Teamlead Account Management

• Fachliche und disziplinarische Führung des Account Management-Teams im Marktsegment Residential (z.B. Maklerkund:innen)
• Planung des Personaleinsatzes im Account Management-Team
• Sicherstellung einer fundierten Sales-Ausbildung für die Account Manager:innen
• Kontinuierliches Coaching der Account Manager:innen
• Durchführung regelmäßiger Feedback-Gespräche mit den Mitarbeiter:innen
• Erarbeitung und Umsetzung von Weiterentwicklungsmaßnahmen für die Mitarbeiter:innen
• Unterstützung des Tagesgeschäfts im Account Management
• Abwicklung und Bearbeitung von Eskalationsfällen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Management
• Direkte Berichtslinie an die Leitung Sales
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für erfolgreiche Akquise- und WinBack-Kampagnen
• Identifizierung von Upsell-Potenzialen im Tagesgeschäft
• Optimierung von Prozessen im Daily Business

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Führung von (Outbound-/Verkaufs-) Teams im operativen Geschäft
• Sehr gutes Zahlenverständnis
• Technische und prozessuale Affinität
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Kenntnisse in Salesforce und Micro Strategy
• Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
• Hohe Entscheidungsstärke
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Leidenschaft für People Management
• Hohe Serviceorientierung gegenüber internen und externen Kund:innen
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung

Zusätzliche Trainings-/Coachingerfahrung von Vorteil

• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Bonus obendrauf
• Hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen Präsenzarbeit pro Woche im Büro
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit, für 10 Tage im Jahr im Ausland zu arbeiten
• Relocation-Agentur unterstützt dich bei deinem Visumsprozess und bietet dir ein attraktives Relocation-Paket
• Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen
• Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in unserer ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade
• Professioneller Familienservice, der dir bei der Suche nach einer Kinderbetreuung hilft oder eine Notfallbetreuung für Kinder anbietet
• Eltern-Kind-Raum
• Bringe deinen Hund mit zur Arbeit
• Wir bezuschussen öffentliche Verkehrsmittel oder Job Bikes
• Betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss
• Unser Büro ist barrierefrei
• Eigenes Fitnessstudio mit regelmäßigen Kursen, einen Ruheraum, eine Dachterrasse, Bio-Kaffee, eine Cafeteria, 100% grünen Strom und eine Masseurin, die einmal pro Woche vorbeikommt
• Life Situation Coaching, regelmäßige Gesundheitschecks
• Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und State-of-the-Art Hardware