Technical Support Engineer Jobs | Assist Digital (Leipzig)

Field Support Engineer L3

In der Rolle des Field Support Engineer L3 sind Sie für die Installation und War...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

NTT DATA

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche)
Mindestens eine ACFE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent) und Cisco CCT/CCNA
Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren
Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B nötig

Verantwortlichkeiten

Kundensupport durch die Durchführung der Vor-Ort-Installation sowie die Überwachung aller erforderlichen Diagnosen, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Geräte und Systeme
Überprüfung und Genehmigung der Betriebsqualität und Systemausrüstung
Unterweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems
Unternehmensverbindung mit dem Kunden in administrativen und technischen Angelegenheiten für zugewiesene Projekte
Interpretation der Bedürfnisse des Kunden und Klärung, ob die Verantwortung für die Problemlösung bei Vertriebsmitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern oder Ingenieuren liegt
Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen
Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme
Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)
Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards

Was wir biete

Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
Flache Hierarchien, „Open Door Policy“, flexible, innovative und teamorientierte Kultur
Strukturierter Einstieg durch Mentoren und ein umfassendes Onboarding
zusätzliche Leistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, Zertifizierungsbonus, Mitarbeiter Rabattprogramme, Jobrad usw

Vollzeit

Technical Support Team Lead

Der ideale Kandidat ist dafür verantwortlich, technische und funktionale Unterst...

Standort

Australia , Sydney

Gehalt:

Nicht angegeben

AMCS Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

7+ Jahre Erfahrung im Anwendungs- oder technischen Produktsupport in einer SaaS- oder Unternehmenssoftwareumgebung
3+ Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Leitung technischer oder Anwendungs-Support-Teams
Nachgewiesene Fähigkeit, Eskalationen und Kundenkommunikation effektiv zu steuern
Starke Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten mit einer Coaching-Mentalität
Erfahrung mit Enterprise-Ticketing-Systemen (Zendesk, Salesforce oder ähnlich)
Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
In Sydney, Australien, ansässig und berechtigt, dort zu arbeiten

Verantwortlichkeiten

Leiten, coachen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team von Product Support Engineers, um erstklassigen Kundensupport zu bieten
Stellen Sie ein, integrieren Sie und behalten Sie erstklassige technische Talente der Region
Leiten, betreuen und vergrößern Sie ein Team von Produktsupport-Ingenieuren, die sich auf hochwertige Kundenbetreuung konzentrieren
Fördern Sie Teamengagement und Entwicklung
Überwachen Sie den täglichen Abgang, die Ticketbearbeitung und die Einhaltung von SLA-Vorschriften, um eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen
Fungieren Sie als Eskalationspunkt für komplexe Kundenprobleme und arbeiten funktionsübergreifend mit Produkt und Unternehmen zusammen
Aufbauen Sie starke Beziehungen zu Kunden und internen Partnern, um Abstimmung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Unterstützung der Einstellung und Einarbeitung neuer Ingenieure, um langfristige lokale Fähigkeiten aufzubauen
Prozessverbesserungs- und Schulungsinitiativen leiten

Vollzeit

Technical Sales Engineer

Um die Abteilung “Business Analytics NCEE” zu unterstützen, sucht die Airbus Sec...

Standort

Germany , Ulm oder Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Airbus

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
Erste Erfahrungen (z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder erste Jobs) im Bereich Software, mobile Applikationen oder Kommunikationssysteme (ETSI oder der 3GPP) wünschenswert
Grundkenntnisse in Programmierung, idealerweise in Java oder verwandten Technologien
Technisches Verständnis für IP-basierte Kommunikationslösungen und mobile Anwendungsarchitekturen
Hohe Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe technische Themen einzuarbeiten
Sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an Präsentationen und Kundenkontakt
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Motivation
Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands und gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Verantwortlichkeiten

Technische Vertriebsunterstützung mit Fokus auf unsere Software-Push-to-Talk-Applikationen, sowie 4G-, 5G-basierte Kommunikationssysteme
Analyse und Übersetzung von Kundenanforderungen sowie Erstellung erster technischer Konzepte in Abstimmung mit Entwicklung und Sales
Durchführung von Produktdemos, Workshops und technischen Präsentationen für Kunden aus dem Public-Safety-Umfeld
Unterstützung bei der Erstellung technischer Spezifikationen, Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Engineering, Entwicklung, Rollout und Support
Kommunikative Vermittlungsrolle zwischen Kundenbedürfnissen und technischen Umsetzungsmöglichkeiten
Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und internationalen Projektmeetings
Koordination und Austausch mit internationalen Projekten, um Standards und Lösungsansätze abzustimmen

Was wir biete

Attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Mobiles Arbeiten möglich
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sonderleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen, Kinderbetreuung (über unseren Kooperationspartner)
Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Vollzeit

Service bulletin / technical publication engineer

Diese Position ist Teil unserer Safety Business Unit, die sich zum Ziel gesetzt ...

Standort

Germany , Donauwörth

Gehalt:

Nicht angegeben

Airbus

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen
Gute Kenntnisse der Systeme von Drehflüglern
Erfahrung im Bereich Drehflügler/Luftfahrzeugwartung oder -produktion wünschenswert
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich technische Dokumentation, idealerweise in der Luftfahrt
Fundierte Kenntnisse in der Erstellung technischer Dokumentation, idealerweise nach AECMA/ASD S1000D
Sicherer Umgang mit XML-Editoren (z. B. Arbortext)
Kenntnisse und Erfahrungen mit AECMA / ASD Standard (insbesondere S1000D)
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der luftfahrtspezifischen Publikationen (SB, AMM, IPC, FHM)
Kenntnisse von SGML/XML und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z.B. CMS)
Gute ILS (Integrated Logistics Support) Kenntnisse

Verantwortlichkeiten

Engineering & Konfigurationsmanagement: Eigenverantwortliche Definition von Priorität, Gültigkeit und Detaillierungsgrad von Service Bulletins (SB)
Analyse der Auswirkungen auf die gesamte technische Flottendokumentation (z. B. AMM, IPC, AFM)
Schnittstellenmanagement & Koordination: Aktive Steuerung und Abstimmung mit Fachbereichen wie System-Engineering (SDR), Airworthiness (Zulassung), Logistik und Customer Support (PSO), um technische Korrektheit und Umsetzbarkeit sicherzustellen
Vertretung in Fachgremien: Repräsentation der Kundensicht und der technischen Publikation in Entscheidungsrunden wie Change Control Boards (CCB) oder Technical Review Boards
Datenanalyse & Content-Erstellung: Akquise und technische Bewertung von Quelldaten
Erstellung präziser technischer Anweisungen in XML/SGML unter strikter Anwendung des Luftfahrtstandards S1000D sowie Simplified Technical English (STE100)
Visualisierung: Spezifikation und Beauftragung von technischen Illustrationen sowie deren Integration in den Publikationskontext
Qualitätssicherung & Lifecycle-Management: Leitung des internen Review-Cycles, Einarbeitung von Feedback sowie kontinuierliche Pflege und Revision bestehender SBs bei technischen Änderungen oder behördlichen Auflagen
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP): Auswertung von Kundenfeedback zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Dokumentation
Projektarbeit: Übernahme von funktionalen Sonderaufgaben und eigenständige Präsentation von Arbeitsergebnissen in Projektmeetings

Was wir biete

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Intensive Einarbeitung und kompetente Unterstützung durch einen persönlichen Mentor
Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
Attraktive Sozialleistungen und Angebote, darunter eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligungsprogramme, vergünstigtes Auto- und Fahrradleasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen und Mitarbeitervergünstigungen bei Partnerunternehmen
Betriebliche Einrichtungen (standortabhängig), z. B. Kantine, Fitnessstudio, betriebsärztlicher Dienst und weitere Gesundheitsleistungen

Vollzeit

IT Operations Team Lead

Standort

Duitsland , Berlijn

Gehalt:

Nicht angegeben

AMCS Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb, in der Systemadministration oder in IT-Infrastrukturrollen
Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung als Team Lead oder Senior Technical Lead mit direkter Personalverantwortung
Nachweisbare praktische Erfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft Entra ID sowie Microsoft 365 / Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune)
Fundierte Erfahrung mit MDM-Plattformen für Windows, macOS und Linux
Erfahrung mit heterogenen Geräteumgebungen sowie solide Kenntnisse in der Administration von Windows Server und Ubuntu/Linux
Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) sowie sehr gute Englischkenntnisse
Strukturierte, dokumentationsorientierte Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du gestaltest aktiv mit, statt nur zu delegieren

Verantwortlichkeiten

Führen, fördern und weiterentwickeln eines Teams von IT-Operations-Engineers — mit klaren Prioritäten, regelmäßigem Feedback und echter Hands-on-Unterstützung
Sicherstellen eines zuverlässigen IT-Betriebs und eines exzellenten internen IT-Supports — inklusive Incident-Management, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
Verantworten des Endpoint- und Device-Managements über Windows, macOS und Linux hinweg — inklusive automatisierter On-/Offboarding-Prozesse, Patch-Management und Compliance
Verwalten und Optimieren unserer Cloud- und Produktivitätsumgebung mit Fokus auf Microsoft Azure, Microsoft Entra ID und Microsoft 365
Betreiben und Weiterentwickeln unserer Kerninfrastruktur — Server, Netzwerke, Backups, Monitoring und Hochverfügbarkeit
Verantworten unserer SaaS-Landschaft — von Lieferanten- und Lizenzmanagement über Kostenkontrolle bis zur SSO-Integration
Vorantreiben von IT-Security-, Governance- und Compliance-Standards, insbesondere ISO 27001 und SOC 2, plus Unterstützung bei Audits und Reviews
Erstellen und Pflegen klarer IT-Dokumentation, Richtlinien und Standards — als Grundlage für Self-Service, Transparenz und skalierbare Betriebsprozesse

Vollzeit

Mechatronics & EE system engineer (Switches)

Standort

China , Beijing

Gehalt:

Nicht angegeben

Mercedes-Benz AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

University degree in mechanical, automotive or electrical engineering
Minimum 2 years of experience in the automotive industry (OEMs or part suppliers), with specific experience in digital car key functions and project management
Proven expertise in developing wireless communication protocols (Bluetooth Low Energy, NFC, UWB, etc.)
Proficient in electronic and software design for Body EE ECUs
Deep understanding of communication and diagnostic protocols (CAN, LIN, ETH)
Familiar with HiL testing, testbench setup and system troubleshooting
Familiar with MDS process/ localization process/change management process of Mercedes-benz
Experience with PDM systems e.g. Dialog/Smaragd/ACM/Start
Experience with Vector toolchain (CANoe, CANape, CANdela), and E/E architecture topology
Knowledge of security concepts: secure boot, key management, hardware security modules (HSM), and cryptographic algorithms

Verantwortlichkeiten

Body EE component & system development for the China market, will take over the Switches OS responsibilities including verification, calibration, testing, and release
Serve as BTV role for switch and Body EE component development, managing localization, technical evaluation and cross‑carline changes
Define EE system functions, boundaries, and technical requirements, and map customer functions to system and component levels
Ensure system architecture and components comply with cybersecurity and other relevant standards
Coordinate with regulatory and safety teams to support homologation and compliance testing for China and global carlines
Maintain regular technical alignment with German R&D HQ and jointly confirm development and testing results
Support EC/KEM change management, production processes, and Body EE component testing
Perform troubleshooting, root‑cause analysis, and maturity evaluation for Body EE ECUs at component and vehicle level
Provide technical support across China and global carlines to ensure consistent system performance and integration

Was wir biete

Mitarbeiter Events
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte möglich
Parkplatz
Betriebsarzt
Gute Anbindung
Barrierefreiheit

Vollzeit

Neu

Head Of Engineering / Technical Lead

We’re looking for a Head of Engineering (m/f/d) / Technical Lead (m/f/d) - someo...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

zvoove Group GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Strong hands-on cloud architecture experience (AWS preferred): scaling, load balancing, messaging, caching, and deployment automation
Deep experience with C# / .NET and Angular
familiarity with PostgreSQL and Azure SQL. You've built and maintained backend services that integrate with complex, long-lived systems
Proven technical leadership - you’ve led multiple squads as a Tech Lead, Lead Engineer, or similar role
Experience leading or contributing to the development of AI-powered products and features is considered a strong plus
AI-assisted engineering mindset - you drive adoption across teams: context management, workflow integration, measuring impact, and continuously evolving on how your engineers work with AI
Full SDLC ownership: from design and CI/CD to monitoring and incident response
Familiarity with CRM or ERP-style workflows and the constraints of mission-critical business applications
Very nice to have: Experience with API integration into legacy/ERP systems — building stable, well-documented interfaces on top of systems that weren't designed for it

Verantwortlichkeiten

Partner with Product: turn product goals into actionable, outcome-focused technical plan with a strong understanding of how modern apps and platform services interact with a grown product portfolio anchored by a mission-critical ERP
Lead technical direction across multiple initiatives: design, trade-offs, platform evolution, and system integrity
Own architecture: define clear technical patterns and guardrails that balance speed with maintainability
Be the escalation point for engineers: support teams in resolving complex technical issues, with the backing of the VP of Engineering
Raise engineering quality: strengthen testing, CI/CD, release practices, observability, and performance
Drive operational excellence: guide incident response, security improvements, and reliability reviews
Drive AI transformation in engineering: help your team to effectively work with AI tools through the complete SDLC
Grow teams technically: mentor tech leads and senior engineers

Was wir biete

Collaboration in an empathetic and appreciative team, with a passion for progressive tech solutions
You can utilise your knowledge and personal strengths, gain further qualifications and develop yourself further
You start with structured onboarding and learn on the job, in training sessions or in informal learning formats, e.g. zvoove Garage in interdisciplinary projects and international teams
You have the opportunity to participate in the benefits of our hybrid work concept, which includes working in the office, home office, mobile work and workation
A technology landscape that combines modern cloud-native services with a mature ERP platform — you'll work with both, and that's by design
Variety of benefits, e.g. pension scheme, health management - including employee discounts

Vollzeit

Process Engineer- Process and Product audit Body Shop

Standort

Poland , Jawor

Gehalt:

Nicht angegeben

Mercedes-Benz AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Completed bachelor/master's degree in mechanical engineering, automotive engineering
Professional experience in the metalworking industry/mechanical engineering/vehicle construction
Good system knowledge of the use of general IT applications
Confident approach to managers and employees
Strong team skills and motivation
Social and methodological skills
Initiative and independence and openness to change processes
Good communication skills
Pleasure in dealing with people
Sense of responsibility and a high level of commitment

Verantwortlichkeiten

Role of a product expert within planning and engineering departments with direct cooperation with product development departments
Intensive collaboration with different production locations, development units and departments
Independent communication within the VAN/OE matrix organization and at the locations
Ensuring the smooth, timely and economical processing of the assigned tasks
Implementation of product and process validation within the projects and series support
Technical responsibility for the production of prototype and preproduction vehicles in line with requirements
Use of the diverse tools for increasing the product maturity level of our vehicle portfolio
Participation and support of the module group organization
Documentation of the results and presentation in the committees
Introduction of creative implementation proposals for the engineering area and within the projects

Was wir biete

Hybrides Arbeiten möglich
Mitarbeiter Events
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterrabatte möglich
Flexible Arbeitszeit möglich
Mobilitätsangebote
Parkplatz
Gute Anbindung
Kantine, Café

Vollzeit

Land auswählen

Technical Support Engineer

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

Anforderungen

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