Technical Support Specialist Jobs

Hornetsecurity

Standort:
Germany, Berlin ▼
Hannover

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku’damm) oder Hannover(List) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!

Verantwortlichkeiten:

Überwachung der erbrachten Cloud Services
Analyse und Beseitigung von Problemen der Vertriebspartner und Kunden
Konfiguration und Analyse von Services auf technischer Ebene
Technischer Support via Ticketsystem, Chat und Telefon
Erstellung und Pflege der internen und externen Knowledgebase, FAQ und Dokumentation
Arbeit in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht)

Anforderungen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
Kommunikationstalent
Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux
Zuverlässigkeit und gute Arbeitsorganisation
Spaß am Lernen und Weiterentwicklung des Wissens

Was wir biete:

Temporary Employee Exchange Program (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington)
Home-Office-Möglichkeit
Planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht)
Teamevents (Lasertag, Escape Room, Get Together)
Be-Active Bonus (Zuschuss zu Fitness-Mitgliedschaften)
Kostenloser Parkplatz
GVH JobCard (Hannover)
Steuerfreier Fahrtkostenzuschuss (Berlin)
Bike-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Referral Bonus (1500€ Prämie)
30 Tage Urlaub
Unbefristete Verträge
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst
Office Hunde
Kein Dress Code

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. Dezember 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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