Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Übernimm die Führung und Unterstützung unserer Kundendiensttechniker:innen! Du brennst für Kundenkommunikation und möchtest unsere Techniker:innen dabei unterstützen, den bestmöglichen Kundenservice anzubieten? Dabei findet sich bei Dir auch ein Interesse für Prozessoptimierung und - ganz wichtig - das menschliche im Team? Dann suchen wir genau Dich! Komm in unser Team und werde Teamleitung für die Region Nord!
Verantwortlichkeiten
Fachliche und disziplinarische Führung der Kundendienstteams in der Region Nord
Vermittlung bei Konflikten im Team und Förderung eines positiven Arbeitsumfelds
Sicherstellung eines bundesweit einheitlichen Qualitätsniveaus
Bearbeitung technischer Problemstellungen und Klärung von Reklamationen
Optimierung und Standardisierung organisatorischer Prozesse
Gewährleistung der Einhaltung arbeitssicherheitstechnischer Vorgaben
Durchführung von Einstellungs- und regelmäßigen Mitarbeiter:innengesprächen
Unterstützung der Teammitglieder bei ihrer beruflichen Entwicklung
Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation von Sonderprojekten
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im technischen Umfeld, bevorzugt im Kfz-Bereich
Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
Selbständige und zuverlässige Aufgabenpriorisierung und effektive Arbeitszeiteinteilung
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