Spezialist Geschäftsprozessentwicklung

• Analyse, Modellierung und Entwicklung von End-to-End-Prozessen entlang der Kernwertschöpfung mit Blick auf Kundenerlebnis, Effizienz und Umsetzbarkeit
• Identifikation prozesskritischer Bereiche, Schwachstellen und Variationen zwischen Standorten gemeinsam mit Fachbereichen und Ableitung zielgerichteter Verbesserungsmaßnahmen
• Entwicklung klarer Prozessstandards, Rollenlogiken, Templates und Dokumentationsrichtlinien
• Gestaltung der methodischen Grundlagen für eine konsistente Prozessarchitektur
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, operativen Teams und Qualitätssicherung, um Prozesse fachlich sinnvoll und praxistauglich zu gestalten
• Definition von Prozess-KPIs und Bewertungslogiken für Prozessqualität, Durchlaufzeiten und Kundenerlebnis
• Einbringen von Anforderungen aus der Prozessperspektive in die Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Sicherstellung, dass gute Prozessgestaltung im Arbeitsalltag wirksam wird

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Wirtschaftsinformatik, BWL, Naturwissenschaften, Organisationsentwicklung oder angrenzendes Feld)
• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von End-to-End-Geschäftsprozessen (idealerweise in dezentralen oder komplex organisierten Unternehmen)
• Sichere Anwendung von Methoden der professionellen Prozessentwicklung (z.B. BPMN, Prozesslandkarten, Wertstromanalyse, Service Blueprinting, Rollen- und Schnittstellenmodelle)
• Erfahrung darin, fachliche, operative und kundenbezogene Anforderungen in klare, praxistaugliche Prozessstrukturen zu übersetzen
• Sicherer Umgang mit Prozessmodellierungstools (z.B. BPMN)
• Verständnis für Prozessarchitektur, Rollenmodelle und Governance-Prinzipien
• Strukturierte, analytische und konzeptionelle Arbeitsweise

Idealerweise Erfahrung an Projekten mit digitalen Anwendungen oder Fachsystemen mitgewirkt und Prozessanforderungen systemseitig mitdenken (z.B. Datenlogik, Workflows, Rollenrechte)

• Attraktive Vergütung
• Zahlreiche Benefits
• Individuelles Personalentwicklungsprogramm
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Work-Life-Balance
• Vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld