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Spezialist*in Chief Market Office

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Wiener Linien

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Standort:
Austria, Vienna

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Kategorie:
IT-Administration

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

4514.30 EUR / Month
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Jobbeschreibung:

Die Wiener Stadtwerke suchen eine*n Spezialist*in Chief Market Office mit Schwerpunkt Kund*innenbetreuung. Aufgaben umfassen die Analyse und Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen, die Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung, Beratung und Moderation zu Kund*innenservice und Verrechnungsthemen, sowie die Leitung von Projekten zur Optimierung von Prozessen. Sie bieten ein motivierendes Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Vorteile für Ihre Work-Life Balance.

Verantwortlichkeiten:

  • Analyse und Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen im Kundenservice und in der Verrechnung
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey unter Einbindung bestehender Schnittstellen und Tools
  • Unterstützung bei der Harmonisierung von Serviceprozessen im Rahmen der Digitalisierung und Automatisierung
  • Aufbau und laufendes Monitoring konzernübergreifender Servicekennzahlen
  • Ableitung und Koordination konzernweiter Maßnahmen zur Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
  • Priorisieren und Begleitung der Umsetzung von kurzfristigen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
  • Entwicklung und Einführung innovativer Servicemodelle (Greenfield-Ansätze) in enger Zusammenarbeit mit den Konzernunternehmen
  • strategische und operative Beratung zu Kund*innenservice- und Verrechnungsthemen
  • Konzeption, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Arbeitskreisen
  • Aufbau und Steuerung von Communities of Experts
  • Analyse und Sicherstellung der konzernübergreifenden Umsetzung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen in den Bereichen Abrechnung und Servicierung
  • Aufbereitung von komplexen Inhalten für die Managementkommunikation und zur Entscheidungsfindung
  • Beauftragung und Monitoring konzernübergreifender strategischer und operativer Maßnahmen und Projekten
  • Entwicklung und Priorisierung von Umsetzungskonzepten
  • Leitung und Durchführung von konzernübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung von Service- und Verrechnungsprozessen sowie zur Einführung neuer Tools
  • Steuerung interdisziplinärer Teams inkl. Verantwortung für Zielerreichung und Budgeteinhaltung
  • Abstimmung innerhalb des CMO-Teams und Sicherstellung des konzernweiten Informationsflusses

Anforderungen:

  • Fundierte kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung (Matura, FH oder Universität)
  • Erfahrung im Kund*innenservice
  • spezifisches Wissen zu organisatorischen sowie konzernübergreifenden Zusammenhänge
  • wirtschaftliches sowie ziel- und ergebnisorientiertes Denken
  • Erfahrung im Prozessmanagement und der Optimierung von Ablaufprozessen
  • Erfahrung im Projektmanagement und der Umsetzung von Projekten
  • ausgeprägte MS-Office (Excel / PowerPoint, SharePoint) Kenntnisse
  • selbstständige, genaue, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • kundenorientiertes Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • ausgezeichnete Englisch Kenntnisse
  • Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Was wir biete:
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive
  • State-of-the-art IT-Ausstattung mit Firmenhandy und Laptop
  • Teilnahme an Events wie Sommerfest und Wien Energie Business Run kostenlos
  • gratis Vorsorgeuntersuchung und Mundhygiene, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • volle Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte bzw. Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
  • nachhaltige Welcome Journey, Jobbörse und Förderangebote für die Karriere, Mentoringprogramme für Frauen
  • Kantine mit gestützten, günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote und günstige Konditionen bei Partnergeschäften
  • 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung und Home-Office, Einarbeitungstage und Sonderurlaube

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
18. Juli 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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  • Student der Wirtschaftswissenschaften, -recht, -informatik, -mathematik oder vergleichbares
  • Auf der Suche nach einem Praktikum ab Oktober 2026 für 4 bis 6 Monate in einer international agierenden Prüfungs- und Beratungsgesellschaft
  • Dich für ein multikulturelles Unternehmen interessierst, das die Entwicklung deines Potenzials und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz großschreibt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Spannende und komplexe Fragestellungen zu wirtschaftlichen Themen von Unternehmen unterschiedlichster Branchen lösen
  • Aktiv an der Durchführung von Jahresabschlussprüfungen mitwirken und dabei moderne Technologien wie Alteryx einsetzen
  • Individuelle Betreuung und gezielte fachliche Weiterentwicklung entsprechend deiner persönlichen Lernkurve von erfahrenen Kollegen erhalten
  • Fundierte Einblicke in die Finanzwelt gewinnen, dein Verständnis für Bilanzen und Kennzahlen vertiefen und praxisnah erleben, wie der Finanzplatz Luxemburg funktioniert
  • Als gleichberechtigtes Teammitglied eigenverantwortlich zum Erfolg unserer gemeinsamen Projekte beitragen
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  • Organisation und Detailgenauigkeit: strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise mit Affinität zu Daten
  • Prozess- und Aufgabenmanagement: Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu managen, zu priorisieren und sich schnell in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit: gewohnt, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten und effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
  • Sprachkenntnisse: fließende Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Technische Fertigkeiten: sichere Anwendung von Excel (mindestens mittlere Kenntnisse)
  • idealerweise Vertrautheit mit Business-Intelligence-Tools
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kampagnen-Setup & Monitoring - Fachgerechte Einrichtung und Durchführung von Werbe- und Sponsoring-Kampagnen
  • Performance-Management - Sicherstellung der pünktlichen Auslieferung (Go-Live) und der vollständigen Erfüllung der gebuchten Impressionen (Full Delivery)
  • Inventar-Management - Bereitstellung präziser Inventarprognosen und Updates zu Sell-Through-Raten (STR) für das Vertriebsteam
  • Programmatic-Support - Unterstützung beim Aufbau und der Verwaltung von Programmatic Deals
  • Reporting & Analyse - Erstellung umfassender Post-Kampagnen-Berichte zur Erfolgsmessung für interne Stakeholder und Kunden
  • Fehlerbehebung (Troubleshooting) - Erster Ansprechpartner und Lösungsfinder bei Auslieferungs- oder technischen Problemen
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Kunden
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie ein souveränes Auftreten
  • Hohe Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Kreativität bei der Bearbeitung von Aufgaben sowie Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenverantwortliche Leitung und Steuerung von komplexen IT-Projekten im Bereich E-Commerce mit Fokus auf die Implementierung, Anbindung und des reibungslosen Betriebs unserer Kunden in den ersten Wochen nach Inbetriebnahme
  • Ganzheitliche Projektverantwortung von der Planung über die Umsetzung bis zum Rollout, inklusive Budget- und Ressourcenplanung
  • Erfolgreiches Management von und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, wie z. B. Product Ownern, Kunden und Implementierungspartnern
  • Sicherstellung des Projektfortschritts, der Kommunikation und Dokumentation über den gesamten Projektzyklus
  • Arbeiten in einem dynamischen und agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrid working
  • Fresh fruit every day
  • Sports courses
  • Free access to code.talks
  • Exclusive employee discounts
  • Free drinks
  • Language courses
  • Company parties
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Anforderungen
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  • Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Mode- und Designmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Online-Plattformen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben, einschließlich der Pflege und Aktualisierung verschiedener Listen
  • Allgemeine Assistenz im Tagesgeschäft
  • Kommunikation mit Talents und deren Managements
  • Recherche zu nationalen und internationalen Talents
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrid working
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  • Exclusive employee discounts
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Anforderungen
Anforderungen
  • Leistungsbereitschaft
  • Körperliche Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Umgang mit Daten und Zahlen
  • Sorgfalt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Weiterleitung von Halbfertigwaren innerhalb der Firma sowie zwischen der Firma Berger und verschiedenen Unterlieferanten
  • Ware auf Qualität und Quantität kontrollieren
  • Versenden von Fertigwaren an Kunden
  • Buchen jeder Lagerbewegung im Lagerverwaltungsprogramm in SAP
  • Waren entsprechend der vorgeschriebenen Vorschriften verpacken
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Fachkraft für Lagerlogistik

Es handelt sich um einen anerkannten Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsges...
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Germany , Memmingen
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Gehalt:
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A. Berger Precision Ltd.
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Anforderungen
Anforderungen
  • Leistungsbereitschaft
  • Körperliche Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Umgang mit Daten und Zahlen
  • Sorgfalt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Weiterleitung von Halbfertigwaren innerhalb der Firma sowie zwischen der Firma Berger und verschiedenen Unterlieferanten
  • Ware auf Qualität und Quantität kontrollieren
  • Versenden von Fertigwaren an Kunden
  • Buchen jeder Lagerbewegung im Lagerverwaltungsprogramm in SAP
  • Waren entsprechend der vorgeschriebenen Vorschriften verpacken
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Fachkraft für Metalltechnik

Es handelt sich um einen anerkannten Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsges...
Standort
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Germany , Ottobeuren
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
A. Berger Precision Ltd.
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technisches Interesse
  • Leistungsbereitschaft
  • Feinmotorische Fähigkeiten
  • Logisches Denken
  • Handwerkliches Geschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Herstellung von Bauteilen und Baugruppen sowie Konstruktionen aus verschiedenen Metallen
  • Arbeit in der Einzelfertigung und Serienmontage von Baugruppen und Systemen
  • Planen, Überwachen und Optimieren von Fertigungsprozessen
  • Einstellen von Werkzeugmaschinen und Fertigungssystemen
  • Herstellen von Werkstücken durch Verfahren wie Fräsen, Schleifen, Bohren, Senken und Reiben
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Fachkraft für Metalltechnik Fachrichtung Zerspanungstechnik

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Germany , Ottobeuren
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technisches Interesse
  • Leistungsbereitschaft
  • Feinmotorische Fähigkeiten
  • Logisches Denken
  • Handwerkliches Geschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Herstellung von Bauteilen und Baugruppen sowie Konstruktionen aus verschiedenen Metallen
  • Arbeiten in der Einzelfertigung und Serienmontage von Baugruppen und Systemen
  • Planen, Überwachen und Optimieren von Fertigungsprozessen
  • Einstellen von Werkzeugmaschinen und Fertigungssystemen
  • Herstellen von Werkstücken durch Verfahren wie Fräsen, Schleifen, Bohren, Senken und Reiben
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