Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Crailsheim

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (20h/Woche) bei der DB Zeitarbeit GmbH im Auftrag der DB InfraGO AG am Standort Crailsheim. Die Tätigkeit umfasst Kundenbetreuung, Informationsweitergabe und Serviceaufgaben im Bahnhofsumfeld.

Verantwortlichkeiten:

Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen
Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Informationsweitergabe an Reisende über Informationssysteme und -medien
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfendentätigkeiten bei Bedarf

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf (z.B. Verkauf, Gastronomie, kaufmännischer Bereich)
Gute Deutschkenntnisse
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Sicheres, freundliches Auftreten
Aufmerksamkeit
Kundenorientiertheit
Bereitschaft zum Schichtdienst (Tagschicht)
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Gute Umgangsformen
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

Tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket
Verschiedene Ausgleichmodelle für Überstunden
Weihnachtsgeld
Bis zu 34 Tage Urlaub
16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Sprungbrett in den DB-Konzern
Vielfältige berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. September 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service