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Technischer Supporter

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Randstad

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Standort:
Germany , Saarbrücken

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

3200.00 - 4600.00 EUR / Month
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Jobbeschreibung:

Wir suchen für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Experten im Bereich der Gebäudeautomatisierung und Antriebstechnik, qualifizierte Verstärkung am Standort Saarbrücken. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen für die Automatisierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien, die international millionenfach eingesetzt werden. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team, das durch flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Als Ihr Partner für Personalvermittlung begleitet Randstad Sie professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess bis hin zur direkten Festanstellung bei unserem Kunden.

Anforderungen:

  • Ausgeprägtes Interesse an Technik, Automatisierung oder Elektrotechnik
  • ein entsprechender fachlicher Hintergrund ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden sowie eine starke Serviceorientierung
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu erklären
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, z. B. Polnisch, Französisch, Spanisch oder Niederländisch, sind ausdrücklich erwünscht
  • Strukturierte Arbeitsweise und die Motivation, sich proaktiv in neue technische Themengebiete einzuarbeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
18. Mai 2026

Ablauf:
20. Juni 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Technischer Support Mitarbeiter

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen un...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
staffbase.com Logo
Staffbase
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Plm IS Supporter

Als PLM IS Supporter (m/w/d) unterstützt Du in unserem Beratungs- und Serviceunt...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieur, Informationstechnologie o.ä.
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Allgemeine IT-Affinität
  • Kenntnisse in Windows Server, Citrix, Scripting
  • Erfahrung in Programmiersprachen von Vorteil
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke
  • Proaktive Vorgehensweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung der Applikationslandschaft bei unserem Kunden in der Luftfahrt
  • Support for Transversal Tools
  • Usermanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Internationales Team
  • Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten
  • Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
  • Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
  • Work-Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
  • Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits
  • Vollzeit
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Neu

Spezialist/in Technischer Support & Training

Knifflige technische Probleme an High-Tech-Maschinen spornen Dich an? Möchtest D...
Standort
Standort
Switzerland , Arbon
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
26. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufslehre als Automatiker/in oder Elektrotechniker/in EFZ
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Kundendienst oder als Servicetechniker/in im Maschinenbau
  • Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Analytische Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Kundenkontakt und an der aktiven Durchführung von Trainings
  • Freude am kontinuierlichen Lernen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • 1st & 2nd Level Support (weltweit) für Steuerungs- & Antriebstechnik
  • Technische Unterstützung der Servicetechniker (remote & bei Bedarf vor Ort)
  • Analyse von Störungen und Definition von Lösungen (Ersatzteile, Massnahmen)
  • Planung und Durchführung technischer Schulungen für Kunden und Kollegen
  • Erstellung und Pflege von Wissensdatenbank-Artikeln und technischer Dokumentationen
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten (40h/Woche, keine Blockzeiten)
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
  • Subventioniertes Mittagessen
  • Regelmässige coole Firmenevents (Sommerfest, Skitag etc)
  • Gratis Parkplatz, gute ÖV-Anbindung (Bus) und E-Ladestationen
  • Aktive Unterstützung bei Deiner Weiterbildung
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem soliden Schweizer Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, ein kollegiales Team und ein vielseitiges Aufgabengebiet
  • Vollzeit
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Team Lead Support

Als Team Lead Support kombinierst du operative Kundenarbeit mit der Führung eine...
Standort
Standort
Germany , Munich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
userlane.com Logo
Userlane GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 3–5 Jahre Erfahrung in Produktimplementierung, technischer Beratung oder technischem Support im SaaS-Umfeld
  • Erste Führungs- oder Mentoring-Erfahrung
  • Bachelorabschluss in Naturwissenschaften, Ingenieurwesen, Telekommunikation oder elektrotechnischer Ausbildung auf Master- oder Techniker-Niveau
  • Nachweisbare Erfahrung in Implementierungsberatung, Projektmanagement oder Customer Support, idealerweise mit Erfahrung in der Koordination kleiner Teams
  • Starkes technisches Verständnis für Softwareanwendungen und System-Troubleshooting
  • Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren, anzuleiten und weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und Stakeholdern
  • Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten parallel zu steuern – sowohl eigene als auch die des Teams
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Kundentermine oder Trainings
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus zwei Solution Experts durch Coaching, regelmäßiges Feedback und Performance-Management
  • Eigenverantwortliche Betreuung eines Kundenportfolios inkl. technischer Implementierungen, Onboarding und Konfiguration gemäß Kundenanforderungen
  • Senior-Ansprechpartner für Enterprise-Kund:innen in Pre- und Post-Sales-Phasen, insbesondere bei komplexen oder eskalierten Themen
  • Sicherstellung der termingerechten Lieferung aller Team-Deliverables inkl. Zeitplanung, Meilensteinen und technischer Qualität
  • Durchführung und Koordination umfassender Kundenschulungen zur Produktnutzung
  • Laufender technischer Support und Troubleshooting via Telefon, E-Mail oder vor Ort
  • Proaktive Identifikation von Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen im Support-Workflow
  • Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Implementierungsdetails und Support-Aktivitäten sowie Sicherstellung einheitlicher Teamstandards
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Zusatzleistungen in den Bereichen Vorsorge & Sicherheit, Gesundheit & Wohlbefinden sowie Lifestyle & Freizeit
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Modernes Büro in zentraler Lage im Münchner Osten (Neue Balan) mit kostenlosen Getränken, Snacks und regelmäßigen Events
  • Vollzeit
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IT-Service-Manager

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vitagroup.ag Logo
vitagroup corporate service GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projekmanagement oder Customer Success Management
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Teams
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
  • Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service-Betriebs
  • Planung und Bereitstellung des Betriebs und Supports unserer IT-Services
  • Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen, Störungen und Blockern in Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Support-Strukturen und Service-Abläufen
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, berätst, betreust und unterstützt interne und externe Kunden rund um IT-Services
  • Durchführung und Moderation regelmäßiger Kundentermine und Service-Review-Meetings sowie Koordination der daraus resultierenden Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
  • Erstellung, Pflege und Optimierung von Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen
  • Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft (z. B. nach ITIL)
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
  • Betriebliche Auslandskrankenversicherung
  • 30 Tage Urlaub
  • Vollzeit
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Senior Solution Expert & Team Lead

Als Solution Expert Team Lead kombinierst du operative Kundenarbeit mit der Führ...
Standort
Standort
Germany , Munich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
userlane.com Logo
Userlane GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • 3–5 Jahre Erfahrung in Produktimplementierung, technischer Beratung oder technischem Support im SaaS-Umfeld
  • Erste Führungs- oder Mentoring-Erfahrung
  • Bachelorabschluss in Naturwissenschaften, Ingenieurwesen, Telekommunikation oder elektrotechnischer Ausbildung auf Master- oder Techniker-Niveau
  • Nachweisbare Erfahrung in Implementierungsberatung, Projektmanagement oder Customer Support, idealerweise mit Erfahrung in der Koordination kleiner Teams
  • Starkes technisches Verständnis für Softwareanwendungen und System-Troubleshooting
  • Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren, anzuleiten und weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und Stakeholdern
  • Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten parallel zu steuern – sowohl eigene als auch die des Teams
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Kundentermine oder Trainings
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus zwei Solution Experts durch Coaching, regelmäßiges Feedback und Performance-Management
  • Eigenverantwortliche Betreuung eines Kundenportfolios inkl. technischer Implementierungen, Onboarding und Konfiguration gemäß Kundenanforderungen
  • Senior-Ansprechpartner für Enterprise-Kund:innen in Pre- und Post-Sales-Phasen, insbesondere bei komplexen oder eskalierten Themen
  • Sicherstellung der termingerechten Lieferung aller Team-Deliverables inkl. Zeitplanung, Meilensteinen und technischer Qualität
  • Durchführung und Koordination umfassender Kundenschulungen zur Produktnutzung
  • Laufender technischer Support und Troubleshooting via Telefon, E-Mail oder vor Ort
  • Proaktive Identifikation von Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen im Support-Workflow
  • Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Implementierungsdetails und Support-Aktivitäten sowie Sicherstellung einheitlicher Teamstandards
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Zusatzleistungen in den Bereichen Vorsorge & Sicherheit, Gesundheit & Wohlbefinden sowie Lifestyle & Freizeit
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Modernes Büro in zentraler Lage im Münchner Osten (Neue Balan) mit kostenlosen Getränken, Snacks und regelmäßigen Events
  • Persönliche und fachliche Entwicklung
  • Regelmäßige interne Trainings
  • Vollzeit
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Technical & Audiology Support

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung im audiologischen & technischen Support, idealerweise mit vertieftem Wissen im IdO Bereich
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Kaufmännisches Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / vertiefte EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • Strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Agilität und Bereitschaft, in verschiedenen Aufgabenbereichen tätig zu sein
  • Stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen im «Im-Ohr Bereich» (IdO)
  • Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale
  • Marktbeobachtung hinsichtlich audiologischen und technischen Trends / Veränderungen sowie Mitbewerber
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • Teilzeit
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IT-Systemadministrator

IT-Systemadministrator (m/w/d) in Ludwigsburg. Betreuung und Optimierung der IT-...
Standort
Standort
Germany , Ludwigsburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
abaccos-steakhouse.de Logo
ABACCO’S STEAKHOUSE Deutschland Betriebs GmbH & Co. KG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gutes technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools – idealerweise im Gastronomieumfeld
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Lernbereitschaft, schnelle Einarbeitung in neue Themen
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
  • Erkennen von Optimierungspotenzialen und proaktives Einbringen von eigenen Ideen
  • Analytische Fähigkeiten und organisatorisches Talent
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft an Wochenenden für technische Notfälle
  • Reisebereitschaft insbesondere bei Neueröffnungen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung, Wartung und Optimierung der IT-Systeme (Hard- und Software), einschließlich Kassen-, Warenwirtschafts- und Zeiterfassungssysteme
  • Sicherstellung der Technik in Restaurants und Zentrale
  • Einführung neuer digitaler Prozesse wie digitaler Kassenbon oder Mobile Payment
  • Koordination der IT-Ausstattung und Infrastruktur bei Neueröffnungen
  • Mitwirkung bei strategischen Entscheidungen zur Digitalisierung
Was wir biete
Was wir biete
  • Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Jobticket und gute Anbindung an ÖVNP
  • Moderne technische Ausstattung
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Corporate Benefits
  • Vollzeit
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