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Supervisor Reservations

Germany, Munich · Job veröffentlicht 06. Januar 2026
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Jobbeschreibung

Die zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle Hotelstandorte der wachsenden Hospitality-Gruppe Ruby zuständig. Der Supervisor Reservations arbeitet im stylischen Corporate Office in München.

Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag
  • Sicherung der Qualität im Buchungssystem
  • Kontrolle von Zahlungen und Rechnungen
  • Aktualisierung der Buchungsrichtlinien
  • Schichtführung und Aufgabenverteilung
  • Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs
  • Übernahme komplexer Anfragen und Gästefeedback
  • Begleitung von Einarbeitungen und Durchführung von Trainings
  • Analyse von Reports und Forecasts
  • Verbesserung von Prozessen und Systemen
  • Sicherstellung einer professionellen und herzlichen Guest Journey über alle Kommunikationswege
  • Aktive Mitgestaltung von Projekten
  • Durchführung von Interviews
  • Begleitung der fachlichen Entwicklung von Teammitgliedern

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service
  • Erste Erfahrung in fachlicher Teamführung
  • Professionelle, herzliche Art
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Wert auf Qualität und Genauigkeit
  • Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und Team mit Begeisterung zu fördern
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, PMS-Systeme)
  • Umfassendes Hotel-Fachwissen, Kenntnis von Policies und Prozessen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir biete

  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Relocation-Service für Malta
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Opening-Bonus
  • Mobility-Zuschuss
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Innovative Arbeitsumgebung (Lean Luxury, paperless, cashless)

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Reservation Supervisor

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31346.00 - 35000.00 EUR / Year
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One Hotels & Resorts AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, jährliches internationales Fußballturnier)
  • Günstig übernachten in ganz Europa mit Personalraten
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • Aktive Beteiligung am Mitarbeitererfolg – Incentive-System für alle Mitarbeitenden
  • Jährlich neue türkische Fashionteile – stylischer Dresscode
  • Zentrale und ruhige Innenstadtlage im Herzen von Graz
  • Aktive Mitgestaltung des Arbeitsplatzes – familiäres Miteinander und flache Hierarchien
  • Vollzeit
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Front Office & Reservation Supervisor

Als Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisat...
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Germany , Würzburg
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Front Office & Reservation Manager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • international Karriere machen
  • gemeinsam feiern
  • günstig übernachten in ganz Europa
  • kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • glamouröser Arbeitsplatz mitten in Würzburg
  • attraktiver Mitarbeiterpreis zum Übernachten in den schönsten Städten Europas (und USA)
  • schicke Uniform
  • Team türkis
  • Vollzeit
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Supervisor Reservations

Die zentrale Reservations Abteilung bearbeitet Buchungsanfragen und Zahlungseing...
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Malta , Saint Julian's
Gehalt
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RUBY GMBH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service
  • Erste Erfahrung in fachlicher Teamführung
  • Professionelle, herzliche Art und angemessene Kommunikation
  • Analytisches und strukturiertes Denken mit Fokus auf Qualität und Genauigkeit
  • Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und Team mit Begeisterung zu fördern
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, PMS-Systeme)
  • Umfassendes Hotel-Fachwissen, Policies und Prozesse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag (Anfragen, No-Shows, Stornierungen, Sonderfälle)
  • Sicherung der Qualität im Buchungssystem
  • Kontrolle von Zahlungen und Rechnungen
  • Aktualisierung der Buchungsrichtlinien
  • Schichtführung, Aufgabenverteilung und Klärung im dynamischen Tagesgeschäft
  • Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs
  • Übernahme komplexer Anfragen und Gästefeedback
  • Begleitung von Einarbeitungen, Durchführung von Trainings und Feedbackgesprächen
  • Analyse von Reports und Forecasts zur Prozess- und Systemverbesserung
  • Sicherstellung einer professionellen und herzlichen Guest Journey über alle Kommunikationswege
Was wir biete
Was wir biete
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Relocation-Service für Malta
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Opening-Bonus
  • Mobility-Zuschuss
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Innovationskultur (Lean Luxury, paperless, cashless)
  • Informelle Unternehmenskultur (Du-Kultur, Team Events)
  • Wertschätzung von Persönlichkeit und Individualität
  • Vollzeit
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Staplerfahrer (m/w/d)

Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job! Sie sind Lagerarbeiter und au...
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15.69 - 16.00 EUR / Hour
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Ablaufdatum
10. Juni 2026
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Anforderungen
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  • Berechtigung zum Führen von Flurförderzeugen
  • Arbeits- und Aufenthaltsberechtigung
  • Wechselschicht (Früh/Spät)
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
  • Vollzeit
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Produktionshelfer

Jedes Team ist wie ein Puzzle – und unser Kunde in Röbel (Müritz) sucht genau Si...
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Germany , Röbel/Müritz
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Gehalt:
15.00 - 16.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
29. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Gültige Arbeitserlaubnis
  • Vollzeit
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Lagermitarbeiter (m/w/d)

Neuer Job gesucht? Wir bieten eine Stelle als Lagerhelfer bei unserem Kunden in ...
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Germany , Röbel/Müritz
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Ablaufdatum
29. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit - in der Verpackung auch Tagschicht möglich
  • Körperliche Belastbarkeit
  • Praktisches Geschick, sorgfältiges Arbeiten
  • Idealerweise erste Erfahrung im Lager, in der Kommissionierung/Verpackung oder allgemein im Produktionsbereich
  • Vollzeit
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Neues Glück im neuen Job! Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter in der Produk...
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Ablaufdatum
29. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrung in der Produktion von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
  • Bereitschaft zur Arbeit in einem 3-Schichtsystem
  • Äußerst genaue Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
  • Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten
  • Vollzeit
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Gehalt:
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05. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung als Produktionsmitarbeiter nicht Voraussetzung, Quereinsteiger möglich
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • 3-Schicht-Bereitschaft
  • Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Montage (Metall, Anlagenbau)
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Vollzeit
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