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Teamleiter Kundenservice

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apetito catering B.V. & Co. KG

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Standort:
Germany , Rheine

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Wir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Gemeinsam mit deinen Teamleiter-KollegInnen übernimmst du sowohl die strategische als auch die operative Verantwortung und packst als Führungskraft auch im Tagesgeschäft mit an. Du arbeitest vor Ort im Kunden Service Center – dem Herzstück von apetito und das Sprachrohr zu unseren Kundinnen und Kunden. Als Teamleiter (m/w/d) begeisterst du Seniorinnen und Senioren sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen und entwickelst dabei deine Führungskompetenzen gezielt weiter.

Verantwortlichkeiten:

  • Führung eines Teams von etwa 15 Mitarbeitenden
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Aktive Teilnahme am telefonischen Kundenservice
  • Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice
  • Personaleinsatzplanung und Überwachung der Teamperformance
  • Bearbeitung von Reklamationen und Verantwortung für Deadlines

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Sicheres und effizientes Arbeiten mit gängigen EDV‑Programmen
  • Verantwortungsvolles Handeln und zuverlässige Einhaltung von Vorgaben
  • Natürliche Stressresistenz
  • Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Arbeiten
Was wir biete:
  • Sicheres Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld)
  • Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Geförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad-Leasing
  • 30+1 Urlaubstage
  • Überstundenausgleich in Freizeit
  • Kostenlose Programme zur Gesundheitsprävention und Vorsorge
  • Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
  • Corporate Benefits Programm
  • Kinderbetreuung in den Ferien
  • Unterstützung in Pflegesituationen
  • Täglicher Essensgeldzuschuss von 2,65 €
  • Betriebsrestaurant
  • Kaffe-Bar

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
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Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey
  • Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung
  • Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
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  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlich/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey mit Einblicken in innovative Projekte und optionalem Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • Jobticket mit voller Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
  • Kantine "Kuchl" mit günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • Vollzeit
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Store Manager Dresden Hauptbahnhof

Werde Teil unseres Teams als Store Manager. In dieser Rolle verkörperst und lebs...
Standort
Standort
Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amrest.eu Logo
AmRest
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung aus Handel oder Gastronomie inklusive Führungskompetenz
  • Fähigkeit, Finanzberichte zu analysieren
  • gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Organisationstalent und Planungskompetenz
  • stark ausgeprägte operative Fähigkeiten in einem gästeorientierten Umfeld
  • ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
  • teambildende Fähigkeiten
  • starke Führungsqualitäten, andere zu coachen und als Mentor zu begleiten
  • verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Team führen und inspirieren für legendären Gästeservice und gelebte Brand Values
  • Performance des Stores durch operative Planung, Lagerverwaltung, Personaleinsatzplanung und Analyse von Businesstrends verbessern
  • Team durch regelmäßiges Feedback, Entwicklungsgespräche und individuelle Wachstumschancen coachen und weiterentwickeln
  • ein einladendes, integratives und leistungsstarkes Umfeld schaffen, in dem sich alle Teammitglieder wertgeschätzt und befähigt fühlen
  • für höchste Standards bei Produktqualität, Hygiene und der Einhaltung aller Richtlinien sorgen
  • mit Integrität, Ehrlichkeit und Fachwissen führen und so die Kultur, Werte und Mission aktiv fördern
  • eine klare "Customer-First"-Mentalität zeigen und das Team befähigen, damit legendärer Kundenservice gelebt wird
  • auch in Zeiten mit hohem Gästeaufkommen oder bei unerwarteten Ereignissen ruhig und souverän bleiben
  • Ressourcen vorausschauend und verantwortungsvoll nutzen, um nachhaltige Servicequalität zu sichern
  • den Storebetrieb eigenständig steuern und mit klarem Fokus führen
Was wir biete
Was wir biete
  • Rabatte auf Produkte nicht nur bei Starbucks, sondern auch bei KFC
  • Kostenlose Getränke während der Schicht sowie ein Päckchen der Lieblingskaffeebohnen pro Woche
  • Training für die Position durch erfahrene Partner
  • leistungsgerechte Boni
  • medizinische Unterstützung
  • Programm zur Unterstützung seelischer Gesundheit
  • Sprachlernplattform GoFluent
  • vergünstigter SportPass
  • Wachstumsmöglichkeiten innerhalb der Starbucks und AmRest Strukturen
  • Boni für die erfolgreiche Weiterempfehlung von Starbucks als Arbeitgeber bei Freunden
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Teamleiter Kundenservice

Wir suchen für unseren Kunden, einen weltweit führenden Experten im Bereich der ...
Standort
Standort
Germany , Saarbrücken
Gehalt
Gehalt:
55600.00 - 66200.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
20. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Elektro- oder Nachrichtentechnik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige fundierte Erfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise in der Service- oder Installationstechnik
  • Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu coachen, zu beeinflussen und serviceorientiert zu leiten
  • Starkes technisches Verständnis und die Gabe, komplexe Systeme schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen zu übersetzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den sicheren Austausch im internationalen Umfeld
  • Vollzeit
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Games Manager

Werde Teil unseres Führungsteams im Bereich Games! Du bist voller Energie, arbei...
Standort
Standort
Germany , Haßloch
Gehalt
Gehalt:
35000.00 - 36000.00 GBP / Year
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Offen, engagiert und arbeitest gerne im Team
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer Führungsrolle ist von Vorteil
  • Behältst auch in stressigen Momenten den Überblick
  • Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist wünschenswert
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei der täglichen Organisation des Spielbetriebs
  • Mitarbeit in der Planung und Umsetzung von den Spielständen
  • Motivation und Begleitung des Games-Teams
  • Mitverantwortung für Ordnung, Erscheinungsbild und Funktionalität der Spielstände
  • Schulung neuer Mitarbeiter und Vorbildfunktion im Kundenumgang
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusmöglichkeiten bei guter Team-Performance
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen im Freizeit- und Tourismussektor
  • Vollzeit
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Arrow Right

Schichtleiter

Werde Teil unseres Teams als Schichtleiter*! Wir suchen engagierte und erfahrene...
Standort
Standort
Germany , Wustermark
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amrest.eu Logo
AmRest
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Leitung und Betreuung von Teams
  • Erfahrung im Gästekontakt
  • Führungskompetenz
  • klare Kommunikation
  • Flexibilität (früh, spät, Wochenende, Feiertage)
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit zur Aufgaben-Delegation
  • Qualitätsbewusstsein bei der Zubereitung von Getränken und Speisen
  • Fähigkeit zum Coaching und Feedback
  • Teamgeist
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung und Inspiration des Teams während der Schichten
  • Sicherstellung des Starbucks-Erlebnisses für Gäste und Partner
  • enge Zusammenarbeit mit dem Store Manager für reibungslosen Ablauf
  • Priorisierung und Delegation von Aufgaben
  • Motivation und Coaching von Partnern
  • Nutzen von Lernmomenten und Teilen von Best Practices
  • direkte Angehen von Herausforderungen
  • Sicherstellung der Einhaltung aller Richtlinien (Kassenführung, Sicherheit)
  • Zubereitung hochwertiger Getränke und Speisen nach Rezept
  • Gestaltung eines willkommenen und wertschätzenden Umfelds
Was wir biete
Was wir biete
  • Rabatte auf Produkte bei Starbucks und KFC
  • kostenlose Getränke während der Schicht
  • ein Päckchen Lieblingskaffeebohnen pro Woche
  • Training durch erfahrene Partner
  • leistungsgerechte Boni
  • medizinische Unterstützung
  • Programm zur Unterstützung seelischer Gesundheit
  • Sprachlernplattform GoFluent
  • vergünstigter SportPass
  • Wachstumsmöglichkeiten innerhalb von Starbucks und AmRest
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Servicekoordinator:in

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag...
Standort
Standort
Deutschland , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
  • Erfahrung als Teamleiter:in in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sowie ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
  • Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Zentrale Ansprechperson für die 3-S-Zentrale, die Mitarbeitenden der örtlichen Aufsicht und des Services und die weiteren Führungskräfte des Bahnhofsmanagements in allen operativen Belangen
  • Unterweisung sowie fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Team
  • Kurzfristige Einteilung und Umdisposition bei Ausfällen, betrieblichen Veränderungen (z. B. auch Schließung einer DB Information) mit anschließender kurzfristiger Rückkopplung mit der Leitung Bahnhofsservice
  • Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Durchführung des stationären Kundenservice in der DB Information, des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen sowie von generellen Hilfestellungen für Reisende und Besucher und insbesondere des Mobilitätsservices
  • Koordinieren von Aufgaben, Abläufen und Mitarbeitenden (i.W. Servicepersonale & Reisendenlenker) innerhalb des Serviceteams an einer oder mehreren Stationen, insbesondere auch zur Abwicklung von Einsteigehilfen für mobilitätseingeschränkte Reisende, IC-Kuriergut, Fundwesen sowie Schließfachentleerungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten (16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket)
  • Bis zu 34 Tage Urlaub (Wahlmodell)
  • Einstieg in die Konzernwelt der Deutschen Bahn mit Möglichkeit auf Direktanstellung
  • Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze
  • Tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen
  • Teilzeit
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Neu

Kundenservice Supervisor (Spiele)

Als Kundenservice Supervisor (Games) spielst du eine zentrale Rolle für den Erfo...
Standort
Standort
Germany , Haßloch
Gehalt
Gehalt:
13.90 - 14.20 GBP / Hour
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Kommunikationsstark mit ausgeprägten Führungsfähigkeiten
  • Positiv, offen und selbstbewusst im Umgang mit Gästen jeden Alters
  • Ehrlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst mit einer starken Arbeitsmoral
  • Leidenschaft für Service und das Schaffen besonderer Erlebnisse
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld im Freien zu arbeiten
  • Verfügbarkeit an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen
  • Fähigkeit, Anweisungen zu befolgen und Unternehmensstandards einzuhalten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung, Unterstützung und Motivation eines Teams von Games Operatoren, um einen hervorragenden Gästeservice zu gewährleisten
  • Überwachung des täglichen Betriebs mehrerer Spielstände und Sicherstellung, dass diese vollständig besetzt, gut ausgestattet und bereit für Gäste sind
  • Aktive Interaktion mit Gästen und Schaffung einer unterhaltsamen und einladenden Atmosphäre im gesamten Park
  • Überwachung der Leistung sowie Umsatzsteigerung und Unterstützung des Teams beim Erreichen der Tagesziele
  • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Kassen- und Betriebsrichtlinien
  • Behebung von Problemen an Geräten oder Spielständen sowie Eskalation an Management oder Technik bei Bedarf
  • Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder
  • Sicherstellung eines hohen Erscheinungsbilds, einschließlich Sauberkeit, Beschilderung und Präsentation der Gewinne
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
  • Mitarbeitervorteile und Rabatte
  • Hervorragende Karrieremöglichkeiten, einschließlich der Chance, weltweit zu reisen
  • Vollzeit
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