent im Online Check-out

Start in the Autohero team and ensure a first-class customer journey. You are th...
Standort
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Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • First experience in private customer service
  • Enjoyment of phone calls & chatting
  • Passion for customer service
  • Excellent time management
  • Ability to multitask and set priorities
  • Team player
  • Hands-on mentality
  • Quick comprehension
  • Fluent German language skills (spoken and written)
  • Advantageous: English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Be the first contact and accompany customers from online order to verification
  • Research the current status of orders in close cooperation with colleagues from other departments
  • Ensure smooth delivery of vehicles
  • Maintain an overview of pending tasks and set priorities within the team
  • Contribute to customers receiving their new car as quickly as possible
Was wir biete
Was wir biete
  • Discounts on well-known brands (Flaconi, Bosch, Apple, Sky)
  • Discounts on vehicles for you, your family, and your circle of friends
  • Support for personal development with training and regular feedback discussions
  • Non-statutory contribution to company pension scheme
Mehr lesen
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Werkstudent im Online Check-out

Start in the Autohero team and ensure a first-class customer journey. You are th...
Standort
Standort
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • First experience in private customer service
  • Enjoyment of phone calls & chatting
  • Passion for customer service
  • Excellent time management
  • Ability to handle multiple tasks simultaneously and set priorities
  • Team player
  • Hands-on mentality
  • Quick comprehension
  • Fluent German language skills in speech and writing
  • Advantageous: English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Be the first contact and accompany your customers from online order to verification
  • Research the current status of orders in close cooperation with colleagues from other departments and ensure smooth delivery of our vehicles
  • Always keep an overview of upcoming tasks and set priorities in the team
  • Contribute to customers receiving their new car as quickly as possible - with our unique glass truck right to their doorstep
Was wir biete
Was wir biete
  • Discounts on well-known brands such as Flaconi, Bosch, Apple and Sky
  • Discounts on vehicles for you, your family and your circle of friends
  • Support for your personal development with training and regular feedback discussions
  • Non-statutory contribution to company pension scheme
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Werkstudentin / Werkstudent CRM

Im Bereich Marketing & Sales Experience bei Volkswagen Nutzfahrzeuge gestalten w...
Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.volkswagen-group.com Logo
Volkswagen AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studierende (Bachelor mindestens 89 CP oder Master) aus dem Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL, Digital Business oder Marketing-/Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studienrichtung
  • Gute bis sehr gute Studienleistungen
  • Deutsch Sprachniveau B2
  • Lebenslauf
  • Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
  • Aktueller Notenspiegel
  • Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützen bei der Ausarbeitung von CRM Maßnahmen, Emailings und In-Car Kommunikationen
  • Mitarbeiten bei der Umsetzung von Maßnahmen in Salesforce und Testen neuer Features
  • Präsentieren von Arbeitsergebnissen
  • Analysieren von Öffnungs-, Klick- und Conversion Rates sowie Reporting & KPI Tracking
  • Abstimmen von Anforderungen mit anderen Fachbereichen
  • Teilzeit
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Sachbearbeiter Marktprozesse

Bei der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH suchen wir für unsere Abteilun...
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Standort
Deutschland , Würzburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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WVV GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)
  • Sehr gute energiewirtschaftliche Fachkenntnisse
  • Verständnis für Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP IS-U sowie Datenaustauschprozessen
  • Hervorragende Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Monitoren von Geschäftsprozessen für Strom und Erdgas
  • Prozessverantwortung in den Rollen Netzbetreiber und gMSB
  • Sicherstellung der Marktkommunikation
  • Kontrolle des elektronischen Datenaustauschs durch EDIFACT-Monitoring
  • Erstellung von Dokumentationen, Auswertungen, Kennzahlen und Analysen
  • Fachliche Steuerung externer Dienstleister
  • Optimierung von Prozessen im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
  • Mitarbeit an fachspezifischen Projekten und Sonderaufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile Arbeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Krankenzusatzversicherung
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Fleet specialist - driver

Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Voi Technology
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Führerschein der Klasse B
  • Ortskenntnisse und Fahrerfahrung
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch oder Deutsch
  • Handwerkliches Geschick und Leidenschaft für Mechatronik
  • Allgemeine Vertrautheit mit digitalen Tools und Anwendungen
  • Die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
  • Fähigkeit, mehrere Stunden körperlich zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellen der Logistik für das Sammeln und Bereitstellen von Voi-Scootern
  • Suchen und Sammeln beschädigter Scooter
  • Batterieaustausch
  • Durchführung schneller Reparaturen vor Ort an den Scootern
  • Diagnose und Reparatur defekter Fahrzeuge
  • Recycling und Demontage von Fahrzeugen, die nicht repariert werden können
  • Unterstützung bei der Annahme, Verpackung und Bereitstellung neuer Fahrzeuge und Batterien, die im Lager ankommen
  • Unterstützung unseres Teams vor Ort, ob bei der Identifikation beschädigter Fahrzeuge, der Freigabe von Parkplätzen oder dem Aufstellen umgefallener Fahrzeuge
Was wir biete
Was wir biete
  • Teil des führenden Mikromobilitätsunternehmens Europas und eines der am schnellsten wachsenden Scale-ups zu werden
  • Einen direkten Einfluss auf unseren anhaltenden Erfolg zu nehmen und zur Entwicklung der Mikromobilitätsbranche in Vienna beizutragen
  • Mit inspirierenden, motivierten und vielfältigen Kollegen zusammenzuarbeiten, die ein gemeinsames Ziel verfolgen
  • Teil der Mikromobilitätsrevolution zu werden und dabei zu helfen, nachhaltige Städte zu schaffen, die sauber, ruhig und frei von Verschmutzung sind
  • Vollzeit
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