Spezialist Für Kundenerfolg Und Support

Spezialist für Kundenerfolg und Support (m/w/d) Werde zur kommunikativen Drehscheibe beim Weltmarktführer Standort: 1220 Wien (Top-Anbindung & Home-Office) Umfeld: Innovationstreiber in der Klima- & Lüftungstechnik Gute Luft ist unsere Leidenschaft - exzellenter Service deine Mission. Unser Auftraggeber ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Raumluftqualität. Von Wien aus steuern wir als zentrales Hub die Märkte in ganz Zentral- und Osteuropa. Wenn du nicht nur einen "Job" suchst, sondern einen Ort, an dem dein Organisationstalent und deine freundliche Stimme den Unterschied machen, dann bist du hier richtig. DEIN BEITRAG: Mehr als nur Kundenservice: In dieser Rolle bist du das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens: Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden perfekt betreut fühlen Management der Extraklasse: Du begleitest Aufträge von der Erfassung über Änderungen bis hin zur Fakturierung Lösungsorientierter Support: Ob Lieferzeiten, Lagerverfügbarkeit oder Status-Updates - Sie liefern Antworten, bevor die Kunden die Frage zu Ende gestellt haben Kommunikations-Profi: Du bist die erste Anlaufstelle an unserer Telefonzentrale und pflegst den intensiven Kontakt zu unseren internationalen Partnern Reklamations-Held: Wenn mal etwas nicht nach Plan läuft (Transportschäden, Retouren), bewahrst du einen kühlen Kopf und findest eine Lösung, die den Kunden zum Fan macht Prozessoptimierer: Du weißt, wo wir im Büroalltag noch effizienter werden können? Deine Eingabe ist ausdrücklich erwünscht ... DEIN PROFIL: Herzlich, strukturiert & lernbegeistert: Grundlage: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung sammeln. Mindset: Du bist eine "Anpacker-Persönlichkeit" mit schneller Auffassungsgabe und einer hohen Serviceorientierung. Kommunikation: Dein Deutsch ist exzellent, du trittst sicher auf und überzeugst durch Freundlichkeit und Produktqualität. IT & Technik: MS Office beherrschst du sicher. Wenn Sie darüber hinaus ein grundlegendes technisches Interesse mitbringen, ist das Ihr Ticket in der ersten Reihe. Arbeitsstil: Selbstständigkeit ist für dich selbstverständlich - du behältst auch bei hohem Puls den Überblick. DEINE VORTEILE: Sicherheit & Lebensqualität: Sinnhaftigkeit: Arbeite in einer Branche, die aktiv zum Klimaschutz und Wohlbefinden beigetragen hat Team-Spirit: Ein kollegiales Umfeld, das die Leidenschaft für das Produkt mit einem herzlichen Miteinander verbindet Flexibilität: Moderne Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Optionen für deine Work-Life-Balance Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern mit echten Entwicklungsmöglichkeiten Gehalt: Attraktives Bruttogehalt ab € 2.300,- pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.