Team Lead, Order to Cash Jobs | Forterro (Leer (Ostfriesland))

Team Lead, Order to Cash

Forterro

Standort:
Germany , Leer (Ostfriesland)

Kategorie:
Finanzen

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Teamlead, Order to Cash (m/w/d) bist du für die Führung des Teams, die operative Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie die Steuerung und Optimierung der Auftragsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld zuständig. Du bist Ansprechperson für komplexe Fragen, Schnittstelle zu Kund:innen und internen Bereichen und wirkst an Auswertungen und Projekten mit.

Verantwortlichkeiten:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Bereich Ordermanagement national und international
Begleitung der fachlichen Entwicklung des Teams und Sicherstellung der permanenten Weiterbildung und Mitarbeitendenentwicklung
Operative Mitarbeit im Bereich
Kontinuierliche Analyse des Auftragsflusses durch verschiedene Systeme
Ansprechpartner:in in komplexen, operativen Fragestellungen
Schnittstellenfunktion zu den Zentralbereichen sowie zu Kund:innen
Kontinuierliche Optimierung und Standardisierung der internen Prozesse Gruppenweit innerhalb der Abteilung und in Abstimmung mit angrenzenden Bereichen unter permanenter Einhaltung der Qualitätsstandards
Erstellung und Präsentation von Auswertungen und Statistiken
Mitwirken an internationalen Projekten (z.B. Systemimplementierung)

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes fachspezifisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich mit entsprechenden Weiterbildungen
Mind. 5 bis 7 Jahre Berufserfahrung im kaufm. Bereich, z.B. als Teamleiter:in und idealerweise nachweisliche Erfahrungen und Kenntnisse der Auftragssachbearbeitung
Eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Organisationsgrad, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie überdurchschnittliche Zuverlässigkeit und Service- und Qualitätsanspruch
Fundierte Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, Erfahrungen in der Softwarebranche, insbesondere im Kontext Subscription und Cloudumfeld sind von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse von MS Office und Affinität für IT-Tools
Salesforce von Vorteil
Sehr gutes, gewinnendes Ausdrucksvermögen und eine empathische und souveräne Kommunikation auch in schwierigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:

Fundierte Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, Erfahrungen in der Softwarebranche, insbesondere im Kontext Subscription und Cloudumfeld sind von Vorteil
Salesforce von Vorteil