Vorfallsmanagement Lead, Wiener Linien

Wiener Linien

Standort:
Austria, Vienna

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

5078.12 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Die Wiener Linien suchen eine Person für die fachliche Führung von Teams im Bereich Vorfallsmanagement und digitale Transformation. In dieser Position ist man verantwortlich für die Optimierung und Digitalisierung von Prozessen, Entwicklung von Datenarchitekturen, Visualisierungen und Reporting-Lösungen sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.

Verantwortlichkeiten:

Fachliche Führung interner und externer Teams im Vorfallsmanagement (Digital Transformation, Business Analyse, Requirements Engineering, BI, Visualisierung, Service Desk)
Verantwortung für die digitale Transformation der Leitstellen und Verkehrskanzleien
Analyse und Optimierung operativer Prozesse, Harmonisierung und Digitalisierung der Vorfallserfassung und -bearbeitung
Steuerung des Requirementsmanagements und der agilen Umsetzung in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
Konzeption der Business Solution Architecture gemeinsam mit technischen Architekten
Entwicklung von Echtzeit-Visualisierungen und Reporting-Lösungen (Dashboards)
Strategische Weiterentwicklung der digitalen Applikationen im Vorfallsmanagement
Sicherstellung von Datenqualität, Schnittstellenmanagement und Wissensbasis für Prävention
Enge Zusammenarbeit mit internen Expert*innen (Sicherheit, Betrieb, Controlling, Recht, IT)

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Wirtschaft, Technik oder vergleichbar
fundierte Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung
Erfahrung in der fachlichen Führung interdisziplinärer Teams in digitalen Projekten
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und agilen Arbeiten
Kenntnisse in Business Analyse, Requirements Engineering und agilen Methoden
Analytisches und technisches Verständnis (Daten-, Applikations- und Schnittstellenarchitekturen, BI, Visualisierung)
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Interesse am Vorfallsmanagement und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Was wir biete:

Einstiegsgehalt in Höhe von 5.078,12 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis
fachliche und persönliche Weiterbildungen
individualisierte Talente-Programme
Sportangebote
Impfaktionen
vergünstigte Zusatzversicherung (Gruppenversicherung)
Smartphone und Laptop für berufliche und private Nutzung
Frühstückskaffee, Mittagsmenüs und Snacks in Betriebsrestaurants
gratis Jahreskarte für ganz Wien
Teilrückerstattung für das Klimaticket Österreich
zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil und Sportstätten
flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle
Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Unterstützung bei Karenzmanagement und Familien-Monat für Eltern

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. August 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Vorfallsmanagement Lead