Team Leader Customer Service Jobs

Storemanager

Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestatione...

Standort

Germany , Gross Santersleben

Gehalt:

Nicht angegeben

Circle K

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du bist Betriebswirt (m/w/d), Handelsfachwirt (m/w/d) oder hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
Du hast bereits Erfahrung in der Führung von operativen Einheiten und in der Personalverantwortung gesammelt oder hast bereits als stellvertretende Filialleitung gearbeitet und bringst Führungskompetenz mit
Du bist kommunikativ, zielorientiert und arbeitest gerne im Team
Du hast Freude daran, unsere Kunden zu beraten und ihre Wünsche zu erfüllen, während du eine ordentliche und saubere Station führst
Du möchtest ein eng zusammenarbeitendes Team aufbauen und unser kleines Team bald zu deiner Wahl-Familie machen

Verantwortlichkeiten

Du übernimmst abwechslungsreiche Tätigkeiten im Tagesgeschäft und trägst maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg des Standorts bei
Du sorgst dafür, dass alle relevanten Unternehmensrichtlinien, -verfahren und gesetzlichen Bestimmungen eingehalten und umgesetzt werden
Du bist der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen bei Fragen rund um ihr Fahrzeug oder bei anderen Anliegen
Du baust dein Team auf, führst es, coachst es und förderst die Weiterentwicklung jedes Einzelnen

Was wir biete

Vielfältige Aufgaben
Attraktive Vergütung
Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bonussystem
Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Vollzeit

Customer Support Technical Team Lead

Der Customer Support Technical Team Lead ist dafür verantwortlich, ein Team von ...

Standort

Ireland , Limerick

Gehalt:

Nicht angegeben

AMCS Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Teamleitung & Management
Kundensupport und technische Expertise
Operative Exzellenz
Kommunikation & Zusammenarbeit
Technische Fähigkeiten: Starke Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten
Kompetenz im Umgang mit Kundensupport-Software, Ticketing-Systemen
Vertrautheit mit CRM-Tools, Wissensmanagementsystemen und Remote-Support-Tools
Soft Skills: Ausgezeichnete Führungs- und Teammanagementfähigkeiten
Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
Fähigkeit, mit hochbelasteten Situationen professionell umzugehen

Verantwortlichkeiten

Leiten, motivieren und coachen Sie ein Team technischer Support-Mitarbeiter an vorderster Front, um individuelle und Teamleistungsziele zu erreichen
Überwachung des täglichen Betriebs, um die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards sicherzustellen
Führen Sie regelmäßige Teammeetings durch, führen Sie Leistungsbeurteilungen durch und geben Sie konstruktives Feedback an die Teammitglieder
Fördern Sie Schulungs- und Entwicklungsprogramme, um die technischen und Soft Skills der Teammitglieder zu verbessern
Unterstützung bei der Einstellung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
Dienen Sie als erster Eskalationspunkt für komplexe technische Probleme, die Frontagenten nicht lösen können
Bieten Sie Kunden und Teammitgliedern praxisnahen Support und Fehlerbehebung an
Pflegen Sie fundierte Kenntnisse über Unternehmensprodukte, Dienstleistungen und Technologien, um das Support-Team effektiv zu führen
Arbeiten Sie mit Produktentwicklung, Ingenieurwesen und anderen Abteilungen zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und die Produktqualität zu verbessern
Verfolgen und berichten Sie wichtige Leistungskennzahlen wie Ticket-Lösungszeit, Kundenzufriedenheitswerte und Teamproduktivität

Vollzeit

IT Manager (IT Support)

Join our team and take ownership of IT service delivery across the DACH region. ...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor’s degree in IT, Computer Science or related field (or equivalent experience)
ITIL 4 Foundation required, advanced ITIL or Service Management certifications desirable
PMP/PRINCE2 a plus
Native or fluent German and fluent English (written and spoken)
additional European language(s) advantageous
Experience in IT service delivery/service management, including helpdesk and team coordination (around 5 years is ideal, but we value impact over exact timelines)
Strong knowledge of ITIL processes, ITSM tools (e.g., Freshservice, Jira Service Management), KPI/SLA management, and workplace IT infrastructure
Clear communicator with strong stakeholder management, problem-solving and conflict resolution skills
calm under pressure and comfortable working across cultures and time zones

Verantwortlichkeiten

Lead end-to-end IT service delivery and helpdesk operations across DACH, ensuring high-quality support and user satisfaction
Monitor, analyse, and report on KPIs and SLAs
manage escalations and drive continuous service improvement
Act as primary IT liaison for regional stakeholders and coordinate closely with global teams and vendors
Lead and mentor a local team of 5, fostering an inclusive, customer-focused service culture
Plan and execute IT components of office moves and workplace projects, ensuring minimal business disruption

Was wir biete

Company term life insurance – fully covered by Stepstone (after the probationary period)
Company pension scheme – with personal advice from internal contacts
Access to a 24/7 Employee Assistance Program (e.g., psychological counseling, coaching)
31 days of vacation + Christmas Eve and New Year's Eve free
Volunteer Days – paid time off for your social commitment
JobRad, discounted parking, Deutschlandticket or Jobticket to choose from
Free in-house gym
Free barista bar directly in the office
Bring your dog to the office – we also welcome four-legged friends
Urban Sports Club membership at special rates

Vollzeit

Manager, Procurement NPM (MBPLAP Operations)

Drive and implement commodity strategies across the organization. Lead sourcing ...

Standort

Malaysia , Kuala Lumpur

Gehalt:

Nicht angegeben

Mercedes-Benz AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor's degree in supply chain, business administration, engineering or related discipline
At least 5-7years experience in procurement/supply chain environment with good knowledge of automotive business and supplier base
Comprehensive understanding of procurement principles, procedures and processes
Excellent interpersonal skills, verbal and written communication skill in English
Ability to communicate complex concepts to all levels of the organization
Strong analytical, decision-making skills
Strong negotiation skills and contract management knowledge
Ability to work cross-functionally across multiple business areas, including in-depth knowledge in category strategy development and implementation
Sound understanding of market conditions, dynamics and economic environment with strong business acumen
Proactive, accountable, organized, detail oriented, self-driven and a good team player

Verantwortlichkeiten

Drive and implement commodity strategies across the organization
Lead sourcing teams in making decisions necessary to purchase products and/or services in accordance with organizational objectives and sourcing strategies
Develop and maintain a qualified supply base, while understanding technological trends and market influences
Maintain overall business ownership of specific commodities to include managing, facilitating, and monitoring communications with suppliers and business units
Initiate, develop and lead sourcing strategies for high spend and critical commodities and identify cost saving potentials
Lead the procurement process and negotiations, from tendering to contracting
Lead sourcing projects to meet internal customers’ requirements and to achieve the optimal benefits for the company
Supplier selection and performance management through cost and value analysis
Design, promote, and implement supplier management strategies, directions and plans
Conduct assessment of supplier performance against agreed KPI

Was wir biete

Mitarbeiter Events
Mitarbeiterrabatte möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterhandy möglich

Vollzeit

Experte CFO-Advisory Public Sector

In dieser verantwortungsvollen Rolle agierst du als Trusted Advisor (m/w/d) auf ...

Standort

Germany , bundesweit

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed degree in business administration, organizational development, social sciences or comparable field
At least five years of experience in CFO advisory in public sector, healthcare or IT service providers
Relevant experience in designing and implementing planning and control concepts (financial and impact-oriented)
Experience in redesigning controlling processes and business models
Experience in building agile controlling structures
Comprehensive knowledge in creating and optimizing key figure systems and data models
Solid experience in data analysis and use of analysis tools (e.g., PowerBI, Tableau, SAP SAC)
Comprehensive knowledge for targeted AI use in controlling
Proven track record and relevant project experience with public sector clients at federal or state level, with social security agencies or IT service providers
Solid experience in project management and steering project teams

Verantwortlichkeiten

Act as trusted advisor at eye level with customers
Expert in central controlling & finance task areas such as planning and budgeting, management reporting or cost and performance accounting or performance management
Take responsibility for further development of our topic portfolio and conception of innovative, customer-centered consulting offers
Preparation and implementation of pitch and customer meetings
Participate in acquisition of new and maintenance of existing customer relationships
Lead consulting projects with budget management and controlling for the public sector
Independent planning and control of the responsible project environment and project team, including budget controlling and forecasting
Act as main contact person for our customers and your project team

Was wir biete

Extensive professional and methodological training incl. certifications
Diverse development perspectives within the company
Hybrid working within Germany and for limited time in defined EU countries
Family service
Company fitness
Sabbatical possibility
30 days vacation with possibility to individually increase or decrease annual vacation by up to 5 days
IT equipment support for optimal mobile working
Company car and service bike via salary conversion
Team spirit

Vollzeit

Stellvertretender Filialleiter Outlet Bernau

Deputy store manager position at a Marc O'Polo outlet in Bernau. The role involv...

Standort

Germany , Bernau

Gehalt:

Nicht angegeben

Marc O'Polo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Communication skills
Open and approachable personality
Management and organizational skills
Team player with hands-on attitude
Reliability and empathetic leadership style
Several years of retail experience
Preferably completed retail training
Proficiency with MS Office, Teams, and software like Futura and RFID
High-level German language skills (C1/C2)
Good English language skills (B2)

Verantwortlichkeiten

Deputy store management
Support store manager in team coordination and organization
Provide customers with a special shopping experience
Responsible for own areas in the store
Lead team meetings
Contribute to and improve workflows using KPI-based analyses
Assist in recruiting new team members
Plan personnel costs
Support onboarding and employee development
Conduct inventories

Was wir biete

50% employee discount
Sales commission
Corporate Benefits program
Subsidies for company pension plan
Asset-building benefits
Subsidy for bicycle leasing contract
Training, e-learnings, and development programs
Access to corporate fitness network (EGYM-WELLPASS) with cost sharing
Health support and confidential counseling (INSITE)
30 days vacation per year

Vollzeit

Verkaufsberater

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den...

Standort

Switzerland , Zürich

Gehalt:

Nicht angegeben

Sanitas

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung
Idealerweise Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche
VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) vorhanden oder bereit, diese zu absolvieren
Kommunikativ
Empathisch
Innovativ
Spass an der Mitarbeit im Team
Mündlich und schriftlich fliessend Deutsch und Französisch

Verantwortlichkeiten

Telefonische Ansprache von Endkunden (In/- und Outbound)
Beratung und Verkauf von Kompetenzen und Lösungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge sowie angrenzenden Themengebieten
Aktives Weiterempfehlungsmanagement und Lead-Generierung für unser Partnernetzwerk durch Mehrwertberatung
Aktive Kommunikation innerhalb des Teams durch bestpractice-Runden und Team-Meetings

Was wir biete

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
Modernen Büros an urbanen Standorten
Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
Beteiligung am Krankenversicherungspaket
Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Vollzeit

Zugchef

Als Zugchef:in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust all...

Standort

Germany , München; Freilassing

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

successfully completed vocational training in a service-oriented training occupation (e.g., restaurant specialist, hotel specialist, retail merchant)
alternatively, long-term experience as a flight attendant
pronounced entrepreneurial competence and economic thinking and action
communication strength and conflict skills
ability to assert oneself and take responsibility for decisions
willingness to stay overnight away from home and work irregular shift and alternating duty
initiative and resilience
willingness to acquire knowledge in the field of vehicle technology
openness to digital communication tools
fluent German and good English skills

Verantwortlichkeiten

act as a host with charming manner and positive appearance as a role model for the entire team
lead, steer, and coach up to ten employees on board
implement excellent service in the care of passengers and gastronomy on the train
take on safety-relevant tasks and inform guests according to given standards
as the main responsible person, be in charge of all passengers as well as service-oriented and technical measures
ensure the achievement of corporate goals such as customer satisfaction, punctuality, revenue security, and ticket inspection

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
cheap travel options for family and friends
cheap shopping for all DB employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
market-standard salary package
usually unlimited employment contracts
job security
many extras
company pension plan

Team Leader Customer Service

Demant

Standort:
Switzerland , Bern

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
30. Januar 2026

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Demant

Standort:Switzerland , Bern

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

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Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:30. Januar 2026

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Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

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