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Teamlead Customer Success

Germany, Wietmarschen-Lohne · Job veröffentlicht 14. Mai 2026
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Jobbeschreibung

Moderne Führung trifft digitale Innovation: Als Teamlead (m/w/d) Customer Success gestaltest Du bei uns die Zukunft des Kundenservice – mit einem starken Team, klaren Kennzahlen und dem gezielten Einsatz von KI-Technologien. Du bringst Erfahrung aus dem SaaS-Umfeld mit, denkst strategisch und packst trotzdem selbst an. Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Verantwortlichkeiten

  • Du übernimmst die Leitung und Verantwortung für den Bereich Customer Success im Produktfeld Personaldienstleistung
  • Dein Fokus liegt auf der Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung Deines Teams
  • Du optimierst fortlaufend Organisation, Prozesse, Umsätze und technische Rahmenbedingungen durch den Einsatz moderner Tools
  • Du stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient priorisiert, gelöst und SLAs eingehalten werden, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Du bist ein Vorbild und Coach für Dein Team, insbesondere bei anspruchsvollen Kundensituationen
  • Mitarbeitergespräche und Team-Meetings führst Du motivierend und zielorientiert
  • Du setzt auf individuelle Förderung durch realistische, herausfordernde Ziele und gezieltes Coaching
  • Mit transparenter Führung, klaren Kennzahlen und menschlichem Ansatz förderst Du nicht nur Höchstleistungen, sondern auch ein starkes Team-Engagement
  • Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du den Kundenservice stetig weiter und setzt neue Maßstäbe in der Servicequalität
  • Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du eng mit weiteren Customer-Success-Teams und bereichsübergreifend mit KollegInnen aus Produkt, R&D, Sales und Marketing – für eine ganzheitliche Kundenerfahrung

Anforderungen

  • Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem kundenorientierten Umfeld – Erfahrung in SaaS wünschenswert
  • Du bringst umfassende Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit
  • Kenntnisse im Projektmanagement sowie in der Begleitung von Change-Prozessen sind für diese Position unverzichtbar
  • Du bist erfahren im Prozessdesign, in der Überwachung und Optimierung von Abläufen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit, auch unter Einsatz von KI-Technologien
  • Eine hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du triffst fundierte Entscheidungen basierend auf Daten und handelst stets unternehmerisch
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein souveränes Auftreten gehören zu Deinen Stärken
  • Du begeisterst Dich für IT-Themen und die Arbeit mit komplexer Software
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Rolle erforderlich
  • Du bist bereit, mindestens drei Tage pro Woche vor Ort in Wietmarschen-Lohne zu arbeiten, um die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden zu fördern

Wünschenswert

Erfahrung in SaaS

Was wir biete

  • Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
  • Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg, begleitet von einem/einer “Mentor/Mentorin”
  • Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln mit Hilfe von verschiedenen Lernformaten
  • Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
  • Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
  • Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen

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AWS Cloud Engineer

Hast du Lust, anspruchsvolle AWS-Umgebungen zu konzipieren, zu automatisieren un...
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Standort
Switzerland , Winterthur
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Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technisch orientiertes Studium und/oder gleichwertige berufliche Qualifikation
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Cloud-Bereich
  • Vertiefte Kenntnisse in der Lösungsarchitektur von AWS und in der Migration von Applikationen zu AWS
  • Ausgewiesene Erfahrung in der Verwendung von Infrastructure as Code mit Terraform
  • Aktive AWS-Zertifizierung als AWS Certified Solutions Architect (Associate oder Professional)
  • zusätzliche Zertifizierungen wie Security oder Advanced Networking Specialty sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Scripts, Infrastructure as Code (Terraform) und REST-APIs
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Eigenverantwortung sowie strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • Flexible, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgezeichneten Deutsch- und sehr guten fachspezifischen Englischkenntnissen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Konzeption, Design und Engineering komplexer AWS-Projekte für unsere Kundschaft (inkl. Multi-Account-AWS-Organizations in den Bereichen Foundation, Security oder Network & Connectivity)
  • Weiterentwicklung und Betrieb bestehender AWS-Umgebungen sowie unserer Managed-Services-Angebote im Bereich AWS
  • Erarbeitung technischer Lösungskonzepte und Präsentation bei Kund:innen
  • Automatisierung von Cloud-Umgebungen mit Infrastructure as Code (Terraform) und CI/CD
  • Unterstützung der Verkaufsorganisation bei der Erstellung von Offerten
  • Projektleitung bzw. Teilprojektleitung inklusive Kommunikation und Koordination mit Kundschaft und internen Teams
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 6 Wochen Ferien
  • flexible Arbeitszeiten
  • offene Kultur
  • Vollzeit
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Metallbauer

Sie suchen eine neue Anstellung und wollten schon immer in einem internationalen...
Standort
Standort
Germany , Homburg, Saar
Gehalt
Gehalt:
18.00 - 20.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
30. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im genannten Aufgabenbereich
  • Gültige Fahrerlaubnis für Gabelstapler und Kranschein
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
  • Pflichtbewusste und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Einsatzbereitschaft sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Vollzeit
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Neu

Produktionshelfer

Ein sicherer Arbeitsplatz mit guten Konditionen und spannenden Einsätzen wartet ...
Standort
Standort
Germany , Wipfratal
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.13 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Produktion von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur 3-Schicht-Arbeit
  • Deutschkenntnisse
  • Genaue Arbeitsweise
  • Gutes Sehvermögen
  • Handwerkliche Kenntnisse
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mitarbeiter in der Produktion
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit guten Konditionen und spannenden Einsätzen
  • attraktive Vergütung
  • viele attraktive Sozialleistungen
  • Vollzeit
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Neu

Planungsingenieur:in Verkehrsanlagen für nachhaltige Verkehrsstationen

Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abschluss als Bauingenieur:in, Wirtschaftsingenieur:in-Bau oder Architekt:in
  • Berufserfahrung als Planungsingenieur:in
  • Motivation sowie erste Erfahrungen in der Planung mit der BIM-Methodik
  • Kenntnisse in Navisworks / Revit / Allplan / ProVI / Desite sowie MS Office
  • hohe Bereitschaft, weitere Qualifikationen zu erwerben
  • starke Kommunikationsfähigkeit
  • Umgang mit vielfältigen Stakeholdern
  • Freude an der wirtschaftlichen und zielorientierten Umsetzung von Projekten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Planung von Bahnsteiganlagen, Entwässerung und Kabeltiefbau nachhaltiger barrierefreier Bahnhöfe der DB InfraGO AG gem. § 47 HOAI im Projekt
  • Planung der Verkehrsanlagen und Koordination mit der BIM-Methodik im interdisziplinären Team
  • Optimale Zusammenarbeit mit Behörden, Dienstleister:innen und externen Partner:innen und Koordination weiterer Fachingenieurleistungen mit der BIM-Methodik
  • Vor- und Entwurfsplanung, Aufstellen von Kostenplanungen und Erstellen von Ausschreibungen für die bauliche Umsetzung
  • Mitwirkung an der Erstellung von planerischen Grundsätzen für die Standardisierung von Personenbahnhöfen
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Güstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Bis zu 40 Tage Urlaub
  • Wahlmodell (mehr Urlaub, Arbeitszeitverkürzung oder mehr Verdienst)
  • Vollzeit
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Neu

Junior Fachplaner:in Oberleitung

Standort
Standort
Germany , Cottbus
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium als Elektroingenieur:in, Bauingenieur:in oder vergleichbar, alternativ Abschluss als Meister:in mit einschlägiger Berufserfahrung in der Oberleitung
  • Gute AutoCAD- bzw. PC-Kenntnisse
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Einarbeitung und Weiterbildung in neue Themengebiete
  • Selbstständigkeit, wirtschaftliches Denken und Handeln, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Gültiger Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zur auftragsbezogenen Reisetätigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Selbstständige Erstellung von Entwurfs-, Genehmigungs- und Ausführungsplanungen im Fachgebiet Oberleitung einschl. Budget- und Terminverantwortung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachgewerken (wie z. B. Leit- und Sicherungstechnik oder Tiefbau) und den Entwicklungs-, Fertigungs- und Montageabteilungen
  • Regelmäßige Teilnahme an Beratungen und Abstimmungen bei Auftraggeber:innen, Kooperationspartner:innen und Behörden
  • Führen von Projektdokumentationen, Berichtswesen, Schriftverkehr und Besprechungen
  • Sicherstellung der Einhaltung aller geltenden Vorschriften, Gesetze und des Regelwerkes der DB AG
  • Durchführung von örtlichen Erhebungen und Aufmaßen für die weiterführende Planung
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstiges Shopping auf dem DB Reisemarkt
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Modernes Arbeiten (z.B. mobiles Arbeiten)
  • Frauennetzwerk
  • Marktgerechtes Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitsplatzgarantie
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Neu

It-experte (voicebot / spitch)

IT-Experte (Voicebot / Spitch) (m/w/d) in Dübendorf. Temporäre Position im Berei...
Standort
Standort
Switzerland , Dübendorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot-Entwicklung
  • Erfahrung mit Spitch CAIP oder vergleichbaren Voicebot-Plattformen
  • Sehr gute Kenntnisse im Dialogdesign und in der Umsetzung komplexer Botlogik
  • Fundiertes Verständnis von TTS/STT-Technologien sowie deren Konfiguration
  • Erfahrung mit API-Integration, Logging, Monitoring und Fehleranalyse in produktiven Systemen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch)
  • Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases (z.B. Identifikation, Verifikation, Self-Services)
  • Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungen
  • Integration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco-Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs)
  • Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der Betriebsprozesse
  • Teilzeit
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Teamleitung Einkauf

Du möchtest im Einkauf aktiv gestalten statt nur verwalten? Bei VisiConsult über...
Standort
Standort
Germany , Stockelsdorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
visiconsult.de Logo
VisiConsult X-ray Systems & Solutions GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im strategischen wie operativen Einkauf, idealerweise im Sondermaschinen- oder Anlagenbau bzw. in einem technischen Umfeld
  • Erfahrung im internationalen Lieferantenmanagement und in Vertragsverhandlungen
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung des eigenen Teams
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Excel und digitalen Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung und Weiterentwicklung unseres Einkaufsteams
  • Verantwortung für den operativen und strategischen Einkauf
  • Aufbau und Entwicklung eines internationalen Lieferantennetzwerks
  • Durchführung von Preis-, Vertrags- und Rahmenverhandlungen
  • Sicherstellung der Materialverfügbarkeit für Projekte, Produktion und Service
  • Einführung und Steuerung von KPIs sowie Optimierung von Einkaufsprozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Produktion, Logistik und Projektmanagement
  • Perspektivisch besteht die Möglichkeit, zusätzliche Führungs- und Managementaufgaben im Bereich Supply Chain & Procurement zu übernehmen
Was wir biete
Was wir biete
  • Perspektivenvielfalt durch eine große Vielzahl an Branchen und Kunden
  • Ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexibles Arbeitsmodell – Optimale Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
  • Individuelle Weiterbildung sowie vierteljährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Verschiedene Laufbahnmodelle (Fach-, Experten- und/oder Führungslaufbahn) passend zu deinen individuellen Stärken und Ambitionen
  • Übergesetzliche Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Corporate Benefits Plattform mit exklusiven Mitarbeiterrabatten für zahlreiche Shops
  • Mobilität bei uns: Dienstradleasing und Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-Autos sowie Parkplätze direkt auf unserem Firmengelände
  • Für die Gesundheit: Hansefit-Mitgliedschaft, ergonomische Arbeitsplätze, aktive Pause während der Arbeitszeit, wechselnde Angebote durch die betriebliche Gesundheitsförderung
  • Weil auch Kleinigkeiten den Unterschied machen: Kaffeespezialitäten, Teeangebot, regionaler Obstkorb und unser Quooker liefert jederzeit kochendes, stilles oder sprudelndes Wasser – ganz ohne Plastikflaschen
  • Vollzeit
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Marketingassistent

du erstellst Kampagnen und setzt diese zielgerichtet um; Messebesuche wertest du...
Standort
Standort
Germany , Memmingen
Gehalt
Gehalt:
18.00 - 20.00 EUR / Hour
persona.de Logo
persona service AG & Co.
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Marketing, in der Kommunikation oder in verwandten Bereichen
  • sicherer Umgang mit digitalen Marketing-Tools
  • Englisch- und Deutschkenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erstellen und zielgerichtetes Umsetzen von Kampagnen
  • Auswerten von Messebesuchen und Festhalten der Ergebnisse in Protokollen
  • Betreuen von Social Media und anderen Plattformen
Was wir biete
Was wir biete
  • 38 Stunden/Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • kostenloses Wasser, Kaffee und Tee
  • bezuschusstes Mittagessen
  • zusätzlicher Mitarbeiterbonus bei erfolgreichem Geschäftsjahr
  • 50 € monatlich für Mobilität (z.B. Deutschlandticket)
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Kinder auf Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte über corporate benefits Programm
  • Vollzeit
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