Telefonischer Kundensupport Jobs | Randstad (Maria Enzersdorf)

Application Support Specialist

Für ein international tätiges und gesund wachsendes Diagnostikunternehmen suche ...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

Life Science Talent

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Naturwissenschaftlicher oder technischer Hintergrund (z. B. BTA, MTA, CTA oder ein Studium der Biologie / Life Sciences)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Technischer & applikativer Kundensupport (telefonisch & per E-Mail)
Bearbeitung, Dokumentation & Nachverfolgung von Kundenanfragen
Administrative Tätigkeiten innerhalb des Support-Teams
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, R&D, QA und anderen Schnittstellen
Bewertung technischer Fragestellungen und Ableitung von Lösungen

Was wir biete

Stabiler Arbeitsplatz mit langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld
Familienfreundliche Unternehmenskultur mit modernen Benefits

Vollzeit

Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Was wir biete

Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Vollzeit

Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....

Standort

Germany , Leipzig

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Was wir biete

Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Vollzeit

Technischer Support Mitarbeiter

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen un...

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Was wir biete

Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Vollzeit

Fachinformatiker

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen un...

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Was wir biete

Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Technische Kundenberatung Frankreich

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Neuffer Fenster + Türen GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
Fließende Französisch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Sehr gute Englisch- oder Deutsch-Kenntnisse
Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Verantwortlichkeiten

Erster, direkter Ansprechpartner für französische Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf über fenetre24.com
Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Was wir biete

kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Kostenlose Getränke und gesunde Smoothies
Freitags BBQ auf der luxuriösen Dachterrasse
Regelmäßige, exklusive Team-Events
Beste Lage in der Stuttgarter Innenstadt

Vollzeit

Technische Kundenberatung im Online-Shop

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Neuffer Fenster + Türen GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Verantwortlichkeiten

Erster, direkter Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf
Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Was wir biete

kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Kostenlose Getränke und gesunde Smoothies
Freitags BBQ auf der luxuriösen Dachterrasse
Regelmäßige, exklusive Team-Events
Beste Lage in der Stuttgarter Innenstadt

Vollzeit

Technische Kundenberatung Italien

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Neuffer Fenster + Türen GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
Fließende Italienisch-Kenntnisse
Sehr gute Englisch- oder Deutsch-Kenntnisse
Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Verantwortlichkeiten

Erster, direkter Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf über unseren kommenden italienischen Onlineshop
Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Was wir biete

kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Kostenlose Getränke und gesunde Smoothies
Freitags BBQ auf der luxuriösen Dachterrasse
Regelmäßige, exklusive Team-Events
Beste Lage in der Stuttgarter Innenstadt

Vollzeit

Telefonischer Kundensupport

Randstad

Standort:
Austria , Maria Enzersdorf

Kategorie:
Callcenter

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
26. Dezember 2025

Ablauf:
21. Februar 2026

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Standort:Austria , Maria Enzersdorf

Kategorie:Callcenter

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:26. Dezember 2025

Ablauf:21. Februar 2026

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Fachinformatiker

Technische Kundenberatung Frankreich

Technische Kundenberatung im Online-Shop

Technische Kundenberatung Italien

Standort:
Austria , Maria Enzersdorf

Kategorie:
Callcenter

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
26. Dezember 2025

Ablauf:
21. Februar 2026