Teamleiter Kundenservice, IKEA

Teamleiter Kundenservice

IKEA

Standort:
Austria, Wien

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

2800.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Teamleiter Kundenservice für IKEA Wien Nord mit Fokus auf positive Kundenerlebnisse, Prozessoptimierung und Teamführung in einem werteorientierten Einzelhandelsumfeld.

Verantwortlichkeiten:

Sicherstellung eines einfachen und angenehmen Einkaufserlebnisses für Kund:innen
Analyse des Einkaufsprozesses und Identifizierung von Hindernissen
Unterstützung bei Reklamationen am Rückkaufschalter
Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Einrichtungshaus
Führung und Entwicklung des Teams
Vorleben der IKEA Werte

Anforderungen:

Spaß an zukunftsorientiertem Einzelhandelsumfeld
Starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken
Kommunikative Persönlichkeit mit Dialog- und Transparenzbereitschaft
Talent für Mitarbeiterführung
Analytisches Denken und Vertrautheit mit Zahlen
Selbstbewusste Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Erfahrung mit MS-Office, Outlook und Internettools

Was wir biete:

Einstiegsgehalt über Kollektivvertrag
ONE IKEA Bonus bei Zielerreichung
Dienstplan abgestimmt auf Bedürfnisse
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
Lebens- und private Unfallversicherung
15% Einkaufsrabatt
Vergünstigtes Essen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
05. September 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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