Station Account Manager

• Verwaltung und Umsetzung sicherer, konformer, effizienter, konsistenter und kundenorientierter Bodenabfertigungsprozesse und -aktivitäten für alle Flughäfen in deinem Zuständigkeitsbereich
• Verwaltung der Beziehungen zu Drittanbietern, Flughafenbehörden und Regierungsstellen an den Flughäfen auf täglicher Basis
• Kontinuierliches Leistungsmanagement der Bodenabfertigungsdienstleister zur Erreichung der vereinbarten Dienstleistungsniveaus, Steigerung der Effizienz von Prozessen und Senkung der Kosten für alle Flughäfen im zugewiesenen Bereich
• Analyse aktueller Leistungsdaten, Umwandlung von Trends in Verbesserungsvorschläge
• Verwaltung und Überprüfung aller Bodenabfertigungstätigkeiten, um sicherzustellen, dass sie den behördlichen Anforderungen entsprechen
• Umsetzung neuer Produktinitiativen und -konzepte am Boden und Einbringung von Ideen für neue Flughafenprodukte und -initiativen
• Implementierung „digitalisierter“ Bodenabfertigungsdienste an den Flughäfen
• Umsetzung von Verbesserungsprogrammen und Schulung von Drittanbietern auf der Grundlage von Leistungsüberwachungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Bodenabfertigung in der Luftfahrt
• Eigeninitiative und Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit, interne und externe Interessengruppen für dich gewinnen zu können
• Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und mit europaweiten Interessengruppen zusammenzuarbeiten
• Erfahrung im Management von Drittanbietern mit Schwerpunkt auf der Erreichung der erforderlichen Leistung
• Fähigkeit, wirtschaftlich und operativ zu denken und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Vorschriften vollständig eingehalten werden
• Logischer Denker mit der Fähigkeit, Ideen und Alternativen zu entwickeln
• Fähigkeit, Audits durchzuführen und zu prüfen, ob die in den Geltungsbereich fallenden Prozesse eingehalten werden, und im Falle von Verstößen gegen die Vorschriften in der Lage zu sein, diese erfolgreich zu untersuchen und zu lösen
• Für diese Funktion sind gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) erforderlich

Zertifizierung in einer Auswahl von Bodenabfertigungsverfahren und -vorschriften ist wünschenswert

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht, wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm