System Specialist Operations - Mediation and Rating

• Sicherstellung der zeitnahen und vollständigen Verkehrsdaten-Verarbeitung für die Endkunden-Rechnungserstellung, sowie die Belieferung verschiedener Fachbereiche mit aufbereiteten Verkehrsdaten
• Analyse und Optimierung der betreuten Systeme und Aufbau eines effizienten Monitorings
• Koordination und eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung komplexer Incidents durch Zusammenarbeit mit sowie Steuerung der Entwicklungseinheiten, externen Lieferant:innen und weiteren Dienstleister:innen
• Unterstützung bei der Optimierung der Softwarequalität durch permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und regelmäßiges Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen
• Unterstützung in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live
• Sicherstellung der Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie die Durchführung von korrektiven Maßnahmen und die Unterstützung bei SOX- und Security-Audits
• Automatisierung der Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden sowie die kontinuierliche Anpassung des Reporting, Monitoring und Alarming
• Überwachung der Auslastung (Capacity Management) der Systeme mit den in IO eingesetzten Tools und Initiierung korrektiver Maßnahmen
• Eigenständige, fachliche Steuerung externer Mitarbeiter im Shared Service Center oder externer Dienstleister zur Erbringung des Services für die verantworteten Systeme
• Fachliche Steuerung der externen und internen Dienstleister und Lieferanten der IT-Systeme und der unterstützten Business Prozesse

• Eine technische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium in Elektrotechnik/Informatik mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb/Telco Netzwerk Betrieb
• Umfassendes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. Sun Solaris/ Linux/ Windows), Middleware/Web-Technologien (z.B. Tuxedo / WebLogic / Tomcat), Datenbanken (z.B. Oracle), Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
• Fundiertes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
• Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe
• Grundlegende Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse sowie Erfahrung im Loadbalancing)
• Englisch fließend in Wort und Schrift (B1 nach GER)

Deutschkenntnisse wünschenswert

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
• Möglichkeit bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung: Lern- und Trainingsprogramme zur individuellen Entwicklung
• Work-Life-Balance: Unterstützung bei Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogrammen oder Fitnessstudio
• Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
• Rabatte und Zusatzleistungen: Besondere Angebote auf alle Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV