Sozialcoach im Kund*innenservice, Wiener Linien

Sozialcoach im Kund*innenservice

Wiener Linien

Standort:
Austria, Wien

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

3633.37 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Beratung und Betreuung von armutsbetroffenen Menschen unterschiedlicher Herkunft und Lebenssituation (soziale Härtefälle): telefonisch, persönlich, aufsuchende Sozialarbeit. Nachhaltige Begleitung dieser Kund*innen mit dem Ziel Energieversorgung aufrecht halten zu können: von einer Krisensituation bis hin zur eigenständigen Bewältigung. Ansprechperson für „Soziales und Nachhaltigkeit im Kundenservice“ (Themenbeispiel: Energiearmut). Entwicklung innovativer Konzepte und Lösungsansätze. Zusammenarbeit mit internen/externen Kooperationspartner*innen, Institutionen, Vereinen, etc. Projektmitarbeit mit Umsetzungsverantwortung.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung von armutsbetroffenen Menschen unterschiedlicher Herkunft und Lebenssituation
Nachhaltige Begleitung dieser Kund*innen mit dem Ziel Energieversorgung aufrecht halten zu können
Ansprechperson für „Soziales und Nachhaltigkeit im Kundenservice“
Entwicklung innovativer Konzepte und Lösungsansätze
Zusammenarbeit mit internen/externen Kooperationspartner*innen, Institutionen, Vereinen, etc.
Projektmitarbeit mit Umsetzungsverantwortung

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium im Bereich soziale Arbeit
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im sozialen Bereich
Kenntnisse über relevante Gesetzgebungen und die Soziallandschaft Wiens
Erfahrungen in größeren Projekten und/oder im wirtschaftlichen Bereich wünschenswert
Hohe Selbstständigkeit und Motivation vernetzt zu arbeiten
Bereitschaft neue Wege zu denken sowie zu gehen
Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wünschenswert:

Erfahrungen in größeren Projekten und/oder im wirtschaftlichen Bereich

Was wir biete:

Events und Aktivitäten
Flexibilität und Ausstattung
Gesundes Essen
Gesundheit
Innovationen und Kooperationen
Jobticket
Onboarding und Entwicklung
Vergünstigungen
Work 4.0

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
29. April 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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