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Telefonischer Kundensupport

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Randstad

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Standort:
Austria , Maria Enzersdorf

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Kategorie:
Callcenter

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

2550.00 - 2800.00 EUR / Month
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Jobbeschreibung:

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen. Unser Kunde ist einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat. Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht.

Verantwortlichkeiten:

  • Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
  • Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
  • Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
  • Inboundverkauf
  • Fallweise Outboundtätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
  • Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
  • Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
  • Versierter Umgang mit MS-Office
  • Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
  • Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit

Wünschenswert:

Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert

Was wir biete:
  • Zusätzliche Leistungsprämien
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
26. Dezember 2025

Ablauf:
21. Februar 2026

Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Technischer Support Mitarbeiter

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen un...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Staffbase
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Fachinformatiker

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen un...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
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Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....
Standort
Standort
Germany , Leipzig
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....
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Germany , Chemnitz
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Gehalt:
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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IT & Sales Support Mitarbeiter

Mit Randstad als „Partner for Talent" an Ihrer Seite bringen wir Sie nicht nur i...
Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
2600.00 - 3300.00 EUR / Month
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Randstad
Ablaufdatum
19. Januar 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
  • Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
  • Technisches Verständnis
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Als serviceorientierte Persönlichkeit bearbeiten Sie Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Sie lösen technische Probleme in Zusammenarbeit mit dem technischen Team
  • Erledigung der Remote Hands-Aufträge wie z. B. Server Reboots
  • Erstellung von Business-Angeboten
  • Kundenberatung
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterentwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vergünstigte Essenslieferungen ins Büro
  • Ein Fitnessraum vor Ort
  • Einen extra Urlaubstag für jedes absolvierte Dienstjahr
  • Regelmäßige Firmenevents, einen eigenen Tischfußballtisch sowie Grill-Sessions auf der Dachterrasse
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Technical Support Specialist

In Deiner Rolle als Technical Support Specialist (m/w/d) 1st Level ist es Deine ...
Standort
Standort
Germany
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
zvoove.de Logo
zvoove Group GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Umfeld von SaaS-Lösungen
  • Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
  • Erfahrung mit der Software zvoove für Personaldienstleister wünschenswert
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Begeisterung für moderne SaaS-Technologien
  • Anwendungssichere Kenntnisse in MS Office
  • Service-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Strukturierte Problemanalyse und -dokumentation
  • Professionelles und verbindliches Auftreten
  • Aktives Zuhören
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung der Kunden während des Onboardings und bei allen Supportanfragen im Produktfeld Personaldienstleistung
  • Direkter Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen
  • Regelmäßige Information der Kunden über Bearbeitungsstand
  • Analyse von Problemen und Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff
  • Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level
  • Aktive Mitgestaltung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Customer Success Projekten
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Kolleg:innen, Vertrieb und Produktteam als wichtige Schnittstelle
Was wir biete
Was wir biete
  • Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
  • Strukturiertes Onboarding mit Mentor/Mentorin
  • Möglichkeit zur Weiterqualifizierung und Entwicklung mit verschiedenen Lernformaten
  • Teilnahme am Hybrid Work Konzept (Office, Home Office, mobile Work, Workation)
  • Vielfalt an Benefits (z.B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterrabatten)
  • Gut erzogene Hunde an allen Standorten willkommen
  • Vollzeit
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Neu

Fachkraft für Arbeitssicherheit

Standort
Standort
Germany , Böhmenkirch
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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voestalpine
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Ingenieur, Techniker oder Meister sowie eine Zusatzausbildung in den Bereichen Arbeitssicherheit oder alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Kenntnisse in den genannten Bereichen sind wünschenswert
  • Kenntnisse der relevanten Gesetze, Normen, Vorschriften und Verordnungen
  • Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entwicklung und Koordination von Programmen rund um die Themen Arbeitssicherheit
  • Überprüfung der Betriebsanlagen, der Arbeitsmittel und der Arbeitsverfahren vor ihrer Einführung sowie Beurteilung der jeweiligen Arbeitsbedingungen
  • Erfüllung der Aufgaben nach ASiG sowie Umsetzung der Arbeitssicherheitspolitik des Unternehmens
  • Kommunikation mit externen Schnittstellen und Behörden
  • Erhebung und Überprüfung der einschlägigen Kennzahlen und deren Dokumentation
  • Planung und Durchführung von Gefährdungs- und Risikobeurteilungen sowie Risikolenkung
Was wir biete
Was wir biete
  • Aus-und Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiter:innenevents
  • Mitarbeiter:innenprämien
  • Mitarbeiterbeteiligung
  • Parkplatz
  • Vollzeit
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Neu

Projektmanager:in für technische Entwicklungsprojekte

Standort
Standort
Austria , Zeltweg
Gehalt
Gehalt:
4445.95 EUR / Month
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voestalpine
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder Fachhochschule), vorzugsweise Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Ausbildung im Bereich Projektmanagement (Projektmanagementzertifizierung von Vorteil)
  • Erfahrung im Leiten, Umsetzen und Koordination von technischen Entwicklungsprojekten (Termin-, Kosten und Ressourcenplanung)
  • Führungskompetenz, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeit
  • MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Sprachniveau B1)
  • Reisebereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leiten, Umsetzen und Koordination von technischen Entwicklungsprojekten (hybride Projekte) im Zuge der Digitalisierung von Antriebs-, Umstell- und Verschlusssystemen
  • Standortübergreifende Integrationsverantwortung
  • Darstellung der Entwicklungsergebnisse (Präsentationen, Berichte)
  • Überwachung des Projektes hinsichtlich Einhaltung von Termin, Kosten und Lastenheftvorgaben
  • Dokumentation des Projektes im internen Reportingtool
  • Kommunikation mit abteilungsübergreifenden R&D Verantwortlichen
  • Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten wie Extended Reality Anwendungen, Digital Track Management und Rapid Prototyping
  • Eigenständiges Umsetzen von kontinuierlichen Verbesserungsprojekten
Was wir biete
Was wir biete
  • umfangreicher Einarbeitungsphase
  • regelmäßige Weiterbildung
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • jährlichem Mitarbeiter:innengespräch
  • zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen
  • Erfolgsprämie
  • Mitarbeiterbeteiligung
  • Aus-und Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Essenszulage
  • Vollzeit
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