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Teamleiter Kundenservice

Germany, Rheine Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 16. Mai 2026
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Jobbeschreibung

Wir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Gemeinsam mit deinen Teamleiter-KollegInnen übernimmst du sowohl die strategische als auch die operative Verantwortung und packst als Führungskraft auch im Tagesgeschäft mit an. Du arbeitest vor Ort im Kunden Service Center – dem Herzstück von apetito und das Sprachrohr zu unseren Kundinnen und Kunden. Als Teamleiter (m/w/d) begeisterst du Seniorinnen und Senioren sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen und entwickelst dabei deine Führungskompetenzen gezielt weiter.

Verantwortlichkeiten

  • Führung eines Teams von etwa 15 Mitarbeitenden
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Aktive Teilnahme am telefonischen Kundenservice
  • Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice
  • Personaleinsatzplanung und Überwachung der Teamperformance
  • Bearbeitung von Reklamationen und Verantwortung für Deadlines

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Sicheres und effizientes Arbeiten mit gängigen EDV‑Programmen
  • Verantwortungsvolles Handeln und zuverlässige Einhaltung von Vorgaben
  • Natürliche Stressresistenz
  • Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Arbeiten

Was wir biete

  • Sicheres Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld)
  • Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Geförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad-Leasing
  • 30+1 Urlaubstage
  • Überstundenausgleich in Freizeit
  • Kostenlose Programme zur Gesundheitsprävention und Vorsorge
  • Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
  • Corporate Benefits Programm
  • Kinderbetreuung in den Ferien
  • Unterstützung in Pflegesituationen
  • Täglicher Essensgeldzuschuss von 2,65 €
  • Betriebsrestaurant
  • Kaffe-Bar

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Teamleiter Kundenservice

Wir suchen für unseren Kunden, einen weltweit führenden Experten im Bereich der ...
Standort
Standort
Germany , Saarbrücken
Gehalt
Gehalt:
55600.00 - 66200.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Elektro- oder Nachrichtentechnik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige fundierte Erfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise in der Service- oder Installationstechnik
  • Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu coachen, zu beeinflussen und serviceorientiert zu leiten
  • Starkes technisches Verständnis und die Gabe, komplexe Systeme schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen zu übersetzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den sicheren Austausch im internationalen Umfeld
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey
  • Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung
  • Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlich/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey mit Einblicken in innovative Projekte und optionalem Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • Jobticket mit voller Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
  • Kantine "Kuchl" mit günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • Vollzeit
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Teamassistent Kundenservice

Standort
Standort
Germany , Kiel
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke
  • Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice
  • Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um
  • Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes
Was wir biete
Was wir biete
  • eine tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
  • Vollzeit
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Teamleiterassistent Verkauf

Standort
Standort
Germany , München-Brunnthal
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast Berufserfahrung im Verkauf und idealerweise bereits Kenntnisse über Verkaufsförderungs- und Verkaufssteuerungstechniken
  • Du hast großes Interesse daran, Verantwortung für Projekte mit vorgegebenem Rahmen in deinem Bereich zu übernehmen und dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gemeinsam mit dem Team deines Verkaufsbereichs trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit und steigenden Umsätzen bei. Dafür nutzt du auch dein Wissen über die verschiedenen Verkaufskanäle im Multichannel-Umfeld von IKEA
  • Du arbeitest mit Schnittstellen aus anderen Fachbereichen zusammen und unterstützt deine:n Teamleiter:in bei der aktiven Verkaufssteuerung z.B. bei Verkaufsaktivitäten, Sortimentswechseln und der Umsetzung eurer Ziele
  • Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass sich euer Verkaufsbereich immer in Bestform zeigt: Das Sortiment ist attraktiv präsentiert und die Regale sind gut gefüllt
  • Alle im Einrichtungshaus verfügbaren Serviceleistungen sind dir vertraut und du nutzt diese für ein rundum gelungenen Einkaufserlebnis unserer Kund:innen
Was wir biete
Was wir biete
  • tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
  • Vollzeit
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Stv. Teamleitung Customer Service DE/EN 100% (m/w/d)

Wir suchen einen spezialisierten Customer Service Mitarbeiter, der das Team unse...
Standort
Standort
Switzerland , Wohlen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Kundenservice Innendienst mit globaler Kundschaft in einem industriellen Umfeld von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Anwender-Kenntisse und Erfahrung im ERP System (SAP S/4HANA)
  • Gute MS-Office-Anwedner-Kenntnisse, sehr gute Bearbeitungskenntnisse in Excelfiles
  • Stilsichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  • Dienstleistungsorientiert
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Enge Kooperation mit den Kunden bezüglich Angebote, Mengen, Termine, Produkte, Preise, Versandbedingungen sowie Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Zusammenarbeit mit allen internen Stellen wie Produkt Management, Sales Engineers, Produktionsplaner sowie Versand und Export Abteilung
  • Unterstützung der Angebotserstellung für die Sales Abteilung
  • Bearbeitung von Beanstandungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften
  • Vollzeit
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Auftragskoordinator

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten? Bei...
Standort
Standort
Germany
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nordwest.com Logo
NORDWEST
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandel oder Büromanagement
  • Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und SAP
  • Kundenorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Kommunikationsstärke
  • Konfliktlösungsfähigkeit
  • Lösungsorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
  • Entgegennahme von Kundenanfragen, -beschwerden und -wünschen
  • Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen
  • Kontinuierliche Optimierung der Auftragsabwicklung des Kundenservices
  • Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Umsetzung mit Hilfe der Teamleitung Auftragskoordination
  • Pflege einer positiven Kundenbeziehung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für einen reibungslosen Informationsfluss
  • Unterstützung am Empfang bei Bedarf
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Teammitglieder und Auszubildenden
  • Begleitung von Projekten zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung
  • Vollzeit
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Kundenservice Supervisor (Spiele)

Als Kundenservice Supervisor (Games) spielst du eine zentrale Rolle für den Erfo...
Standort
Standort
Germany , Haßloch
Gehalt
Gehalt:
13.90 - 14.20 GBP / Hour
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Kommunikationsstark mit ausgeprägten Führungsfähigkeiten
  • Positiv, offen und selbstbewusst im Umgang mit Gästen jeden Alters
  • Ehrlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst mit einer starken Arbeitsmoral
  • Leidenschaft für Service und das Schaffen besonderer Erlebnisse
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld im Freien zu arbeiten
  • Verfügbarkeit an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen
  • Fähigkeit, Anweisungen zu befolgen und Unternehmensstandards einzuhalten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung, Unterstützung und Motivation eines Teams von Games Operatoren, um einen hervorragenden Gästeservice zu gewährleisten
  • Überwachung des täglichen Betriebs mehrerer Spielstände und Sicherstellung, dass diese vollständig besetzt, gut ausgestattet und bereit für Gäste sind
  • Aktive Interaktion mit Gästen und Schaffung einer unterhaltsamen und einladenden Atmosphäre im gesamten Park
  • Überwachung der Leistung sowie Umsatzsteigerung und Unterstützung des Teams beim Erreichen der Tagesziele
  • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Kassen- und Betriebsrichtlinien
  • Behebung von Problemen an Geräten oder Spielständen sowie Eskalation an Management oder Technik bei Bedarf
  • Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder
  • Sicherstellung eines hohen Erscheinungsbilds, einschließlich Sauberkeit, Beschilderung und Präsentation der Gewinne
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
  • Mitarbeitervorteile und Rabatte
  • Hervorragende Karrieremöglichkeiten, einschließlich der Chance, weltweit zu reisen
  • Vollzeit
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