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Teamleiter Call Center

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Wiener Linien

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Standort:
Austria , Wien

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

2676.30 EUR / Month

Jobbeschreibung:

Die Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste (WLV) bringen Menschen mit eingeschränkter Mobilität und geistiger Behinderung sicher ans Ziel.

Verantwortlichkeiten:

  • Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung des Call-Center-Teams
  • Betreuung von Kund*innen telefonisch und schriftlich
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines reibungslosen Tagesbetriebs
  • Überwachung relevanter Kennzahlen wie Erreichbarkeit und Gesprächsqualität
  • Durchführung von Feedback- und Coachinggesprächen
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und Prozessoptimierung
  • Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Disposition, Fahrtenmanagement und HR
  • Übernahme von Eskalationen und schwierigen Gesprächen
  • Sicherstellung einer klaren Informationsweitergabe im Team
  • Mitwirkung in Digitalisierungs- und Serviceprojekten
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
  • Gestaltung eines modernen, kundenorientierten Arbeitsumfelds

Anforderungen:

  • Praktische Erfahrung im Call Center
  • Erste Schritte in der Mitarbeiterführung
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Engagement, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
  • Serviceorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit Call-Center-Systemen und Reporting-Tools
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
20. Februar 2026

Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • erste Erfahrung als Führungskraft
  • berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil
  • leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
  • soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
  • gute Excel Kenntnisse
  • sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben
  • regelmäßige Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen
  • Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
  • Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter
  • konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt
  • Steigerung der Produktivität und Rentabilität
Was wir biete
Was wir biete
  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Erweiterung deiner Fähigkeiten
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
  • Vollzeit
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Teamleiter

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Germany , Leipzig
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
  • Vertriebsstärke und -affinität
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erhalt und Förderung der Motivation der Mitarbeitenden
  • Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden
  • Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen (allgemein, fachlich und disziplinarisch)
  • Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen innerhalb des Projektes
  • Planung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers
Was wir biete
Was wir biete
  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Festgehalt + attraktives Prämienmodell und Prämien für das Werben neuer Mitarbeitenden
  • einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
  • erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen dich für deine persönliche Weiterentwicklung
  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events und Onlineshops) und bezuschusstes Deutschlandticket
  • modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Vollzeit
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Pflegehelfer

Sie suchen einen Job als Pflegehelfer in der ambulanten Pflege? Wir bringen Mens...
Standort
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Germany , Struppen
Gehalt
Gehalt:
19.00 - 20.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
11. April 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Besitz des LG1-Scheins zur Abrechnung der Leistungen bei der Krankenkasse
  • Gültiger Führerschein der Klasse B für die Fahrten zu den Patienten
  • Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit (25-35 Stunden/Woche) im Früh- und Spätdienst sowie die Möglichkeit, an zwei Wochenenden im Monat zu arbeiten
  • Erste Berufserfahrung in der Pflege ist wünschenswert, aber auch motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation sind willkommen
  • Hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Teilzeit
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Erzieher

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Ang...
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Ablaufdatum
11. April 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Staatlich anerkannte Ausbildung als Erzieher oder eine vergleichbare pädagogische Qualifikation
  • Freude an der Arbeit mit Kindern und eine einfühlsame, wertschätzende Grundhaltung
  • Offenheit gegenüber christlichen Inhalten und die Bereitschaft, diese im Kita-Alltag (z. B. Morgenandacht) zu vermitteln
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke im Umgang mit Kindern, Kollegen und Eltern
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Gesundheits- und Krankenpfleger

Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen! Für unsere Partnereinrichtung in ...
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Anforderungen
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  • Abgeschlossene Ausbildung als Altenpfleger oder Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d)
  • Sicherer Umgang mit gängigen Pflegestandards sowie Erfahrung in der computergestützten Pflegedokumentation
  • Ein herzlicher und geduldiger Umgang mit älteren, pflegebedürftigen Menschen sowie deren Angehörigen
  • Zuverlässigkeit, Teamgeist und die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicheres, tarifgebundenes Einkommen
  • gute Sozialleistungen
  • Vollzeit
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Projektmanager

Als Projektmanager (m/w/d) leiten Sie Projekte im Bereich Defense/Military sowie...
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studium der Informatik oder Ingenieurswesen (Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Wirtschaftsingenieurswesen) erfolgreich abgeschlossen
  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
  • Entsprechende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Idealerweise eine PM-Zertifizierung (z.B. PMI/PMP bzw. Airbus-intern mind. Level "Bronze")
  • Sicher in der Anwendung von Projektmanagement-Tools wie MS Project
  • Wirtschaftliches und strategisches Denken
  • Ergebnis- und Zielorientierung
  • Konzeptionelles und analytisches Denken
  • Fähigkeit, interne und externe Stakeholder erfolgreich zu managen
  • Fähigkeit, ein Team fachlich anzuleiten und zu steuern
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Zentraler Ansprechpartner des Kunden für alle Belange der Projektplanung und -durchführung
  • Leitung des Teams entsprechend der definierten Arbeitspakete
  • Nachhalten der Erfüllung von Aktionspunkten
  • Regelmäßiges Berichten an interne und externe Projekt-Stakeholder
  • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung des Projekts/der Projekte entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen bis zur Abnahme
  • Verantwortung für die Erreichung der vorgegebenen Ziele (Sach-, Termin- und Kostenziele)
  • Erstellung der Projektvorgaben (Projektstrukturplan, Terminplan, Ressourcenbedarf, Kostenplan)
  • Überwachung des Projekts anhand der definierten Maturity Gates
  • Erstellung der Lieferantenanforderungen
  • Unterstützung des Einkaufs während der Verhandlungen und der Betreuung der Lieferanten
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiteraktienoptionen
  • Vergünstigtes Autoleasing
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Rabatte bei örtlichen Unternehmen
  • Vollzeit
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Praktikant im Bereich 3D-Design/ Mediengestaltung

Zur Unterstützung im Defence Digital and Cyber Team, sucht Airbus Defence and Sp...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eingeschriebener Vollzeitstudent (d/m/w) im Bereich Medieninformatik, Mediendesign, Gamedesign oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Kenntnisse mit Adobe Photoshop, Adobe InDesign (optional)
  • Kenntnisse im Bereich 3D Modellierung (z.B. Blender)
  • Kenntnisse in Unity (optional)
  • Verhandlungssicher Englisch- und/oder Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Modellieren von 3D Modellen in Blender
  • Erstellen und Anpassen von Grafiken mit Adobe Photoshop
  • Erstellen von Printmedien mit z.B. Adobe InDesign
  • Korrekturen an fehlerhaften 3D Modellen (z.B. Texturen/ UV Mapping)
  • Texturierung z.B. mit Substance Painter
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung und ausgeglichene Work-Life-Balance bei einer 35-Stunden-Woche (Gleitzeit)
  • Eine Abschlussarbeit ist im Anschluss nach Rücksprache mit dem Fachbereich möglich
  • Internationales Umfeld mit der Möglichkeit, Kontakte in die ganze Welt zu knüpfen
  • Arbeit mit modernen/abwechslungsreichen Technologien
  • Wir bei Airbus sehen dich als vollwertiges Teammitglied und du bist nicht zum Kaffee kochen eingestellt worden, sondern stehst im engen Austausch mit den Schnittstellen und bist Teil unserer wöchentlichen Teamrunden
  • Möglichkeit zur Teilnahme an der Generation Airbus Community zur Erweiterung des eigenen Netzwerks
  • Vollzeit
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CNC-Anlagenbediener

Wir sind ca. 80 technisch begeisterte Köpfe, die sicherstellen, dass unsere Fert...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Zerspanungs-, Industrie-, Werkzeug- oder Feinwerkmechaniker
  • CNC-Anlagenbediener oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CNC-Maschinen
  • Strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Grundkenntnisse in englischer Sprache
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einstellen der CNC-Bearbeitungsmaschine zum Drehen, Schleifen oder Fräsen
  • Rüstung der CNC-Bearbeitungsmaschine und Überwachung des Vorgangs
  • Bestücken und Entladen der Maschine
  • Selbstständiges Einrichten der Werkzeuge
  • Überprüfung der gefertigten Werkstücke unter Beachtung der Qualitätsanforderungen
  • Arbeiten mit freigegebenem Arbeitsplan
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie, Hessen
  • 30 Tage Urlaub
  • 35 Stunden/Woche
  • Gleitzeit (außer im Schichtbetrieb)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Entwicklungsperspektiven
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Fahrradleasing
  • Gesundheitsangebote
  • Werkseigene Kantine
  • Vollzeit
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