Spezialist Leistungen Veterinärmedizin

• Überprüfung und Abklärung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge)
• Prüfung und Abrechnung von komplexen und anspruchsvollen veterinären Rechnungen (2nd Level) und ggf. Beanstandungen von Rechnungen
• Beurteilung der medizinischen Notwendigkeit von Behandlungen und Eingriffen
• Enge Zusammenarbeit mit Tierärzten, Tierkliniken und anderen Leistungserbringer zur Klärung medizinsicher Sachverhalte
• Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behörden
• Beratung und Erstellung von massgeschneiderten Offerten sowohl für Neu- als auch für Bestandskundinnen und -kunden
• Prüfung und lösungsorientiere Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen
• Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im veterinärmedizinischen Bereich (z.B. EFZ Tiermedizinische/r Praxisassistent/in) oder eine medizinisch- bzw. kaufmännische Ausbildung mit nachweislichen veterinären Kenntnissen
• Erfahrung in der Leistungsabwicklung im Versicherungswesen, idealerweise mit Fokus auf Tierversicherungen
• VBV-Ausbildung (Allbranchen) bereits mitbringen oder bereit sein, diese zu absolvieren
• Effiziente, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Gelassenheit und Überblick in anspruchsvollen Situationen
• Serviceanspruch und Versicherungswissen
• Mündliche und schriftliche fliessende Deutschkenntnisse
• Mündliche und schriftliche fliessende Französisch- oder Italienischkenntnisse

Weitere Sprachkenntnisse

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen