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Randstad · Kundendienst

Stv. Teamleitung Customer Service DE/EN 100% (M/W/D)

Switzerland, Wohlen · Job veröffentlicht 20. Mai 2026

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Jobbeschreibung

Wir suchen einen spezialisierten Customer Service Mitarbeiter, der das Team unseres Kunden in der Region Wohlen AG verstärkt und an der Verantwortung für die Kundenbelangen sowie als Unterstützung vom Teamleiter teilhaben möchte. Als Stv. Teamleitung Customer Service werden Sie aktiv an der Abwicklung von Kundenaufträgen, Preisfindung und Auftragserfassungen im SAP (SAP S/4HANA) beteiligt sein.

Verantwortlichkeiten

Enge Kooperation mit den Kunden bezüglich Angebote, Mengen, Termine, Produkte, Preise, Versandbedingungen sowie Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
Zusammenarbeit mit allen internen Stellen wie Produkt Management, Sales Engineers, Produktionsplaner sowie Versand und Export Abteilung
Unterstützung der Angebotserstellung für die Sales Abteilung
Bearbeitung von Beanstandungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften

Anforderungen

Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Kundenservice Innendienst mit globaler Kundschaft in einem industriellen Umfeld von Vorteil
Sehr gute EDV-Anwender-Kenntisse und Erfahrung im ERP System (SAP S/4HANA)
Gute MS-Office-Anwedner-Kenntnisse, sehr gute Bearbeitungskenntnisse in Excelfiles
Stilsichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Dienstleistungsorientiert

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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz

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Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen
Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor
Grundkenntnisse in Englisch
Leistung von zuverlässiger, administrativer Unterstützung bei der Projektverwaltung
Offen gegenüber der Nutzung neuer Kommunikations- und Kollaborationsmethoden
Sicheres Auftreten und Freude am Verkaufen
Kenntnisse der Telekom-Produktpalette oder die Bereitschaft dieses zu erwerben
Kenntnisse in der Beratung im KMU Segment (kleine/mittelständische Unternehmen)
Hohes Maß an Zielorientierung, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
Bereitschaft die Arbeitszeit an den handelsüblichen Öffnungszeiten und der Kundenfrequenz zu orientieren

Was wir biete

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Mitarbeiterrabatte

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Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Gesundheitsmanagement, Sportwissenschaften, Ernährungswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Business Development, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten
Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gültiger Führerschein der Klasse B
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen
Schnelle Auffassungsgabe, Hands-on-Mentalität, hohe Eigenmotivation und Erfolgswille

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Berufserfahrung: Mehr als 10 Jahre fundierte Expertise im Automobil-Flottenvertrieb, B2B-Vertrieb oder in der Zusammenarbeit mit Leasing- und Vermietpartnern
Fachkenntnisse: Tiefgreifendes Verständnis von Flottenprozessen, TCO (Total Cost of Ownership), Restwertmanagement (RV) sowie im Leasinggeschäft und Key Account Management
Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie exzellentes Verhandlungsgeschick auf Entscheiderebene
Arbeitsweise: Hohes Maß an Eigenverantwortung, strukturierte Vorgehensweise und eine proaktive Denkweise
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
sehr gute Deutschkenntnisse sind ein wesentlicher Vorteil
Mobilität: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B sowie die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands und der EU

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Anforderungen

Ausbildung im Einzelhandel von Vorteil, aber keine Voraussetzung
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Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
Kundenorientiertes und höfliches Auftreten
Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Flexibilität bei den Arbeitszeiten

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Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Hospitality oder Management
Fundierte Erfahrung im Key Account Management oder Projektvertrieb, idealerweise im Umfeld von Luxusgütern oder der Hotellerie
Nachweisbare Erfolge im Solution Selling komplexer B2B-Lösungen sowie Verständnis für Entscheidungsprozesse bei Hotelbetreibern und Asset Managern
Repräsentationsstärke auf C-Level, Affinität zu Design und Markenpositionierung sowie eine ausgeprägte Verhandlungssicherheit
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Reisebereitschaft

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Erfahrung: Fundierte Praxis im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Investitionsgütern, idealerweise aus der Energie- oder Automatisierungstechnik
Kompetenz: Sie verstehen es, komplexe technische Zusammenhänge (z. B. Smart Grids oder Motorensteuerung) kundenorientiert zu übersetzen
Persönlichkeit: Ein souveränes Auftreten, hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, Kunden langfristig zu begeistern
Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
Mobilität & Rechtliches: Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Ihres Verkaufsgebietes mit

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