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Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du verantwortest als Store Manager own Stores (m/w/d) die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden in Deiner Filiale. Du bist zuständig für das Coaching von Verkaufsabläufen in der Filiale und gibst erfolgreiche Vertriebstechniken an das Team weiter. Du verantwortest die Ergebnissteuerung und somit die Zielerreichung der Filiale. Du sorgst für einen ordnungsgemäßen Betrieb und Außenauftritt der Filiale unter Berücksichtigung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der Vodafone Retail Guidelines, sowie der Warenbestands- und Kassenrichtlinien. Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Rahmen der Vorgaben. Du analysierst Handlungsfelder und forcierst proaktiv die nachhaltige Behebung. Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und entwickelst verkaufsfördernde Maßnahmen. Wir besetzen diese Stelle am Standort Bamberg für die Vodafone GmbH. Es werden Mitarbeiter:innen in Bamberg geführt. Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft.
Verantwortlichkeiten
Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden in Deiner Filiale
Coaching von Verkaufsabläufen in der Filiale und Weitergabe erfolgreicher Vertriebstechniken an das Team
Ergebnissteuerung und Zielerreichung der Filiale
Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs und Außenauftritts der Filiale unter Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der Vodafone Retail Guidelines sowie der Warenbestands- und Kassenrichtlinien
Initiierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Analyse von Handlungsfeldern und proaktive nachhaltige Behebung
Initiierung von verkaufsfördernden Maßnahmen
Anforderungen
Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations-Bereich oder alternativ ein abgeschlossenes Studium und mind. 2 Jahre Berufserfahrung
Erfahrung und Talent für die Führung von Mitarbeiter:innen
Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen
Sehr gutes Verständnis über Vertriebsmethodiken/-techniken
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
Was wir biete
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
Weiterbildung durch Lern- und Trainingsprogramme
Work-Life-Balance durch Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen auf Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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