Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service, Deutsche Bahn

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Bremen

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service bei der DB Zeitarbeit GmbH im Auftrag der DB InfraGO AG für den Standort Bremen. Die Tätigkeit umfasst Kundenbetreuung, Informationsweitergabe, Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen und allgemeine Servicetätigkeiten im Bahnhofsumfeld.

Verantwortlichkeiten:

Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfendentätigkeiten bei Bedarf
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf (z.B. Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann, Gastronomie, kaufmännischer Bereich als Bürokaufmann)
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Gute Deutschkenntnisse

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Bis zu 34 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Möglichkeit zur Direktanstellung bei der Deutschen Bahn
Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze
Breites Spektrum an Erfahrungen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
27. Oktober 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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