Technischer Kundenberater Ersatzteile Jobs | Bühler Group (Beilngries)

Jobbeschreibung

Am Standort Beilngries widmen sich rund 360 Mitarbeitende im Geschäftsbereich Grain Quality and Supply dem Anlagen- und Maschinenbau rund um die Themen Getreideverarbeitung sowie Mälzen & Brauen. Dies umfasst die Reinigung, Trocknung, den Transport (inkl. Fördertechnik und Schiffsbeladung), die Lagerung und Digitalisierung, um Getreide vom Feld bis zum Verbraucher zu verarbeiten. Um die Verfügbarkeit unserer Anlagen sicher zu stellen, brauchen unsere Kunden regelmäßig Verschleiß- und Ersatzteile. In der Funktion als Technischer Kundenberater (m/w/d) sind Sie für den technisch korrekten Inhalt unserer Angebote verantwortlich.

Verantwortlichkeiten

Annahme globaler Supportanfragen (intern und extern) bezüglich Ersatzteile
Analyse der Anfragen und Bestimmung weiterer Maßnahmen
Erarbeitung von komplexen Offerten inklusive Identifikation der benötigten Ersatzteile mittels technischer Dokumente (Ersatzteilkataloge, technische Zeichnungen, Stücklisten etc.)
Ausarbeitung empfohlener Ersatzteillisten
Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen und Koordination zwischen Vertrieb und Entwicklung
Überwachung und Pflege relevanter Customer Service Daten in technischen Dokumentationen

Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung (Konstruktions-, Feinwerkmechanik, Metallbau o.ä.) vorzugsweise gepaart mit kaufmännischer Erfahrung bzw. Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Umfeld in vergleichbarer Funktion
Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
Versiert im Umgang mit dem MS-Office-Paket und SAP
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft komplexe, globale Prozesse und Systeme zu verstehen
Engagierte, belastbare und flexible Persönlichkeit

Was wir biete

Familiäre Unternehmenskultur
Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
Kantine mit gesunden Mahlzeiten
Moderner Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung
Teamanlässe und Events
Mobiles Arbeiten (bis zu 40%)

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