Vp service & aftersales Jobs | 1KOMMA5 (Berlin)

Vp service & aftersales

1KOMMA5

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Verantwortlichkeiten:

Entwickeln und verantworten einer zukunftsorientierten Service- und Aftersales-Strategie – von der Vision bis zur operativen Umsetzung inklusive KPI-Tracking
Ausbau des Servicegeschäfts zu einem nachhaltigen Profit Center und Nutzung von Digitalisierung sowie KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Identifizieren und erschließen neuer Wachstumschancen im Service-, Wartungs- und Aftersales-Bereich
Regelmäßiges Berichten an das C-Level über Geschäftsentwicklung und Performance-Kennzahlen
Definieren und Weiterentwickeln attraktiver Service- und Wartungsprodukte
Gestalten skalierbarer Servicepakete, Wartungsverträge und Aftersales-Angebote
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Product Team an digitalen Tools, Plattformen und Systemen
Sicherstellen des erfolgreichen und konsistenten Rollouts der Serviceprodukte über mehrere Märkte
Steuern zentraler Teams wie Customer Care und enge Zusammenarbeit mit regionalen Einheiten und Hub Leads
Entwickeln effizienter Strukturen und Prozesse für eine skalierbare Serviceorganisation
Fördern der Zusammenarbeit zwischen Service, Produktteams und regionalen Organisationen
Führen und Entwickeln der Bereiche Customer Care, Service & Maintenance sowie Service Product / Tools
Aufbau einer leistungsstarken zweiten Management-Ebene
Etablieren einer offenen, kollaborativen und lösungsorientierten Teamkultur
Stärken der Verbindung zwischen strategischen und operativen Bereichen

Anforderungen:

Mehrjährige Führungserfahrung sowie fundierte Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service- oder Wartungsgeschäften
Nachweisbarer Track Record in der Skalierung von Aftersales- oder Serviceorganisationen
Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und in der Zusammenarbeit mit internationalen Organisationseinheiten
Tiefes Verständnis für Serviceprodukte, Wartungsmodelle und Aftersales-Geschäftsmodelle
Erfahrung im Aufbau oder in der Steuerung von Serviceorganisationen als Profit Center
Ausgeprägte strategische Denkweise kombiniert mit hoher Umsetzungsstärke
Leidenschaft für den Aufbau von Organisationen, die Entwicklung von Teams und nachhaltiges Wachstum
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern
Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Was wir biete:

Du hast die Möglichkeit in unserem schönen Büro zentral in Berlin oder Remote zu arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen
Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzial
Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass