Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Als Customer Service Trainer unterstützt du unser Team dabei, ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern und unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.
Verantwortlichkeiten
Unterstützung des Kundenservice-Teams durch Trainings und Coaching unter Anleitung erfahrener Trainer
Begleitung von Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt (Inbound, Outbound, E-Mail) und Hilfestellung bei täglichen Aufgaben
Mitwirkung an Workshops und einfachen Schulungsmaterialien
Feedback geben und Mitarbeiter in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen
Möglichkeit, neue Methoden und Tools im Training kennenzulernen und sich weiterzuentwickeln
Anforderungen
Erste Erfahrung im Kundenservice
Interesse an Training & Development
Deutsch auf Muttersprachenniveau
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für Coaching
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Google-Tools (Sheets, Gmail, Kalender)
Positive Einstellung und Fähigkeit, Menschen zu motivieren
Was wir biete
Offene Kultur ohne Dresscode
Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen
Teil eines dynamischen Teams in einem technologiegetriebenen Umfeld
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