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Technical Customer Support Specialist

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zvoove Group GmbH

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Standort:
Germany

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

In Deiner Rolle als Technical Customer Support Specialist (m/w/d) - zvoove Payroll ist es Deine Mission für unsere Kunden als erster Ansprechpartner bei jedweder Fragestellung rund um zvoove Payroll zur Verfügung zu stehen und für eine zügige Problemlösung zu sorgen. Du hast somit einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Dadurch stärkst Du auch die langjährigen erfolgreichen Partnerschaften sowie den weiteren Erfolg von zvoove.

Verantwortlichkeiten:

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragestellungen rund um zvoove Payroll
  • Bieten von (fachlicher) Unterstützung bei Supportanfragen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Verantwortlich für die Einrichtung der Software bei Kunden
  • Eigenständige Analyse von Problemen und Beantwortung von Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff
  • Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge
  • Unterstützung der Kunden bei Alltagsfragen zur Software
  • Begleitung der Kunden beim Onboarding und beim Erstellen ihrer Lohnabrechnung
  • Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung von Expertenwissen für die Produkte
  • Bildung einer wichtigen Schnittstelle zu Kunden, Kollegen, Vertrieb und Produktteam
  • Abhalten von Seminaren für Kunden (online oder in Präsenz) nach Einarbeitung

Anforderungen:

  • Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Vertrautheit mit elektronischen Meldeverfahren wie ELStAM, DEÜV und SV-Meldungen
  • Idealerweise Erfahrung mit der Software zvoove Payroll, alternativ mit DATEV, Lexware, ADDISON oder SAP
  • Bereitschaft, sich in teils komplexe technische und fachliche Inhalte einzuarbeiten
  • Service-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Professionelles und verbindliches Auftreten
  • Gute Zuhörfähigkeiten
  • Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Lohn-/Gehaltsabrechnung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Reisebereitschaft (unter 5%)
  • Sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind ein Plus

Wünschenswert:

  • Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst
  • Englisch sprechen
Was wir biete:
  • Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
  • Möglichkeit zur Weiterqualifizierung und Entwicklung
  • Strukturiertes Onboarding
  • Lernen 'on the job', in Trainings oder informellen Lernformaten (z.B. zvoove Garage) in interdisziplinären und internationalen Teams
  • Teilnahme am Hybrid Work Konzept (Office, Home Office, mobile Work, Workation)
  • Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden
  • Vielfalt an Benefits (z.B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterrabatten)
  • Gut erzogene Hunde an allen Standorten willkommen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. April 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Fernarbeit
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Technical Support Specialist

Leapsome is the AI-powered people platform revolutionizing HR for modern teams. ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
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Leapsome
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technically curious and learns new systems quickly
  • enjoys recognizing connections in a versatile product
  • Experience in customer support and technical troubleshooting (SaaS experience an advantage)
  • Clear and confident communication in German and English
  • Well-organized, proactive, and confident in independently handling multiple priorities in a dynamic environment
  • Enjoys conceptual work and good project management skills to implement ideas
  • High motivation for continuous improvement
  • Enthusiasm for using AI to make work more efficient and find new ways to support users
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Supporting our customers via email with clarity, empathy, and technical depth
  • Independently handling requests from start to finish and ensuring timely, effective solutions
  • Analyzing and troubleshooting complex problems to identify root causes
  • Close collaboration with support, product, and engineering teams to share insights and solve recurring issues
  • Contributing to internal documentation, self-service resources, and the continuous improvement of our support processes
  • Conducting webinars and office hours to empower our customers with knowledge
  • Using and testing AI to optimize workflows, automate insights, and increase support quality
Was wir biete
Was wir biete
  • Impact: Become part of a fast-growing scale-up
  • Teammates: Join a diverse and international team
  • Feedback and recognition
  • Hybrid model: Enjoy our hybrid model by working from home or in our offices
  • Flexible work: Experience a work-life balance with flexible hours and the option of working elsewhere for up to 2 months per year
  • Learning and Development: Develop your skills with a yearly development budget of €2,000 and access to Good Habitz platform
  • Vacation: Take 30 vacation days every year plus public holidays (or upgrade to 40 vacation days at adjusted pay) & benefit from a month-long paid sabbatical after 5 years
  • Health & Wellness: Stay active and healthy with a free Urban Sports Club membership and Oliva subscription
  • Mental health: Access to 1:1 therapy sessions via our mental health partner, plus company workshops
  • Corporate Benefits: Get exclusive discounts and deals from our partners
  • Vollzeit
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Field-based Professionals and Junior Sales Representatives

Are you ready to kick-start your career in sales, take on responsibility, and ac...
Standort
Standort
Germany; Netherlands
Gehalt
Gehalt:
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L'isolante K-Flex Spa
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Completed training and/or experience in sales is an advantage
  • Willingness to travel frequently and stay overnight
  • Technical understanding in insulation or building services
  • Strong communication skills, enjoyment of customer interaction, professional and confident appearance
  • Initiative and the courage to drive projects forward and explore new approaches
  • Resilience, team spirit, and a high level of motivation
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Support and develop existing customers in SHK specialist trade, technical insulation, and building materials trade
  • Expand market share through active acquisition of new customers
  • Present and introduce new products to clients
  • Provide strategic advice and work closely with wholesalers and partners
  • Conduct regular market monitoring, identify opportunities and trends, and implement sales strategies
Was wir biete
Was wir biete
  • Attractive compensation with a fixed salary plus performance-based components
  • Company car (also for private use)
  • Modern work equipment (smartphone, laptop or tablet with CRM and BI access) and an open, supportive team
  • Open corporate culture with short decision-making paths
  • Intensive onboarding and training opportunities
  • Security of working for a growing, international, market-leading company
  • Vollzeit
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Senior Technical Specialist [NAC] [After-Sales Diagnostics]

About MBRDI Mercedes-Benz Research and Development India (MBRDI), headquartered ...
Standort
Standort
India , Bangalore
Gehalt
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Mercedes-Benz AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • English language proficiency – excellent written and strong verbal communication skills
  • Degree in Automotive Engineering or a Certification in Automotive Diagnostic
  • Experience as a workshop specialist or in automotive development is an added value
  • Knowledge of automotive technology Mercedes-Benz Systems
  • Knowledge or experience in diagnostic methodologies
  • Independent working experience with electronically controlled vehicle systems
  • Good Understating of Gasoline, Diesel engine and automatic transmission & its subsystems
  • Good understanding of diagnostic tester and diagnostic tools
  • Customer oriented thinking
  • Good analytical skills for analyzing the field issues related to vehicle & diagnostic tester content
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Coordinate and manage the operations of the technical support team at the Network Assistance Center
  • Utilizing your automotive technical knowledge to provide specialized guidance and support to the Mercedes-Benz network, using the latest digital tools available from the brand
  • Collaborating with cross-functional teams on various technical topics across the full range of Mercedes-Benz passenger vehicles to identify solutions and provide answers
  • Staying up-to-date with the latest trends and advancements in the automotive industry, continuously enhancing your skills through training and development initiatives
  • Support & resolve Mercedes-Benz Workshops with any technical issues
  • Working in a global team to deliver diagnostic content in time, with the defined quality
  • Effective communication and co-ordination with Various Stake Holders
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiterrabatte möglich
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Mitarbeiterhandy möglich
  • Essenszulagen
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Mobilitätsangebote
  • Mitarbeiter Events
  • Coaching
  • Flexible Arbeitszeit möglich
  • Vollzeit
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Technical Customer Specialist

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und b...
Standort
Standort
Germany , Bundesweit
Gehalt
Gehalt:
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ResMed
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration/Anwendungsentwicklung) oder ein Studium im Bereich Informatik/Systemintegration
  • Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support oder in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im Softwareumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server, Microsoft SQL Server und Netzwerken
  • SQL nutzt du sicher für Analysen, Fehlerdiagnosen und Auswertungen
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären – intern wie extern
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du begleitest unsere Bestandskundinnen als verlässliche technische Expertin und findest gemeinsam mit ihnen die besten Lösungen – per Telefon, E‑Mail oder im Ticketsystem
  • Du richtest unsere Systeme professionell ein, führst Installationen, Updates und Integrationen per Remote‑Zugriff durch und sorgst für ein reibungsloses Produkterlebnis
  • Du planst und steuerst sichere sowie nahtlose Serverumzüge und Datenmigrationen in MD Stationär, sodass Kund*innen ohne Unterbrechung weiterarbeiten können
  • Du analysierst technische Herausforderungen präzise, identifizierst Fehlerursachen und dokumentierst deine Lösungen klar und nachvollziehbar
  • Du koordinierst Eskalationen bei kritischen Systemausfällen souverän und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Was wir biete
Was wir biete
  • Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work
  • Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich
  • Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits
  • Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit
  • Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen
  • Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft
  • Vollzeit
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Technical & Audiology Support Specialist

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich der Im-Ohr-Hörsysteme (IdO), von der Auftragserfassung bis zur finalen Umsetzung
  • Analyse und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für das Customer Service Team sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale in Polen
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • ein unterstützendes Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teilzeit
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Senior Account Manager Public & Health

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vodafone.com Logo
Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abitur and completed commercial training as a minimum requirement
  • ideally completed university degree
  • 1-2 years of professional experience in direct sales in a business customer environment, ideally in the IT or telecommunications industry
  • Solid technical knowledge and very good specialist knowledge in the areas of mobile communications, fixed network and ICT solutions
  • High degree of flexibility, initiative and assertiveness
  • Goal-oriented: Sets and prioritizes challenging goals
  • Focused: Concentrates on the essentials, manages time and resources
  • Listener: Listens to and understands customer needs
  • Project-oriented: Works independently, in a structured manner and leads projects on own responsibility
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Advising, acquiring and selling complex, consulting-intensive and customer-specific solutions to assigned named accounts in the existing portfolio and assigned prospects (new acquisition)
  • Analyze assigned customers in detail, qualify customer contacts and identify new customer potential
  • Lead sales projects and take over project management
  • Conduct comprehensive and holistic needs analyses based on detailed process cost and profitability analyses
  • Ensure a high presence and effective support of assigned customers
  • Organize and conduct appointment scheduling, sales visits, quotation preparation, follow-ups and contract conclusions
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrid Working enables work in the office or up to 3 days/week from the home office
  • Up to 20 days per year in EU countries and in more and more non-EU countries
  • Attractive remuneration and retirement provision: Depending on the remuneration model, holiday and Christmas bonuses or a 13th salary
  • Company pension plan
  • Learning and training programs
  • Work-Life-Balance: Kita, health & mindfulness programs or fitness studio
  • Employee discounts on all products for mobile communications, landline, internet and TV
  • Vollzeit
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Landtechnik Spezialist:in im Innendienst

Als Landtechnik Spezialist:in im Innendienst gehörst du zu unserem Service Team....
Standort
Standort
Austria , Grieskirchen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
matermacc.it Logo
MaterMacc
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Completed (agricultural) technical training in the form of an apprenticeship (e.g., agricultural machinery mechanic) or a higher technical school (HTL or HLFS with a focus on agricultural technology)
  • Interest in agriculture and agricultural technology
  • Knowledge of the needs of farmers (from own experience) and ability to empathize with their situation
  • Enjoy and be good at working as a practical person in the office and use Office programs and SAP daily
  • Speak English at a good level
  • Work in a structured, solution-oriented and independent manner
  • Customer satisfaction is a top priority.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Process daily technical inquiries about our agricultural machinery in the product group round balers
  • Provide the right answer to tricky questions and strive for a quick solution
  • Know the machines in your product group inside out and support with complex and new challenges
  • Act as a contact person for international service colleagues
  • Handle inquiries mostly via our CRM tool and SAP or by phone
  • Occasionally go out into the field for individual days in Austria or short international business trips
  • Create training materials and conduct face-to-face and online training
  • Give presentations and training on machines about new developments and insights gained at annual exchanges with service colleagues worldwide
  • Regularly coordinate with specialists from the specialist departments (construction, mechatronics, testing, product management) and thus further develop our machines.
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible working hours
  • Home office possibility
  • Canteen with freshly cooked food
  • Summer party
  • PÖTTINGER Academy
  • Health activities.
  • Vollzeit
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Senior-Experte für SAP Make-to-Order Business

Als unser:e nächste:r SAP PS Spezialist:in gestalten Sie die Zukunft unserer Auf...
Standort
Standort
Germany , Gunzenhausen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bosch.pl/ Logo
Robert Bosch Sp. z o.o.
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • successfully completed university degree in computer science, engineering or business administration or a completed vocational training with additional further education and expertise
  • several years of practical experience in SAP Project System (PS)
  • cross-sectional knowledge of ERP contexts, structures and processes
  • sound knowledge in SAP SD/PP and MM
  • experience in process design in the area of order-related production and logistics as well as in the technical operation of interfaces (EDI) is a great advantage
  • enthusiasm for complex topics and excellent integration into teams
  • ability to think analytically and conceptually and to design processes in a goal-oriented manner
  • good to very good German and English
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • shape the future of our order processing and production by sustainably optimizing make-to-order and engineer-to-order processes based on SAP Project System (PS)
  • responsible for the detailed elaboration of rough requirements from specialist departments into complete IT requirements and actively accompany the digital transformation from SAP ECC to S/4HANA
  • conception, implementation and test coordination of the developed solutions to ensure reliable implementation
  • close cooperation with other IT teams to successfully implement process changes in the SAP environment and ensure smooth communication
  • support tasks by supervising key users on topics related to customer order processing, especially production-related processes, and evaluating them in a structured manner
Was wir biete
Was wir biete
  • flexible working models: from various part-time options to mobile working and job sharing
  • Vollzeit
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