Servicemitarbeiter:in am Bahnhof, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Magdeburg

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicemitarbeiter:innen am Bahnhof repräsentieren die Deutsche Bahn, stehen Kund:innen bei Fragen zur Verfügung, sorgen für Zufriedenheit durch Service und übernehmen Aufgaben im Bahnhof und an Bahnsteigen.

Verantwortlichkeiten:

Ansprechpartner für Kund:innen bei Fragen und Anliegen
Repräsentation der Deutschen Bahn und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Weitergabe von Informationen an Reisende
Übernahme von Aufgaben im Servicepoint und mobile Services
Entgegennahme von Fundsachen und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen
Sicherheit und Servicegewährleistung durch Präsenz am Bahnsteig
Informationsweitergabe an Fahrgäste bei Betriebsstörungen

Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
Gastgeber-Mentalität und adäquater Auftritt
Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Konfliktfähigkeit
Bereitschaft zu Schichtarbeit an Wochenenden und Feiertagen
Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Was wir biete:

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Weitere Fahrvergünstigungen für Familie und Freunde
Marktübliches Gehaltspaket
Nebenleistungen und betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. Juni 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Servicemitarbeiter:in am Bahnhof