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Teammanager Service Operations

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StepStone

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Standort:
Germany , Düsseldorf

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Übernimm deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und gestalte die Weiterentwicklung unserer Service Operations aktiv mit. Du arbeitest in der Abteilung Service Operations und verantwortest dort die operative und strategische Führung unseres Customer Service Teams. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Verantwortlichkeiten:

  • Disziplinarische und fachliche Führung eines Customer Service Teams mit ca. 10–15 Mitarbeiter:innen
  • Aufbau, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Teams sowie Förderung der Teamperformance
  • Aktives Stakeholdermanagement und enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
  • Sicherstellung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts sowie Initiierung von Prozess- und Produktverbesserungen
  • Übernahme von Verantwortung in Projekten wie Systemeinführungen oder Prozessoptimierungen

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im wirtschaftlichen oder organisatorischen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Customer Service oder Operations-Umfeld
  • Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken
  • Überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholdermanagement
  • Leidenschaft für Prozessoptimierung, Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Was wir biete:
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
02. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Teammanager Service Operations

Übernimm deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und gestalte di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
stepstone.de Logo
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im wirtschaftlichen oder organisatorischen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Customer Service oder Operations-Umfeld
  • Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken
  • Überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholdermanagement
  • Leidenschaft für Prozessoptimierung, Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Disziplinarische und fachliche Führung eines Customer Service Teams mit ca. 10–15 Mitarbeiter:innen
  • Aufbau, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Teams sowie Förderung der Teamperformance
  • Aktives Stakeholdermanagement und enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
  • Sicherstellung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts sowie Initiierung von Prozess- und Produktverbesserungen
  • Übernahme von Verantwortung in Projekten wie Systemeinführungen oder Prozessoptimierungen
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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Neu

Praktikum Projektmanagement Umwelt/Bau - Student Track Programm

Sechsmonatiges Praktikantenprogramm mit mehreren Bausteinen: Gemeinsame Kick-off...
Standort
Standort
Germany , Berlin oder Stuttgart
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studium (mind. 3 Semester) Umweltingenieurwesen, Bauingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Geologie oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich agiler Arbeitsmethoden
  • Kommunikationsvermögen, Durchsetzungsfähigkeit, Flexibilität und Zielstrebigkeit
  • Strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit außerhalb von bestehenden Prozessen zu denken
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft, analytisches Denkvermögen sowie der sichere Umgang mit MS Office
  • Innovationsgedanke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei der Umsetzung des innovativen Geschäftsmodells Erdpool zur Verwertung mineralischer Rohstoffe in der Kreislaufwirtschaft
  • Internetrecherchen, Aufbereiten von Informationen und Erstellung von Entscheidungsunterlagen
  • Hilfestellung bei der Vor- und Nachbereitung von Workshops, Analyse von Bauzeitenplänen und Bauabläufen
  • Mitwirkung bei Informationsrecherche und Aufarbeitung in einer Datenbank und bei der Planung und Ausführung von Projekten im Stoffstrommanagement
  • Erarbeitung von redaktionellen Beiträgen, Informationsmaterialien und Präsentationen zu den Themen Nachhaltigkeit, Kreislaufwirtschaft etc.
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen (z.B. günstige Freizeitangebote für Reisen)
  • DB StudentsClub (Event- und Vernetzungsangebot)
  • Individuelle Weiterentwicklung mit gezieltem Feedback
  • Arbeit an spannenden und aktuellen Projekten
  • Möglichkeit, nach dem Praktikum eine Abschlussarbeit zu verfassen oder das Praktikum durch eine Werkstudententätigkeit zu verlängern
  • Vollzeit
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Neu

Teamassistenz

Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanie...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
trocknerheld.de Logo
Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büromanagement, mit relevanter Berufserfahrung oder Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Management, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbarer Abschluss)
  • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
  • Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch unter Zeit- und Leistungsdruck souverän zu arbeiten
  • Organisationsstärke und pragmatische Lösungsorientierung
  • Diskretion, Loyalität und professionelles Auftreten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
  • Idealerweise erste Erfahrung im Fuhrparkmanagement
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Direkte Assistenz des Chief of Staff im operativen Tagesgeschäft
  • Organisation und Verwaltung des Fuhrparks
  • Koordination und Verwaltung von Subunternehmern als Kooperationspartner
  • Unterstützung bei Akquise- und Partnerthemen
  • Projektbezogene Aufgaben von der Planung bis zur Umsetzung
  • Vorbereitung, Koordination und Nachverfolgung von Aufgaben und Entscheidungen
  • Schnittstelle zwischen internen Bereichen und externen Ansprechpartnern
  • Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Die Möglichkeit, dein Gehalt und deine Verantwortung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen zu steigern
  • Berufliche Aufstiegschancen in einem expandierenden Unternehmen
  • Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Arbeitszeit gut zu planen
  • Ein dynamisches, offenes und sympathisches Team, das zusammen an einem Strang zieht
  • Nach der Einarbeitung ist ein Homeoffice-Tag pro Woche möglich
  • Sicheres & wachsendes Unternehmen
  • 50 € Wertgutschein monatlich für Dich – einlösbar für Freizeit, Gesundheit oder Shopping
  • Offene Unternehmenskultur
  • Teamevents
  • Hundefreundliches und modernes Büro
  • Vollzeit
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Werkstudent Qualitätsmanagement und Ressourcenverwaltung

Trocknerheld ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wass...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eingeschriebene/r Student/in im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Bauwesen (Bauing./Architektur, etc.), Betriebswirtschaft oder vergleichbar
  • Organisationstalent mit strukturierter, zuverlässiger und selbstständiger Arbeitsweise
  • Freundliches Auftreten, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Lust, Neues zu lernen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Vorhandene Schulungsunterlagen aufarbeiten, später ggf. auch erweitern
  • Sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden regelmäßig an den Schulungen teilnehmen
  • Ablauf von Onboardings und Schulungsplänen der neuen Mitarbeitenden kontrollieren
  • Inventarverwaltung u.a. Kontrolle der Werkzeugverteilung an Handwerker
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
  • Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger Ausstattung
  • Kollegiales Team, das dich unterstützt und fördert
  • Gratis Getränke, eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche und ein haustierfreundliches Büro
  • Sicheres & wachsendes Unternehmen
  • Probonio-Gutschein (50 € Wertgutschein monatlich)
  • Offene Unternehmenskultur
  • Teamevents (Sommer- und Weihnachtsfeiern)
  • Teilzeit
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Junior Projektkaufmann im Großprojekt Schienenanbindung Fehmarnbeltquerung

Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als Wirtschaftswissenschaftler:in, Betriebswirtschaftler:in, Wirtschaftsingenieur:in oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Idealerweise erste Kenntnisse im Projektmanagement oder in der kaufmännischen Bearbeitung von Projekten
  • Gewohnt, in einem Umfeld mit verschiedenen Stakeholder:innen zu agieren und unterschiedliche Anforderungen zu priorisieren
  • Gern Verantwortung übernehmen und proaktiv auf andere zugehen
  • Strukturiert und behält auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Arbeit mit IT-Tools (z. B. MS Office, SAP) ist selbstverständlich
  • Hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Kreativität sowie unternehmerisches Denken
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mitwirken bei der qualitäts-, budget- und termingerechten Durchführung sowie Abrechnung
  • Sicherstellung der Projektplanung, -strukturierung, -realisierung und -steuerung in kaufmännischer Hinsicht
  • Früherkennung von Planabweichungen und Einleitung von Gegensteuerungsmaßnahmen
  • Erarbeiten von Auswertungen aus kaufmännischen Systemen und Aufbereitung in Form von Abweichungsanalysen und Berichten
  • Unterstützung bei der Sicherstellung eines transparenten Vertrags- und Nachtragsmanagements
  • Mitwirken im Prozess des projektbezogenen Chancen-Risiko-Managements für den kaufmännischen Bereich
  • Koordinierung aller Prozesse des projektbezogenen Controllings, insbesondere der Auftragsbewertung in betreuten Planfeststellungsabschnitten
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Homeoffice / mobiles Arbeiten
  • Marktgerechtes Gehaltspaket
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitsplatzgarantie
  • Vielfältige Nebenleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Projektkaufmann / Baukaufmann

We are looking for you as a project clerk / construction clerk (m/f/d) for const...
Standort
Standort
Germany , Frankfurt am Main
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Successfully completed commercial vocational training as an industrial clerk or comparable training
  • Ideally, a bachelor's degree
  • Ideally, first professional experience in commercial project support, preferably in construction project management
  • High affinity for complex projects and technical matters
  • Ideally, knowledge of SAP R/3, practical knowledge of VOB, contract law, and BGB
  • High degree of independence, flexibility, and resilience
  • Confident demeanor towards project stakeholders
  • Pronounced quality, cost, and deadline awareness
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Commercial processing and ongoing project controlling of infrastructure projects
  • Cost forecasts according to different types of financing and proof of use of funds
  • Data maintenance of the project structure in commercial systems and monthly project evaluation
  • Data maintenance regarding master/transaction data, forecast values, financing, and project accounting, etc.
  • Participation in risk management in cooperation with project management as well as contract and change order management
  • Regularly create variance analyses for projects for early detection of deviations from target
  • Develop countermeasures for plan deviations together with the project team
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 free trips within Germany per year
  • Further travel discounts such as DB job ticket for daily commute
  • Cheap accompanying options for family and friends
  • Discounted shopping for all DB employees
  • New offers every month on the DB travel market (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, and lifestyle)
  • Fascinating projects and tasks – from exciting regional infrastructure measures to the largest construction sites in Europe
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Neu

Entwicklungsingenieur EUV

„Unser Mandant ist ein weltweit führendes, familiengeführtes Hightech-Unternehme...
Standort
Standort
Germany , Ditzingen oder Jena
Gehalt
Gehalt:
35.00 - 50.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
16. Februar 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Akademische Exzellenz: Ein abgeschlossenes Studium (Master/Promotion) in Physik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder Physikalischer Technik
  • Optik-Expertise: Du bringst praktische Erfahrung in der Laserphysik und optischen Messtechnik mit. Know-how in der Fasertechnologie ist ein großes Plus
  • Analytischer Mindset: Du liebst komplexe Fragestellungen und arbeitest dich tief in technische Details ein
  • Kommunikationstalent: Du bewegst dich sicher im internationalen Umfeld (Deutsch/Englisch) und hast Freude an der standortübergreifenden Zusammenarbeit
  • Mobilität: Du hast Lust auf Abwechslung und freust dich auf regelmäßige Einsätze (ca. 15 %) an unserem Partnerstandort (Jena bzw. Ditzingen)
  • Vollzeit
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Neu

Lokrangierführer:in im Güterverkehr

3-year apprenticeship as a locomotive shunting driver in freight transport (rail...
Standort
Standort
Germany , Rostock
Gehalt
Gehalt:
1324.00 - 1531.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • School successfully completed with a middle school leaving certificate or higher qualification recognized in Germany
  • German language skills at least at B2 level
  • Enjoy working outdoors
  • Enthusiasm for technology
  • Sense of responsibility and willingness to make decisions
  • Reliability
  • Willingness to work shifts, weekends, and holidays
  • Must pass a medical and psychological suitability examination as part of the selection process
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mainly shunting freight cars
  • Assembling trains by coupling and uncoupling individual wagons
  • Checking the functionality of freight trains and securing loads
  • Learning the vehicle inside and out, as well as the rules of safe railway operation
  • Occasionally driving the locomotive to nearby customers in the region to pick up goods
  • Starting and ending the workday at the regional marshalling yard
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free train trips within Germany per year
  • Further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
  • Affordable travel options for family and friends
  • Rental cost subsidy of up to €400 per month if commuting more than 2.5 hours daily
  • Guaranteed employment after successful completion of training
  • Christmas bonus
  • DB Youngster Community with workshops, events, and community trips
  • Vollzeit
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