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Werkstudent Customer Care

Germany, Cologne · Job veröffentlicht 14. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Die Energieausweis48 GmbH, eine Tochtergesellschaft von ImmoScout24, ist der Spezialist für die softwaregestützte Erstellung von Energieausweisen. Unser Angebot umfasst die Bereitstellung von Energieausweisen für Wohnimmobilien innerhalb von 48 Stunden deutschlandweit. Als digitales Unternehmen bieten wir als einziges Unternehmen die Objektbegehung per Video an, direkt aus dem digitalen Silicon Valley Köln. Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und pflegen einen kontinuierlichen, persönlichen Austausch mit unseren Kunden, um einfache Bestellprozesse für Energieausweise zu ermöglichen.

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hoher Serviceorientierung und Lösungskompetenz
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung komplexer Fälle im Zusammenspiel mit Energieberatern und externen Partnern
  • Dokumentation von Kundenfeedback und technischen Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
  • Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Wissensdatenbanken für effizientere Kundenbetreuung

Anforderungen

  • Immatrikulation an einer Hochschule (idealerweise mit Schwerpunkt Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar)
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung

Was wir biete

  • Homeoffice: Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
  • Fitness: Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und Nutzung unseres Inhouse-Fitnessstudios
  • Jobrad: Bezuschussung deines persönlichen Jobbikes
  • Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in der ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade
  • Technologie: Arbeiten mit den neuesten technischen Tools und modernster Hardware
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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Werkstudent Customer Care

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Werkstudentin / Werkstudent Customer Care

Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonz...
Standort
Standort
Germany , Kassel
Gehalt
Gehalt:
18.33 EUR / Hour
https://www.volkswagen-group.com Logo
Volkswagen AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studierende (auch im Gap Year) in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbaren Fachrichtungen
  • Gute bis sehr gute Studienleistungen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
  • Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
  • Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
  • Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
  • Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
  • Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
  • Teilzeit
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Werkstudent im Customer Care Bereich

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
enpal.com Logo
enpal
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
  • Egal ob im Büro oder aus dem Home Office, deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
  • Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
  • Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
  • In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
  • Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
  • Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
  • Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
  • Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
  • Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input
  • Teilzeit
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Werkstudent im Online Check-out

Start in the Autohero team and ensure a first-class customer journey. You are th...
Standort
Standort
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • First experience in private customer service
  • Enjoyment of phone calls & chatting
  • Passion for customer service
  • Excellent time management
  • Ability to handle multiple tasks simultaneously and set priorities
  • Team player
  • Hands-on mentality
  • Quick comprehension
  • Fluent German language skills in speech and writing
  • Advantageous: English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Be the first contact and accompany your customers from online order to verification
  • Research the current status of orders in close cooperation with colleagues from other departments and ensure smooth delivery of our vehicles
  • Always keep an overview of upcoming tasks and set priorities in the team
  • Contribute to customers receiving their new car as quickly as possible - with our unique glass truck right to their doorstep
Was wir biete
Was wir biete
  • Discounts on well-known brands such as Flaconi, Bosch, Apple and Sky
  • Discounts on vehicles for you, your family and your circle of friends
  • Support for your personal development with training and regular feedback discussions
  • Non-statutory contribution to company pension scheme
Mehr lesen
Arrow Right

Werkstudent im Online Check-out

Start in the Autohero team and ensure a first-class customer journey. You are th...
Standort
Standort
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • First experience in private customer service
  • Enjoyment of phone calls & chatting
  • Passion for customer service
  • Excellent time management
  • Ability to multitask and set priorities
  • Team player
  • Hands-on mentality
  • Quick comprehension
  • Fluent German language skills (spoken and written)
  • Advantageous: English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Be the first contact and accompany customers from online order to verification
  • Research the current status of orders in close cooperation with colleagues from other departments
  • Ensure smooth delivery of vehicles
  • Maintain an overview of pending tasks and set priorities within the team
  • Contribute to customers receiving their new car as quickly as possible
Was wir biete
Was wir biete
  • Discounts on well-known brands (Flaconi, Bosch, Apple, Sky)
  • Discounts on vehicles for you, your family, and your circle of friends
  • Support for personal development with training and regular feedback discussions
  • Non-statutory contribution to company pension scheme
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Werkstudentin / Werkstudent CRM

Im Bereich Marketing & Sales Experience bei Volkswagen Nutzfahrzeuge gestalten w...
Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.volkswagen-group.com Logo
Volkswagen AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Studierende (Bachelor mindestens 89 CP oder Master) aus dem Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL, Digital Business oder Marketing-/Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studienrichtung
  • Gute bis sehr gute Studienleistungen
  • Deutsch Sprachniveau B2
  • Lebenslauf
  • Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
  • Aktueller Notenspiegel
  • Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützen bei der Ausarbeitung von CRM Maßnahmen, Emailings und In-Car Kommunikationen
  • Mitarbeiten bei der Umsetzung von Maßnahmen in Salesforce und Testen neuer Features
  • Präsentieren von Arbeitsergebnissen
  • Analysieren von Öffnungs-, Klick- und Conversion Rates sowie Reporting & KPI Tracking
  • Abstimmen von Anforderungen mit anderen Fachbereichen
  • Teilzeit
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Neu

Lagerist

Standort
Standort
Germany , Georgenthal/Thür. Wald
Gehalt
Gehalt:
16.75 - 21.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
29. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Führerschein für Gabelstapler
  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Arbeit im Drei-Schicht-System
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Förderanlagen und Transportgeräte bedienen
  • Lagerverwaltungssysteme
  • Transport- und Lagertechnik
  • Führerschein Gabelstapler, Flurförderzeuge
  • Vollzeit
Mehr lesen
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Neu

Fachkraft Für Lagerlogistik

Lust auf einen Tapetenwechsel im Job? Für einen namhaften Kunden direkt in Apold...
Standort
Standort
Germany , Apolda
Gehalt
Gehalt:
16.69 - 17.65 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
29. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zur Fachkraft für Lagerlogistik, zum Fachlageristen oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Lagerbereich
  • Erste Berufserfahrung in der Produktions-, Intra- oder Transportlogistik
  • Detaillierte Kenntnisse über logistische Prozesse
  • Gültiger Staplerschein
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Vollzeit
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Neu

Lagerist

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Ang...
Standort
Standort
Germany , Judenbach
Gehalt
Gehalt:
16.80 - 24.21 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
27. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Fahrerlaubnis für Gabelstapler
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System und ggf. am Wochenende
  • Mobilität und Führerschein der Klasse B wünschenswert
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Auffassungsfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Förderanlagen und Transportgeräte bedienen
  • Lagerverwaltungssysteme
  • Vollzeit
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