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Teamleiter Kundendienst

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Randstad

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Standort:
Switzerland , Bern

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir einen Teamleiter Kundendienst (m/w/d). Deine Aufgaben: Fachliche und personelle Führung eines Teams; Unterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen Herausforderungen; Verantwortung für das Erreichen der KPI's des Teams; Steigerung der Qualität sowie der Effizienz im Team; Support bei ausserordentlicher Menge der Arbeit/Kundenanfragen; Erstellen und Auswertungen von Statistiken. Dein Profil: Kaufmännische oder ähnliche Ausbildung; Einige Jahre Erfahrung im Kundendienst; Deutsch und Französisch fliessend in Wort und Schrift; Italienisch ist ein grosses Plus; Freude an der Führung und Unterstützung von Mitarbeitenden sowie Übernahme von Verantwortung; Hohe soziale Kompetenz und Empathie; Sehr gute IT Kenntnisse

Verantwortlichkeiten:

  • Fachliche und personelle Führung eines Teams
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen Herausforderungen
  • Verantwortung für das Erreichen der KPI's des Teams
  • Steigerung der Qualität sowie der Effizienz im Team
  • Support bei ausserordentlicher Menge der Arbeit/Kundenanfragen
  • Erstellen und Auswertungen von Statistiken

Anforderungen:

  • Kaufmännische oder ähnliche Ausbildung
  • Einige Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Deutsch und Französisch fliessend in Wort und Schrift
  • Italienisch ist ein grosses Plus
  • Freude an der Führung und Unterstützung von Mitarbeitenden sowie Übernahme von Verantwortung
  • Hohe soziale Kompetenz und Empathie
  • Sehr gute IT Kenntnisse

Wünschenswert:

Italienisch ist ein grosses Plus

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. Mai 2026

Ablauf:
30. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im technischen Umfeld, bevorzugt im Kfz-Bereich
  • Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
  • Selbständige und zuverlässige Aufgabenpriorisierung und effektive Arbeitszeiteinteilung
  • Gutes Verständnis für Kommunikation
  • Reisebereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Kundendienstteams in der Region Nord
  • Vermittlung bei Konflikten im Team und Förderung eines positiven Arbeitsumfelds
  • Sicherstellung eines bundesweit einheitlichen Qualitätsniveaus
  • Bearbeitung technischer Problemstellungen und Klärung von Reklamationen
  • Optimierung und Standardisierung organisatorischer Prozesse
  • Gewährleistung der Einhaltung arbeitssicherheitstechnischer Vorgaben
  • Durchführung von Einstellungs- und regelmäßigen Mitarbeiter:innengesprächen
  • Unterstützung der Teammitglieder bei ihrer beruflichen Entwicklung
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation von Sonderprojekten
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, jährliches internationales Fußballturnier)
  • Günstig übernachten in ganz Europa mit Personalraten
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • Aktive Beteiligung am Mitarbeitererfolg – Incentive-System für alle Mitarbeitenden
  • Jährlich neue türkische Fashionteile – stylischer Dresscode
  • Zentrale und ruhige Innenstadtlage im Herzen von Graz
  • Aktive Mitgestaltung des Arbeitsplatzes – familiäres Miteinander und flache Hierarchien
  • Vollzeit
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Schweißer

Hier kommt Ihr Sprungbrett zu attraktiven Arbeitgebern in Jesewitz. Profitieren ...
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Germany , Jesewitz
Gehalt
Gehalt:
17.65 - 18.00 EUR / Hour
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Ablaufdatum
20. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/-in, Konstruktionsmechaniker/-in oder vergleichbare Qualifikationen
  • Gültige Schweißzertifikate (MAG, E-Hand) erforderlich
  • Erfahrung im Stahl- oder Metallbau, idealerweise im Kranbau
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Vollzeit
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Mechatroniker

Ihr nächster Job wartet auf Sie! Als Elektromechaniker bei unserem Kunden, ein i...
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Germany , Machern bei Wurzen
Gehalt
Gehalt:
15.50 - 20.00 EUR / Hour
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Ablaufdatum
18. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung als Elektriker, Energieelektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar von Vorteil
  • Arbeit im Zwei-Schicht-System
  • Saubere, präzise und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Geschick im Umgang mit filigranen Bauteilen
  • Eigeninitiative und Motivation
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Vollzeit
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Elektrohelfer

Ihr nächster Job wartet auf Sie! Als Helfer im Bereich Elektro bei unserem Kunde...
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Germany , Machern bei Wurzen
Gehalt
Gehalt:
15.50 - 20.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
02. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z. B. Elektriker, Elektromonteur, Mechatroniker) von Vorteil
  • Flexibilität für den Früh- und Spätschichtbetrieb
  • Sicherer Umgang mit Handwerkzeugen und elektrotechnischen Bauteilen
  • Sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
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Germany , Wiedemar
Gehalt
Gehalt:
17.65 - 20.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
24. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Praxis in Wartung und Reparatur
  • Schichtbereitschaft
  • CNC-Kenntnisse willkommen
  • Führerschein Klasse B vorteilhaft
  • Schweißkenntnisse von Vorteil
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Ablaufdatum
24. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der Pflege und Überholung von Maschinenparks
  • Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht
  • Vorerfahrung im CNC-Umfeld wünschenswert
  • Führerschein Klasse B von Vorteil
  • Basiswissen in der Schweißtechnik wünschenswert
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung
  • Vollzeit
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Für unseren Kunden Westlake Compounds Germany GmbH in Eilenburg schreiben wir ak...
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Germany , Eilenburg
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 15.70 EUR / Hour
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Ablaufdatum
03. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung als Maschinenführer oder Anlagenbediener
  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich von Vorteil
  • Interesse an Führungsaufgaben als stellvertretender Schichtleiter
  • Staplerpraxis und Kranerfahrung wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit im Vollkonti-System
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
  • Vollzeit
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