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Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent

Germany · Job veröffentlicht 16. Februar 2026
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Jobbeschreibung

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog unterstützt mit schneller, kompetenter Vermittlung zum richtigen Versorgungsangebot und erbringt hilfreiche Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Inbound-Betreuung der Terminservicestelle einer deutschen Kassenärztlichen Vereinigung
  • Beantwortung eingehender Anrufe zum Anliegen der Interessierten und Vermittlung von Facharztterminen
  • Dokumentation in einem entsprechenden System am PC

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Inbound-Beratung von Kunden innerhalb eines Service Centers
  • Alternativ: abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung als Gesundheits- und KrankenpflegehelferIn, als AltenpflegehelferIn, als DiätassistentIn, als HeilerziehungspflegerIn oder als Pflegehilfskraft
  • Verständnis und Interesse für den gesundheitsmedizinischen Kontext
  • Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
  • PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • Räumliche Gegebenheiten zuhause begünstigen Arbeit im Home Office (separater Arbeitsraum, ausreichende Internetbandbreite)

Was wir biete

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
  • Betriebliche Auslandskrankenversicherung
  • 28 Tage Urlaub

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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
  • Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fungiere als erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung
  • Entlaste unser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeitest
  • Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey
  • Erreiche deine persönlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Quantität
Was wir biete
Was wir biete
  • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
  • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
  • Vollzeit
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Kaufmännischer Assistent

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Ablaufdatum
29. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • kaufmännische Ausbildung mit Abschluss
  • Erfahrungen als Assistenz der Geschäftsführung
  • sehr gutes Auftreten
  • Kommunikationsstärke
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
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Montagehelfer (m/w/d)

Für einen unserer Kunden, einem weltweit führenden Hersteller von Ventilatoren u...
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Gehalt:
15.29 - 16.00 EUR / Hour
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Ablaufdatum
30. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Produktionsumfeld
  • Technische oder handwerkliche Ausbildung wünschenswert
  • Genauigkeit
  • Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • Vollzeit
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Sie suchen eine neue berufliche Perspektive, in der Organisationstalent und ein ...
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Ablaufdatum
29. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein bei der Terminkoordination
  • Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung für den Empfang sowie die Immobilienverwaltung
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Für unseren Kunden, ein weltweit führendes, international agierendes Unternehmen...
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30. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Fokus auf Fakturierung, Reklamationsmanagement und Kundenberatung
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache (bilingues Umfeld)
  • Fundierte Systemkenntnisse
  • Erfahrungen mit SAP und Salesforce sind von erheblichem Vorteil
  • Exakte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind kontaktfreudig, teamfähig, flexibel und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kompetente Entgegennahme und Bearbeitung von vielseitigen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch via Telefon und E-Mail
  • Zuverlässige Mutation und Pflege der Kundenstammdaten im System
  • Verhandlung, Erfassung sowie kontinuierliche Pflege von Pauschalmietverträgen
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, Prüfung sowie Korrektur von Lieferdokumenten und aktive Mithilfe beim Monatsabschluss
  • Professionelle Behandlung und Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Unterstützung der angrenzenden Abteilungen (Frontoffice, Sales Support) sowie Erledigung allgemeiner administrativer Arbeiten und Postwesen
Was wir biete
Was wir biete
  • Familiär-freundschaftliches Arbeitsklima in einem kollaborativen, von Vielfalt und Inklusion geprägten Umfeld
  • Eigenverantwortliche Tätigkeiten mit viel Raum für eigene Ideen sowie eine umfassende Einschulung in das spannende Fachgebiet
  • Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen sowie eine Vielzahl an zusätzlichen Benefits
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Ablaufdatum
28. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (Kauffrau/Kaufmann EFZ)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache (bilingues Umfeld)
  • Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Umfassende IT-Kenntnisse
  • Erfahrungen mit SAP und Salesforce sind ein grosses Plus
  • Interesse an technischen Produkten, Dienstleistungen sowie der Gasbranche
  • Sie überzeugen durch eine exakte, analytische, qualitätsbewusste und prozessorientierte Vorgehensweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie betreuen sämtliche Abläufe der Auftragserfassung im ERP-System SAP
  • Kompetente Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
  • Zuverlässiges Erledigen der täglichen Backlog-Arbeiten in SAP sowie Verwalten von Daten in verschiedenen Systemen
  • Aktive Vertretung und Unterstützung innerhalb des Customer Service Centers (CSC)
  • Effiziente Erledigung von allgemeinen administrativen Arbeiten
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Ablaufdatum
23. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister
  • Erfahrung in der Koordination und Unterstützung von Prozessen im Hintergrund
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen
  • Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
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  • Koordination und Unterstützung von Prozessen im Hintergrund
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
16. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Kenntnisse oder ein starkes Interesse an HR-Prozessen und der Payroll / Entgeltabrechnung
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
  • Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gesunde Portion Eigeninitiative
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung im Bereich Payroll
  • Vollzeit
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