Team Lead Customer Success Jobs

Hornetsecurity

Standort:
Germany, Darmstadt

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Du bist technisch versiert und hast Lust darauf, unser Customer Success-Team weiterzuentwickeln? Unsere Vakanz als Team Lead Customer Success (m/w/d) ist ab sofort in Darmstadt zu besetzen!

Verantwortlichkeiten:

Führung und Entwicklung eines Customer Success-Teams
Unterstützung bei der Bewertung von Kundenbedürfnissen und abgeleiteten Projekten
Erster Ansprechpartner für HighTouch Management Accounts
Einarbeitung in neue Services und Präsentation gegenüber Kunden
Verfolgung des Ziels, Kunden langfristig erfolgreich zu machen und zu halten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation, optimalerweise im Customer Success/Service Bereich
Berufserfahrung im Bereich Customer Success/Kundenbetreuung
Erste Führungserfahrung
Vertrautheit mit CSM/CRM Tools
Erfahrung mit Reports und Kennzahlen (KPI)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und verbal)

Was wir biete:

Freiraum für Innovationen und eigenverantwortliches Handeln
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Temporary Employee Exchange Program (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington)
Home-Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
Kein Dress Code
Kaffee, Tee, Softdrinks, frisches Obst
Regelmäßige globale Update Meetings mit Pizza oder Donuts
Free Book Policy
Teamevents
Be-Active Bonus (Zuschuss Fitness-Mitgliedschaft)
Kostenloser Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreier Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing
Unbefristete Verträge
Umfangreiches Onboarding
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Office Hunde erlaubt
Referral Bonus (1500€ Prämie)

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. Dezember 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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