Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

• Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
• Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
• Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
• Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement

• Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
• Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
• Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
• Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet

Führungserfahrung

• Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
• Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
• State-of-the-art IT-Ausstattung
• Umfangreiches Bildungsprogramm
• Welcome Journey
• Jobtausch
• Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
• Gratis Vorsorgeuntersuchung
• Impf- und Blutspendeaktionen
• Arbeitspsychologische Beratung
• Günstige private Gruppenkrankenversicherung
• Volle Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
• Kantine mit günstigen Preisen
• Kaffee, Tee und Obstkorb gratis
• Vergünstigungen über wstw.corplife.at
• Gleitzeitvereinbarung
• Home-Office
• Sonderurlaube