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Teamleiter Kundenservice / Easy Buying

Germany, Freiburg Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 19. März 2026

Das Stellenangebot ist abgelaufen

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Jobbeschreibung

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 21:30 Uhr.

Verantwortlichkeiten

  • Sorgen für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre für Kund:innen
  • Analysieren des Einkaufsprozesses, des Wegleitsystems sowie der Serviceangebote
  • Identifizieren von Kundenwünschen und Hindernissen
  • Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung des Service im Multichannel-Umfeld
  • Unterstützen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter:innen
  • Motivieren der Mitarbeiter:innen, den Serviceanspruch zu leben
  • Unterstützen des Teams bei der Bearbeitung von Umtausch- und Reklamationsvorgängen

Anforderungen

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise mit dem Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis
  • erste Führungserfahrung
  • Teamführung als Passion
  • offenes und aktives Zugehen auf Menschen
  • Organisationstalent
  • Liebe zur Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
  • analytisches Denken
  • gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Was wir biete

  • attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • Förderung der Vielfalt und des Miteinanders in den Teams
  • Unterstützung im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und eine übertarifliche Zulage

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  • Praxiserfahrung im Führen von Front- oder Schubmaststaplern
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  • Beladen
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  • Flurförderzeugschein
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Geselle oder Facharbeiter im Kfz- oder Nutzfahrzeugbereich, alternativ in einem artverwandten technischen Handwerk
  • Ziel ist der Aufstieg zum Kfz-Meister, wofür du unsere Direkteinstiegs- oder Weiterbildungsangebote nutzen möchtest
  • Ein gültiger Führerschein Klasse B (Deutschland) ist wünschenswert
  • Deine körperliche Fitness ist ausreichend, um die Anforderungen des Werkstattalltags zu meistern und auch längere stehende oder gehende Tätigkeiten zu bewältigen
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19. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eine in Deutschland erfolgreich absolvierte bzw. anerkannte Berufsausbildung in einem relevanten technischen Handwerk, z.B. als Kfz-Elektriker, Kfz-Schlosser oder Mechatroniker
  • Du suchst die Chance, als Kfz-Meister voll durchzustarten, da wir dir diese konkrete Entwicklungsperspektive bieten
  • Eine deutsche Fahrerlaubnis (Klasse B) ist idealerweise vorhanden
  • Du bist belastbar, packst gerne mit an und bist fit genug, um bis zu 8 Stunden täglich in Bewegung zu sein
  • Vollzeit
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Lagermitarbeiter / Kommissionieren

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Anforderungen
Anforderungen
  • Staplerprüfung: Sie besitzen einen gültigen Staplerschein (SUVA-anerkannt bzw. gesetzlich vorgeschrieben) und bringen idealerweise bereits Fahrpraxis mit
  • Erfahrung: Erfahrung im Bereich Kommissionierung und Wareneingang ist von Vorteil
  • Arbeitsweise: Sie arbeiten exakt, zuverlässig und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick
  • Teamgeist: Sie sind pünktlich, pflichtbewusst und arbeiten gerne im Team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Wareneingang (WE): Fachgerechte Annahme, Kontrolle und Verbuchung von eingehenden Waren
  • Kommissionierung: Richtiges und effizientes Zusammenstellen von Waren für den Versand oder die Weiterverarbeitung
  • Staplerarbeiten: Sicheres Be- und Entladen von Lkw sowie Ein- und Auslagern der Ware mittels Flurförderzeugen
Was wir biete
Was wir biete
  • Geregelte Arbeitszeiten: In der Regel eine 5-Tage-Woche mit festen Arbeitszeiten von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr (keine Schichtarbeit)
  • Ein eingespieltes und kollegiales Team
  • Eine gründliche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
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Anforderungen
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  • Deine Leidenschaft: Telefonieren, überzeugen, begeistern
  • Deine Superkraft: Nie um Worte verlegen, schlagfertig, überzeugend (auch nach einem Nein!)
  • Deine Ausbildung: Abgeschlossen mit Erfahrung im Umgang mit Kundschaft
  • Deine Muttersprache ist Französisch
  • Du kannst gutes Deutsch
  • Deine Skills: Schnelle und gezielte Internetrecherche, sicherer Umgang mit Standardsoftware
  • Deine Arbeitsweise: Selbstständig und diszipliniert
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Im B2B-Bereich interessante Firmen und Ansprechpartner aufspüren und das Angebot gekonnt ins Gespräch bringen
  • eng mit einem festen Kollegen im Außendienst zusammenarbeiten
  • clevere Wege recherchieren, um potenzielle Kunden im Mittelstand zu finden
  • vielversprechende Termine sichern
  • Gesprächsergebnisse im CRM-System festhalten
  • für den Aussendienst-Kollegen die besten Routen zu den Kunden planen
Was wir biete
Was wir biete
  • Selbständiges Arbeiten
  • 5 Wochen Ferien
  • Home-Office
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Gründliche Einarbeitung
  • 41,5 Std./Woche
  • Moderne Infrastruktur
  • Interessante Tätigkeit & gute Anstellungsbedingungen
  • Attraktives Provisionsmodell
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Logistiker/in EFZ oder EBA oder umfangreiche Berufserfahrung im Lager
  • Erfahrung in der Logistik, Lagerarbeit oder im Versand
  • SUVA-anerkannter Staplerausweis von Vorteil
  • Vielseitig einsetzbar, Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes vernetztes Denken
  • Handwerkliches Geschick und Bereitschaft zu körperlicher Arbeit
  • Flexibilität nach Einsatzplatz und Bereitschaft für Schichtarbeit sowie Arbeitsbeginn ab 05:00 Uhr
  • Fließend Deutsch, Kenntnisse in einer weiteren Landessprache von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung verschiedener Lagerarbeiten in unterschiedlichen Abteilungen, darunter Kommissionieren mit einem Fahrzeug und Pick-by-Voice
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen
  • Spedition und Kontrolle des Wareneingangs und -ausgangs
  • Unterstützung der Abteilungen bei allgemeinen Tätigkeiten und Einsatz bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Sortieren und fachgerechtes Entsorgen von Verpackungsmaterial
  • Sicherstellung der Einhaltung von Ordnungs-, Sauberkeits- und Sicherheitsrichtlinien
Was wir biete
Was wir biete
  • Kostenlose Parkplätze
  • Gründliche Einarbeitung und Schulung durch erfahrene Kollegen
  • Freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld
  • Vollzeit
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