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Shift Lead Reservations

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RUBY GMBH

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Standort:
Malta , Saint Julian's

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Die zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle Hotelstandorte der wachsenden Hospitality-Gruppe Ruby zuständig. Der Shift Lead Reservations arbeitet im Corporate Office auf Malta.

Verantwortlichkeiten:

  • Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag
  • Souveräne Handhabung von Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen
  • Sicherung der Qualität im Buchungssystem
  • Kontrolle von Zahlungen und Rechnungen
  • Aktualisierung der Buchungsrichtlinien
  • Schichtführung und smarte Aufgabenverteilung
  • Klärung des dynamischen Tagesgeschäfts
  • Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs
  • Übernahme komplexer Anfragen und Gästefeedback
  • Begleitung von Einarbeitungen
  • Durchführung von Trainings und Feedback
  • Förderung von Wissen, Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung
  • Analyse von Reports und Forecasts
  • Erkennung von Mustern
  • Verbesserung von Prozessen und Systemen nach dem Lean Luxury Prinzip
  • Sicherstellung einer professionellen und herzlichen Guest Journey über alle Kommunikationswege
  • Aktive Mitgestaltung von Projekten
  • Durchführung von Interviews
  • Begleitung der fachlichen Entwicklung von Teammitgliedern

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service
  • Erste Erfahrung in der fachlichen Teamführung
  • Professionelle, herzliche Art
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Wert auf Qualität und Genauigkeit
  • Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und Team mit Begeisterung zu fördern
  • Sicheres Gefühl in digitalen Tools (MS Office, PMS-Systeme)
  • Umfangreiches Hotel-Fachwissen, Policies und Prozesse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir biete:
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Relocation-Service für den Start auf Malta
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Opening-Bonus
  • Mobility-Zuschuss
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Innovationskultur (Lean Luxury, paperless, cashless)

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
06. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
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  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service
  • Erste Erfahrung in fachlicher Teamführung
  • Professionelle, herzliche Art
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Wert auf Qualität und Genauigkeit
  • Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und Team zu fördern
  • Begeisterung für Wissensvermittlung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, PMS-Systeme)
  • Umfassendes Hotel-Fachwissen, Kenntnis von Policies und Prozessen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag
  • Beherrschung von Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen
  • Sicherung der Qualität im Buchungssystem
  • Kontrolle von Zahlungen und Rechnungen
  • Aktualisierung der Buchungsrichtlinien
  • Schichtführung und Aufgabenverteilung
  • Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs
  • Übernahme komplexer Anfragen und Gästefeedback
  • Begleitung von Einarbeitungen und Durchführung von Trainings
  • Analyse von Reports und Forecasts
Was wir biete
Was wir biete
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Relocation-Service für Malta
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Opening-Bonus
  • Mobility-Zuschuss
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Innovationskultur (Lean Luxury, paperless, cashless)
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
  • Mit Berufserfahrung
  • Belastbarkeit
  • Flexibilität
  • Selbständiges Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Behandlung von Menschen, deren körperliche Bewegungsmöglichkeiten altersbedingt oder aufgrund einer Krankheit, Verletzung oder Behinderung eingeschränkt sind
  • Behandlung und Anleitung der Patienten in Einzeltherapie
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Geregelte Arbeitszeiten, kein Nachtdienst
  • Langfristiger Job
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Anforderungen
Anforderungen
  • Belastbarkeit
  • Sorgfalt/Genauigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Fahrerlaubnisklasse B 96 (schwere PKW-Anhänger-Kombinationen) (Wünschenswert)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Organisation von Entladungen und Versand
  • Wareneinlagerung mittels Gabelstapler
  • Kommissionierung und Verpackung der auszuliefernden Waren sowie Bereitstellung der Waren für die Produktion
  • Warenein- und -ausgang verbuchen
  • Prüfen von Versandunterlagen
  • Bedienung von verschiedenen Flurförderfahrzeugen
Was wir biete
Was wir biete
  • Betreuung vor Ort
  • Branchenzuschläge
  • Prämien
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Industriemechaniker/in
  • Belastbarkeit
  • Eigeninitiative
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
  • Mit Berufserfahrung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Bestückung von Werkzeugen mit Halbwerkzeugen
  • Fixierung und Verdrahtung von Komponenten
  • Montage von Baugruppen und kompletten Anlagenmodulen
  • Instandhaltung, Wartung und Reparaturen
  • Reinigung/Instandhaltung der technischen Einrichtungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
  • Betreuung vor Ort
  • Entlohnung gemäß DGB-GVP-Tarifwerk
  • Sehr gute Übernahmechancen
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Selbständiges Arbeiten
  • Sorgfalt/Genauigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse) (Wünschenswert)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sortierung von Gütern
  • Wareneinlagerung mittels Gabelstapler
  • Kommissionierung und Verpackung der auszuliefernden Waren sowie Bereitstellung der Waren für die Produktion
  • Warenein- und -ausgang verbuchen
  • Frachtabwicklung durchführen
Was wir biete
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  • Betreuung vor Ort
  • Branchenzuschläge
  • Prämien
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Anforderungen
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  • Fachkaufmann/-frau - Personal
  • Fachmann/-frau - Bürokommunikation
  • Kaufmann/-frau - Hotelmanagement
  • Einfühlungsvermögen
  • Entscheidungsfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
  • Englisch (B1-B2 / Erweiterte Kenntnisse)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie Unterstützen die Personalbetreuung im Tagesgeschäft
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten
  • Pflege der Personalakten
  • Erstellen von Arbeitszeugnissen
  • Terminmanagement und Bescheinigungswesen
  • Durchführung von Vorstellungsgesprächen inklusive Bewerbermanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Direkte Einstellung durch unseren Kunden
  • Geregelte Arbeitszeiten, kein Nachtdienst
  • Langfristiger Job am eigenen Wohnort
  • Vollzeit
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Anforderungen
  • Deutsch (B1-B2 / Erweiterte Kenntnisse)
  • Berufseinsteiger
  • Flexibilität
  • Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einlegen von Wäschestücken in Maschinen
  • Sortierung schmutziger Wäschestücke
  • Aufhängen von Wäschestücken
  • Bügeln von Wäsche
  • Kennzeichnung der Wäsche
Was wir biete
Was wir biete
  • Betreuung vor Ort
  • Entlohnung gemäß DGB-GVP-Tarifwerk
  • Übertarifliche Bezahlung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufseinsteiger
  • Selbständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Behandlung und Bearbeitung von Holzoberflächen
  • Zusammenbau und Montage von Einzelteilen aus Holz
  • Allgemeine Hilfsarbeiten
  • Bearbeitung von Holzbrettern
Was wir biete
Was wir biete
  • Personalrabatte
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Vollzeit
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